[Déménagement] Bloqué à l'étape 1

Cyrdec · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 08 Mai 2013 Messages: 11

Bonjour,
Le 31 juillet j'ai procédé au déménagement de ma ligne. Ma ligne a bien été coupée mais je ne vois toujours rien venir pour mon nouveau logement (bien résilié par l'ancien occupant).
Je suis toujours en étape 1:
Nous avons bien recu votre demande d'inscription le jeudi 31 juillet 2014.

Cela commence à m'inquiéter vu mes précédentes expériences. Une petite aide est-elle possible ?

Merci

*** Modération *** Déplacé dans " Ligne ADSL " *** Modération ***

Curtis Newton

scania · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 08 Mai 2013 Messages: 60

Bonsoir,
Lors de mon dernier déménagement, tout c'est débloquer le 15 éme jours.
Je passais de dégrouper a NDI.
Bon courage.

SOYEZLAURENT · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 03 Mai 2010 Messages: 8

Sn8K75

@soyezlaurent : felicitations, tu est bien a coté de la plaque ... Wink

Ils parlent d'etape 1 DANS LE SUIVI DE COMMANDE !

doudiou ...

Cyrdec · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 08 Mai 2013 Messages: 11

Effectivement je parle du suivi de commande Smile

15 jours ... c'est bientôt. On va attendre alors. La dernière fois cela avait été 4/5 jours il y a 3 ans ...

Merci

Zhalfir · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 13 Sep 2013 Messages: 92

Bonjour,

etape 1 c'est une saturation de la ligne, donc qu'il n'y plus de place pour de nouveau abonné.

Si j'pouvais voir votre dossier j'pourrais vous donner plus de detail.

Cyrdec · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 08 Mai 2013 Messages: 11

MP envoyé ... la commune est Bérat (31)

Zhalfir · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 13 Sep 2013 Messages: 92

Je regarderais demain au travail ou cette aprés midi si je peu.

Cyrdec · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 08 Mai 2013 Messages: 11

Super Merci !

Cyrdec · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 08 Mai 2013 Messages: 11

Le NRA :
https://francois04.free.fr/connex_dslam?nra=BE931&periode=C

In the box

Bonjour Cyrdec,
Le NRA n'a pas l'air saturé pour Free mais il est peut-être saturé au niveau des paires disponibles pour alimenter votre logement et là ...... c'est Orange-France qui pilote et la paire a peut-être été réutilisée pour un autre logement entre-temps !
Le seul moyen de savoir est de demander à O-F si vous pouvez avoir une ligne tout de suite ou pas.
Si oui, l'idéal est de faire construire la ligne en demandant un abo et dès qu'elle est fonctionnelle demander le déménagement à Free.
Maintenant, étant donné que cela fait bientôt 15 jours que vous avez enclenché la procédure directe, il n'y a plus qu'à attendre et si dans une semaine toujours pas d'avancement faire construire par O-F puis réinitialiser le déménagement sur votre numéro géographique.
Si vous aviez déjà un n° géographique, que vous ne changez pas de zone et que vous souhaitez le conserver précisez-le à O-F.
_________________
Delta sur Fibre

Cyrdec · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 08 Mai 2013 Messages: 11

Merci pour l'info !
On va attendre encore un peu .... en croisant les doigts Smile

Zhalfir · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 13 Sep 2013 Messages: 92

Bonjour,

j'ai pu regarder votre ligne c'est une saturation de ligne qui a premiere vue serait + du coté de Free mais y'a pas de detail sur le dossier pour l'instant.

Cyrdec · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 08 Mai 2013 Messages: 11

Merci ! Mauvaise nouvelle... en espérant que ça puisse se débloquer sinon et si je comprends bien il faudra que j'aille voir ailleurs !?

Zhalfir · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 13 Sep 2013 Messages: 92

Ben en faite non c'est saturé et donc aucun opérateur aura de place.

sauf si evident sa vient de Free mais sa Y'a pas d'info Cry