cmauribon (Auteur du topic), Posté le: Mer 23 Juil 2014, 7:38 Sujet du message: Débit médiocre en 4G
Débit médiocre en 4G10099493948
Bonjour, j'ai un soucis avec la 4G, le débit depuis trois ou quatre jours est subitement devenu quasiment nul, 70ko/s maximum avec une bonne reception réseau , alors qu'en H+ je suis à 2Mo/s avec une réception faible.
J'ai du interdire à mon téléphone de passer en 4G. Mon quota est loin d'être terminé, donc je me demande d'ou vient le problème.
Renard des ondes, Posté le: Mer 23 Juil 2014, 8:03 Sujet du message: Re: Débit médiocre en 4G
Re: Débit médiocre en 4G7061865579
cmauribon a écrit:
Bonjour, j'ai un soucis avec la 4G, le débit depuis trois ou quatre jours est subitement devenu quasiment nul, 70ko/s maximum avec une bonne reception réseau , alors qu'en H+ je suis à 2Mo/s avec une réception faible.
J'ai du interdire à mon téléphone de passer en 4G. Mon quota est loin d'être terminé, donc je me demande d'ou vient le problème.
Seriez vous dans une zone de forte affluence touristique par exemple ?
pithois, Posté le: Mer 23 Juil 2014, 9:30 Sujet du message: Re: Débit médiocre en 4G
Re: Débit médiocre en 4G2795824546
Renard des ondes a écrit:
cmauribon a écrit:
Bonjour, j'ai un soucis avec la 4G, le débit depuis trois ou quatre jours est subitement devenu quasiment nul, 70ko/s maximum avec une bonne reception réseau , alors qu'en H+ je suis à 2Mo/s avec une réception faible.
J'ai du interdire à mon téléphone de passer en 4G. Mon quota est loin d'être terminé, donc je me demande d'ou vient le problème.
Seriez vous dans une zone de forte affluence touristique par exemple ?
D'un autre côté, si dès qu'il y a afflux de touristes cela ne passe plus, il y a du souci à se faire à la maison Free ! Moi je m'en moque, je suis avec mon forfait à zéro euro et avec un tel portable du temps des gallo-romains.
Mari0tux, Posté le: Mer 23 Juil 2014, 10:33 Sujet du message: Re: Débit médiocre en 4G
Re: Débit médiocre en 4G10067493651
pithois a écrit:
Renard des ondes a écrit:
cmauribon a écrit:
Bonjour, j'ai un soucis avec la 4G, le débit depuis trois ou quatre jours est subitement devenu quasiment nul, 70ko/s maximum avec une bonne reception réseau , alors qu'en H+ je suis à 2Mo/s avec une réception faible.
J'ai du interdire à mon téléphone de passer en 4G. Mon quota est loin d'être terminé, donc je me demande d'ou vient le problème.
Seriez vous dans une zone de forte affluence touristique par exemple ?
D'un autre côté, si dès qu'il y a afflux de touristes cela ne passe plus, il y a du souci à se faire à la maison Free ! Moi je m'en moque, je suis avec mon forfait à zéro euro et avec un tel portable du temps des gallo-romains.
moi j'etais au Zion Garden a Bagnoles (site très frequenté) déjà qu'avec la 3G itinerant on se payait du 3ko/s là il fallait que je force orange parce que en 3G Free y'avait aucun octet qui passait x) le reseau en carton pate quoi. plus ca va moins ca va. et même si c'pareil chez tout les autres operateurs c'la premiere année ou ca m'arrive et la premiere année ou j'suis chez Free le mieux dans tout ca c'que Free prépare meme pas l'arret de l'itinerance alors le jour ou ca va arriver ca vacouper d'un coup et ca va leur faire drole x) la 4G a 2ko/s c'pour demain 8D
Patatos@dit_Jojo, Posté le: Mer 23 Juil 2014, 11:07 Sujet du message: Re: Débit médiocre en 4G
Re: Débit médiocre en 4G8461078764
Mari0tux a écrit:
pithois a écrit:
Renard des ondes a écrit:
cmauribon a écrit:
Bonjour, j'ai un soucis avec la 4G, le débit depuis trois ou quatre jours est subitement devenu quasiment nul, 70ko/s maximum avec une bonne reception réseau , alors qu'en H+ je suis à 2Mo/s avec une réception faible.
J'ai du interdire à mon téléphone de passer en 4G. Mon quota est loin d'être terminé, donc je me demande d'ou vient le problème.
Seriez vous dans une zone de forte affluence touristique par exemple ?
D'un autre côté, si dès qu'il y a afflux de touristes cela ne passe plus, il y a du souci à se faire à la maison Free ! Moi je m'en moque, je suis avec mon forfait à zéro euro et avec un tel portable du temps des gallo-romains.
moi j'etais au Zion Garden a Bagnoles (site très frequenté) déjà qu'avec la 3G itinerant on se payait du 3ko/s là il fallait que je force orange parce que en 3G Free y'avait aucun octet qui passait x) le reseau en carton pate quoi. plus ca va moins ca va. et même si c'pareil chez tout les autres operateurs c'la premiere année ou ca m'arrive et la premiere année ou j'suis chez Free le mieux dans tout ca c'que Free prépare meme pas l'arret de l'itinerance alors le jour ou ca va arriver ca vacouper d'un coup et ca va leur faire drole x) la 4G a 2ko/s c'pour demain 8D
Bonjour,
Il me semblait vous avoir vu poster il y a 2/3 semaines un imprime écran de votre portabilité Free Mobile vers virgin? !
Comment pouvez vous prétendre être toujours déranger chez Free Mobile, surtout actuellement en période estivale?
cmauribon (Auteur du topic), Posté le: Mer 23 Juil 2014, 13:34 Sujet du message:
10099493948
Non je ne suis pas dans une zone touristique, je suis à créteil.
Bon si je comprends bien le réseau 4G est partagé donc du coup du jour au lendemain il n'y a plus de débit...
Non je n'ai pas dépassé mais 20 Go.
Patatos@dit_Jojo, Posté le: Mer 23 Juil 2014, 13:49 Sujet du message:
8461078764
Dans ce cas il est possible qu'il y ait un soucis au niveau de l'antenne relai 4G...
Essayez de vérifier qu'il ne s' agit pas de votre smartphone, en vérifiant votre débit sur une autre antenne 4G.
Rapprochez vous du 3244, en ayant au préalable recueilli la référence de l'antenne relai, pour signaler cet incident. Peut être qu'ils pourront davantage vous renseigner, voir remonter l'incident aux services compétents.
Lilmanio, Posté le: Mer 23 Juil 2014, 14:01 Sujet du message:
7891073424
cmauribon a écrit:
Non je ne suis pas dans une zone touristique, je suis à créteil.
Bon si je comprends bien le réseau 4G est partagé donc du coup du jour au lendemain il n'y a plus de débit...
Non je n'ai pas dépassé mais 20 Go.
Est-ce qu'en 3G le débit est meilleur ? normalement non.
Sinon, certaines antennes ne sont pas encore fibrées. Par exemple, chez moi, depuis le lancement de la 4G Free, et pendant 6 mois, j'avais en 4G avec 2 ou 3 Mbps de débit descendant.
Depuis quelques moi, j'ai entre 30 et 80Mbs.
Mais bon, même avec 2Mbps, je pouvais regarder youtube, télécharger des applis, etc.
Donc pour mon utilisation, la 4G n'a pas changé grand chose.
Patatos@dit_Jojo, Posté le: Mer 23 Juil 2014, 14:03 Sujet du message:
8461078764
Mari0tux a écrit:
faut bien que je fasse de la pub n_n Free se repose sur la bouche a oreille je lui en donne
Ce n'est pas en usant de nombreux pseudo (bl0...) et d'une page Web avec aussi peu d'écho que vous leurs ferez grand mal...
D'autres avant vous ont essayé et essayent toujours cela n'empêche pas un T1 à près de 600K recrutement mobiles...
Visiblement nous autres qui restons, nous devons être maso! Ou bien nous ne connaissons pas forcément aussi souvent (avec ou sans les solutions existantes) de gros problèmes de 3G ou de basculement itinérance vers réseau propre.
Sans nier que les problèmes de 3G en itinérance existent bien pour beaucoup. Mais que sans solutions connuent, et à défaut d'avoir des antennes Free Mobile c'est inutile de rester chez Free Mobile pour les 20 Go...
Au moins en utilisant la portabilité vous vous faites plus de bien, que de mal à Free Mobile. Si j'en juge votre mésaventure chez eux.
Vous avez les salutations de mes 15Go moyen de consommation mensuel...
Mari0tux, Posté le: Mer 23 Juil 2014, 14:25 Sujet du message:
10067493651
Patatos@dit_Jojo a écrit:
Mari0tux a écrit:
faut bien que je fasse de la pub n_n Free se repose sur la bouche a oreille je lui en donne
Ce n'est pas en usant de nombreux pseudo (bl0...) et d'une page Web avec aussi peu d'écho que vous leurs ferez grand mal...
D'autres avant vous ont essayé et essayent toujours cela n'empêche pas un T1 à près de 600K recrutement mobiles...
Visiblement nous autres qui restons, nous devons être maso! Ou bien nous ne connaissons pas forcément aussi souvent (avec ou sans les solutions existantes) de gros problèmes de 3G ou de basculement itinérance vers réseau propre.
Sans nier que les problèmes de 3G en itinérance existent bien pour beaucoup. Mais que sans solutions connuent, et à défaut d'avoir des antennes Free Mobile c'est inutile de rester chez Free Mobile pour les 20 Go...
Au moins en utilisant la portabilité vous vous faites plus de bien, que de mal à Free Mobile. Si j'en juge votre mésaventure chez eux.
Vous avez les salutations de mes 15Go moyen de consommation mensuel...
la page Web a d'excellentes statistiques j'te remercie n_n tout comme l'action collective contre Free x) un moment je m'arreterais d'en parler mais y'aura toujours des mecontents qui EUX diront réellement ce qui se passe chez Free d'ailleurs caussi simple, y'aurait pas de problemes j'en parlerais pas x)
fab123, Posté le: Mer 23 Juil 2014, 14:31 Sujet du message:
9642989727
Quand tu vois que tu peux dire que tu es abonné à Free Mobile depuis le 1er janvier 2009 sur ton fameux site, ça en dit long sur le sérieux et la volonté réelle d'aider le client...
On est encore loin des 100 000 clients mécontents (manque encore plus de 90 000 personnes à trouver) pour que l'action aille à son terme. Ne serait-ce qu'un coup de comm' de cette boite ?
Ou finalement, il n'y a peut-être pas tant de déçus que ça ?
fabcool, Posté le: Mer 23 Juil 2014, 15:00 Sujet du message:
100508978
Patatos@dit_Jojo a écrit:
Dans ce cas il est possible qu'il y ait un soucis au niveau de l'antenne relai 4G...
Essayez de vérifier qu'il ne s' agit pas de votre smartphone, en vérifiant votre débit sur une autre antenne 4G.
Rapprochez vous du 3244, en ayant au préalable recueilli la référence de l'antenne relai, pour signaler cet incident. Peut être qu'ils pourront davantage vous renseigner, voir remonter l'incident aux services compétents.
Non mais là il faut pas pousser le bouchon hein, à l'époque avec la Freebox tester chez le voisin, ou une autre alim ça passait encore là, mais franchement demander à l'abonné de signaler un dysfonctionnement d'une Antenne relais quand même là !
Il y a des outils de supervisions pour ça déployé en Interne.
cmauribon (Auteur du topic), Posté le: Mer 23 Juil 2014, 17:06 Sujet du message:
10099493948
Patatos@dit_Jojo a écrit:
Dans ce cas il est possible qu'il y ait un soucis au niveau de l'antenne relai 4G...
Essayez de vérifier qu'il ne s' agit pas de votre smartphone, en vérifiant votre débit sur une autre antenne 4G.
Rapprochez vous du 3244, en ayant au préalable recueilli la référence de l'antenne relai, pour signaler cet incident. Peut être qu'ils pourront davantage vous renseigner, voir remonter l'incident aux services compétents.
OK je vais tester ça.
Si ça persiste j'appellerai le 3244. Comment on fait pour la référence de l'antenne relai ?
Patatos@dit_Jojo, Posté le: Mer 23 Juil 2014, 17:33 Sujet du message:
8461078764
Comme indiqué juste au dessus, il se peut que Free Mobile soit sûrement déjà informé par ce débit sur l'antenne 4G.
Soit parce que l'antenne vient d'être declaré 4G sans avoir son système de collecte relié à la Fibre ou au faisceau hertzien. Mais généralement les débits en xDSL, sur une antenne 4G non fibrée, sont plus proches du 2/3Mbps.
Soit car il s'agit d'un problème technique, et que leur dispositif de monitoring l'a déjà signalé.
En tous les cas, le site www.antennesmobiles.fr vous permettra de connaître les antennes les plus proches de votre point.
Sachant qu'une cellule radio 4G, dans la bande de fréquence 2600MHz, chez Free Mobile est paramétrée pour une couverture de 1500m selon le relief urbain. Alors voyez laquelle est la plus proche de vous.
cmauribon (Auteur du topic), Posté le: Dim 27 Juil 2014, 8:40 Sujet du message:
10099493948
J'avais 20mo de débit en 4G avant, là c'est à 0,2mo en 4G et 3mo en 3G+. donc il y a un problème.
J'ai tester mon téléphone sur une autre antenne en plein paris, j'avais retrouvé un débit satisfaisant de 6mo.
Pour mon problème, je me situe vers casalis à créteil. les antenne les plus proche sont : ID : 778995 et ID : 1136337
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