Bein sport error

[leportois (Auteur du topic)]

Salut à tous je suis abonné bein sport tous marche nickel sur la TV mais quand je veux le voir sur le site bein sport dans la rubrique direct sa me demande de me connecte mais apres j'ai un message erreur Error : nopurchaseorderfound

[pioup]

tu t'es bien identifier sur le site de bein?

[carteapuce]

Peut être que tu fait des fautes d'ortographe comme dans tes message? Faut être précis

[pierrot426]

Salut,
tu est abonné à bein sport par ADSL ou bein sport connect ?

[leportois (Auteur du topic)]

Bonjour bein sport par ADSL

[pierrot426]

OK, donc pour l'avoir sur PC et smartphone il faut avoir un abonnement bein sport connect qui coûte 12€.
Se que je trouve absurde quand on paie déjà les 12€ en ADSL!!! Merci bein!!!!!

[fab123]

L'abonnement Bein sport avec la Freebox te donne accès à Bein sport 1&2 sur PC, smartphone, tablette (je viens de tester à l'instant).

Pour les canaux Max, effectivement, il faut se réabonner.

[pierrot426]

Donc faut rentrer son email Free avec sont mot de passe associé? C'est ça?

[fab123]

il faut rentrer ses identifiants Freebox, comme pour se connecter à son compte (num tel et mot de passe).

[pierrot426]

OK, je vais essayer alors

[laponse]

Bonjour à tous et à toutes,

Je tenais juste à préciser que je suis abonné à Bein sport par la Freebox depuis bientôt un an et je suis dans le même cas de figure depuis au moins mi-août alors que tout marchait très bien auparavant.
C'est incompréhensible.

Merci.

[interactv]

Je n'ai pour ma part aucun probleme pour visioner beINsport sur PC (abonné beIN via freeboxTV)

Vous cliquez bien sur le lien "DIRECT" et utilisez vos identifiant et mot de passe Freebox ?

[pierrot426]

Sur PC cela a l'air de fonctionner.

Par contre j'ai pas de PC, du coup comme j'essai avec mon tél, ça le fait pas.

[leportois (Auteur du topic)]

Bonjour on a le même problème avec laponse pour ma part tout marchait très bien depuis deux ans
Je clic sur direct , je m'identifie avec Free puis écran noir sur le Player Bein sport avec le message erreur

[leportois (Auteur du topic)]

Bonjour j'ai envoyé un mail a Bein ci joint la réponse

"Nous vous remercions pour l’intérêt que vous portez aux chaînes beIN SPORTS. Pour traiter au mieux votre demande et transférer cette dernière au service concerné, pouvez-vous nous communiquer votre nom, votre prénom, votre identifiant Free ainsi que votre mot de passe Free, ainsi que le message d’erreur que vous rencontrez. Nous ne manquerons pas de vous tenir informé dès qu’une réponse précise sera apportée à ce dysfonctionnement. Nous restons à votre disposition au 3650 du lundi au samedi de 9h à 21h et le dimanche de 10h à 21h pour toute information complémentaire. ".

C'est pas dangereux de donner son identifiant et mot de passe

[interactv]

[leportois (Auteur du topic)]

Bonjour tu confonds avec pierrot pour moi ça ne marche pas sur PC

tout marchait très bien depuis deux ans
Je clic sur direct , je m'identifie avec Free puis écran noir sur le Player Bein sport avec le message erreur ( sur PC )

[interactv]

Vous renseignez bien votre identifiant Freebox et votre mot de passe Freebox ? (ceux qui figurent sur le courier vous informant de l'ouverture de votre accès haut débit)

Etes-vous nouvel abonné ?

EDIT: tentez une mise à jour ou desinstallez/reinstallez silverlight, peut-être ?

[leportois (Auteur du topic)]

Oui

[interactv]

Tentez une mise à jour ou desinstallez/reinstallez silverlight, peut-être ?

Edit: Au temps pour moi, le service "DIRECT" semble reposer sur FLASH, pas sur silverlight...