Coupure ligne ADSL : câble coupé à 60m en attente...

[Gizmo91 (Auteur du topic)]

Depuis le 4 août je n'ai plus de signal ADSL, un technicien Free est passé la semaine dernière jeudi 14 aout m' informant que la câble était sectionné à 60 m, qu'on allait me recontacter, nous sommes le 20 aout j'ai toujours pas eu Free pour fixer le RDV avec un technicien orange et sur l'interface Free mon statut n'a pas bougé.

04/08/2014 Un ticket a été ouvert auprès de l'assistance technique. Ce ticket est en cours de traitement par nos équipes.
05/08/2014 Une demande de vérification de nos équipements a été lancée.
06/08/2014 Aucune anomalie n'a été repérée lors de la vérification de nos équipements. Notre support technique s'engage à poursuivre d'autres investigations jusqu'à résolution.

je précise j'habite une maison individuel...

Merci pour votre aide

[NyanCat]

Contactez le 3244 *2 > Service client .

Ils pourront relancer la demande ou vous renseigner sur les actions en cours.

[Geronimo]

alors, j'ai eu le même pb que toi, coupure d'un fil sur ma ligne, orange m'a contacté le jour même pour réparer ma ligne quand il était au répartiteur, et là c'est les vacances il n'y a pas grand monde pour faire les réparations, orange a mis 7 jours pour réparer la ligne d'un client alors que son contrat stipule 4h, alors pour un particulier...
_________________
635m en 6/10 sur MAP33
ADSL-> VDSL
Débit descendant : 22464 kbit/s-> 48930 kbit/s
Débit montant : 1272 kbit/s-> 12946 kbit/s
Ping : 19 ms->17 ms

[Majinenb]

[Gizmo91 (Auteur du topic)]

Merci à tous pour vos réponses.

Je vous informerai de la suite, je vais prendre mon mal en patience ; effectivement cela tombe en plein moi d'aout....

[Gizmo91 (Auteur du topic)]

voila les nouvelles Orange peuvent intervenir seulement le 9 septembre.... encore deux semaines... ...