Avec l'indisponibilité réseau que vous rencontrez, il ne peut s'agir que d'un problème avec votre téléphone.
L'avez-vous acheté nu ou chez un opérateur ?
Si c'est chez un opérateur, est-t'il débloqué ?
Oui acheté nu. Quand je mets une SIM Virgin Mobile tout fonctionne nickel sur le réseau SFR, j'ai de la H+ à 12 mégas et aucun souci d'itinérance ou de réseau.
Donc chez Virgin ça fonctionne nickel (même avec un téléphone low cost) et chez Free ça fonctionne pas. Les paramètres sont pourtant effectués automatiquement à chaque changement de SIM et je les ai même vérifiés.
Je ne pense pas que cela vienne du téléphone car lorsque je fais une recherche de réseaux tous les réseaux s'affichent (Bouygues 4G, SFR 3G, Orange 3G et Free 3G / Free 3G). Lordque je suis à Paris j'ai Free 4G mais impossible de se connecter dessus, peut être à cause du signal...). Ce qui est sûr c'est qu'à Paris je suis très souvent en itinérance Orange, ce qui est un comble car Paris semble bien couvert par Free.
Non ce n'est pas un comble. Explication:
En zones densément peuplées, le nombre de cellules radio O-F est de 12 à 17 fois plus élevé que celui des cellules Free Mobile !
En zones rurales, la différence est moins sensible, mais toujours en faveur d'O-F à proportion de 6,5 fois plus.
Donc votre terminal est noyé dans un océan de cellules radio O-F, et possède à la fois le choix ... et l'embarras du choix !
Pour info et vous permettre d'y voir plus clair, voici le résumé des ressources radio déployées et actives chez les 4 MNO, au 1er septembre:
-- 55.914 cellules radio 900 Mhz 2G (sur 18.638 relais radio 2G trisectorisés) ;
-- 24.333 cellules radio 1800 Mhz 2G (sur 8.111 relais radio 2G trisectorisés) ;
-- 48.231 cellules radio 2100 Mhz 3G (sur 16.077 relais radio 3G trisectorisés) ;
-- 9.732 cellules radio 900 Mhz 3G (sur 3.244 relais radio 3G trisectorisés) ;
-- 9.795 cellules radio 800 Mhz 4G LTE (sur 3.265 relais radio 4G LTE trisectorisés) ;
-- 14.709 cellules radio 2600 Mhz 4G LTE (sur 4.903 relais radio 4G LTE trisectorisés) ;
Soit un total de 162.774 cellules radio Orange France 2G, 3G et 4G LTE, réparties sur environ 20.348 sites relais radio.
Nota : Les sites Orange France qui émettent moins de 5 watts n'apparaissent pas dans les tableaux de l'ANFR (relais radio émettant des PicoCells et NanoCells).
2) SFR:
-- 45.168 cellules radio 900 Mhz 2G (sur 15.056 relais radio 2G trisectorisés) ;
-- 8.847 cellules radio 1800 Mhz 2G (sur 2.949 relais radio 2G trisectorisés) ;
-- 36.008 cellules radio 2100 Mhz 3G (sur 11.336 relais radio 3G trisectorisés) ;
-- 18.174 cellules radio 900 Mhz 3G (sur 6.058 relais radio 3G trisectorisés) ;
-- 5.241 cellules radio 800 Mhz 4G LTE (sur 1.747 relais radio 4G LTE trisectorisés) ;
-- 2.622 cellules radio 2600 Mhz 4G LTE (sur 874 relais radio 4G LTE trisectorisés) ;
Soit un total de 118.060 cellules radio SFR 2G, 3G et 4G LTE, réparties sur environ 18.000 sites relais radio.
Nota : Les sites SFR qui émettent moins de 5 watts n'apparaissent pas dans les tableaux de l'ANFR (relais radio émettant des PicoCells et NanoCells).
3) Bouygues Telecom:
-- 30.291 cellules radio 900 Mhz 2G (sur 10097 relais radio 2G trisectorisés) ;
-- 23.871 cellules radio 1800 Mhz 2G (sur 7957 relais radio 2G trisectorisés) ;
-- 29.319 cellules radio 2100 Mhz 3G (sur 9.773 relais radio 3G trisectorisés) ;
-- 15.726 cellules radio 900 Mhz 3G (sur 5.242 relais radio 3G trisectorisés) ;
-- 2.772 cellules radio 800 Mhz 4G LTE (sur 924 relais radio 4G LTE trisectorisés) ;
-- 2.742 cellules radio 2600 Mhz 4G LTE (sur 914 relais radio 4G LTE trisectorisés) ;
-- 16.734 cellules radio 1800 Mhz 4G LTE (sur 5.578 relais radio 4G LTE trisectorisés) ;
Soit un total de 121.455 cellules radio Bouygues Telecom 2G, 3G et 4G LTE, réparties sur environ 16.500 sites relais radio.
Nota : Les sites Bouygues Telecom qui émettent moins de 5 watts n'apparaissent pas dans les tableaux de l'ANFR (relais radio émettant des PicoCells et NanoCells).
4) Free Mobile:
-- 10.098 cellules radio 2100 Mhz 3G (sur 3.366 relais radio 3G trisectorisés) ;
-- 10.098 cellules radio 900 Mhz 3G , (sur les mêmes 3.366 relais radio 3G trisectorisés) ;
-- 4.434 cellules radio 2600 Mhz 4G LTE (sur 1.478 de ces mêmes 3.366 relais radio trisectorisés).
Soit un total de 24.630 cellules radio Free Mobile 3G et 4G LTE, réparties sur 3.366 sites relais radio.
j ai un nokia 820 lumia tres bien en wi fi mais sur réseau Free ou itinérance le réseau ne permet pas de naviguer sur Internet que trés rarement meme avec un tel acheté chez Free je suis sur pau
Soyons quand même plus précis : "Mon téléphone ne marche pas avec Free Mobile."
Pour avoir moi-même attendu 6 mois (et un update de l'OS) pour pouvoir accrocher la 4G Free (tout en étant déjà reconnu et éligible au 20 Giga mensuels !) à cause d'un Galaxy S4 allemand qui manifestement ignorait superbement Free dans ses "carriers", je ne peux que témoigner que les incompatibilités portables exotiques (marques ou même simplement provenance) et réseaux opérateurs, cela existe.
Mon téléphone a été acheté en France et facturé en France donc compatible avec la France.
Pas forcement, si la boutique vend des téléphones d'importation. tu auras des modèles d'importation.
pour répondre à ton post initial. Effectivement le titre est trompeur..
il s'agit plus d'un problème de compatibilité de ton téléphone.
Essaye de faire des tests croisés :
+ si ta carte SIM fonctionne bien dans un autre téléphone...l'opérateur n'est pas en cause.
+ si ton téléphone fonctionne bien avec une autre carte SIM..le téléphone n'est pas en cause.
Enfin est ce que tu l'as bien paramétré ?
Sur un Nexus 5, j'ai fais "Recherche réseau", sélection "Free", puis refait une recherche reseau et sélectionne "automatique". Le téléphone avait tendance à rester sur les antennes en itinérance. Avec cette manip, il bascule sur les antennes Free dès qu'elles sont à distance.
Pour les derniers version d'Android, tu n'as pas besoin de régler le réseau sur "itinérance". Elle est géré nativement.
Si ca merde ensemble...Go SAV de ton vendeur déjà pour faire un test avec un autre téléphone. Sinon regarde sur le net si tu es le seul dans ce cas.
Bon je pense que je vais répéter ce qui a déjà été dis mais le téléphone jou beaucoup dans ton histoire.
En effet après être passé par 4 téléphones dont 3 Samsung, la gestion de l'itinérance n'est pas du tout la même...
Jai u un galaxy nexus ou là il fallait faire un mode avion a chaque fois...
Un note 2 avec la rom offciel : pas beaucoup mieux... puis avec une rom custom : beaucoup mieux.
Et avec mon S5 aucun soucis voir meme très étonné il passe tout seul sur les antennes Free meme dans mes trajet en rer en Rp.
Donc on ne pas resumé le problème a Free Mobile car ils y a plusieurs aspect qui rentre en jeux..
Les gens en genrale ne comprenent pas non plus pourquoi y'a pas de 4G partout ... probablement déjà ne apres le debut du GSM qui a leur naissance etait partout ou des gens qui n'y connaisent absolument rien , comme dire que Prixtel a un reseau qui passe partout et pas Free...
déjà faut arrivee a faire comprendre ce qu'est un MVNO...
Pour revenir a la 4G.
Free utilise des fréquences hautes a 2600Mhz, la propagation est tres mauvaise face a du 4G sur 800Mhz, en effet plus on monte dans une frequence , moins de couverture elle aura !
Free ne peut pas d'un jour a l'autre couvrir un pays comme la France avec des BTS 4G 2600Mhz tous les 2Km !
La gestion du Roaming des mobiles, celle ci en effet varie d'un modele a l'autre , voir du firmware.
La pluparts des mobiles acrocheront le meilleur reseau et y resteront tant qu'ils ont du reseau, en somme, le mobile est sur Orange et y'en a partout , et il y reste meme si Free est a cote.
Hand Over dans le Roaming, certains mobiles vont avoir une reference : "Reseau Mere = Free 208-15 ", dans ce cas, le mobile de temps en temps fait un balayage pour voir si Free est la, si oui, il s'y connecte.
Ensuite y'a des mobiles qui gerent tres mal le Roaming de chez Free, et je ne pense pas que cela vienne du mobile mais plutot de la carte SIM.
En Effet les cartes SIM donnent des consignes au mobile sur la gestion des reseaux, et le mobile peut ne pas du tout aimer cela et rentre en conflit, de ce fait, il y a des bugs !
Chez Three en Angleterre ils ont eut le meme probleme, et ils proprosent differentes SIM's dont certaines avec des ToolKits sur les SIM card pour gerer les options.
Pour bien informer les clients, Free devrait mettre a disposition une carte officiel de la couverture native de Free.
jack-no, Posté le: Mar 09 Sep 2014, 8:49 Sujet du message:
6754161394
macarel a écrit:
j ai un nokia 820 lumia tres bien en wi fi mais sur réseau Free ou itinérance le réseau ne permet pas de naviguer sur Internet que trés rarement meme avec un tel acheté chez Free je suis sur pau
J'ai également des smartphones Samsung et Lumia achetés sur Free. J'étais passé au Free Center d'Angers pour les faire régler.
A Cholet, nous sommes à 80% sur le réseau Free. Peut-être devrais-tu rendre visite à un Free Center lors d'un déplacement ?
PoilàGratter, Posté le: Mar 09 Sep 2014, 9:11 Sujet du message:
6058854876
jack-no a écrit:
macarel a écrit:
j ai un nokia 820 lumia tres bien en wi fi mais sur réseau Free ou itinérance le réseau ne permet pas de naviguer sur Internet que trés rarement meme avec un tel acheté chez Free je suis sur pau
J'ai également des smartphones Samsung et Lumia achetés sur Free. J'étais passé au Free Center d'Angers pour les faire régler.
A Cholet, nous sommes à 80% sur le réseau Free. Peut-être devrais-tu rendre visite à un Free Center lors d'un déplacement ?
C'est qui "nous" ? et que revêt ce "80%"
D'après Cartoradio (https://www.cartoradio.fr/cartoradio/Web/#lonlat/-0.879797/47.059411/7969), il y a 3 sites relais radio Free Mobile intra-muros, contre 12 sites relais-radio Orange-France intra-muros.
Donc, à Cholet intra-muros, un terminal Free Mobile a 4 fois plus de probabilité de se trouver sous couverture radio O-F que sous couverture Free Mobile.
Ensuite, pour ce qui est des ressources cellulaires déployées et actives, et toujours d'après Cartoradio, la densité cellulaire d'O-F à Cholet est encore plus élevée.
Si votre terminal est réglé pour ne choisir que le réseau Free Mobile, alors l'itinérance est supprimée et le pourcentage devrait alors passer à "100%" ...
Gregwar, Posté le: Mar 09 Sep 2014, 9:19 Sujet du message:
7987474329
PoilàGratter a écrit:
Si votre terminal est réglé pour ne choisir que le réseau Free Mobile, alors l'itinérance est supprimée et le pourcentage devrait alors passer à "100%" ...
On en peut pas, à ma connaissance, bloquer un mobile sur le réseau propre de Free.
Par contre, certains mobiles (ou certaines ROM) cherchent plus que d'autres à se connecter en priorité sur les antennes Free plutôt que sur une antenne Orange, même si la puissance du signal est plus faible.
Pomaria, Posté le: Mar 09 Sep 2014, 9:37 Sujet du message:
10149994419
Bonjour , j ai toujours eu des problèmes de réseaux étant chez moi car mon smartphone est la plus part du temps et je reste constamment durant 2 mn pas de service .
Les appels entrants ou sortants sont interrompus au bout de quelques mn
Mes correspondants résidents à l étranger n ont jamais réussi à m avoir lorsqu ils m appelaient .
Lorsque j essayais de surfer sur Internet via réseau 3G , impossible d ouvrir les pages chargées d Internet .
Lors de mon séjour vacances , je pouvais aller plus ou moins sur Internet que très tard le soir ou tôt le matin , c est à dire quand le réseau Orange est désengorgé .
Forfait illimité avec 3 Go de Data , j ai jamais réussi à faire 1G0 .
J ai possédé le Samsung Galaxy Express , Samsung Galaxy Ativ , Nokia Lumia 625 . Conclusion je ne pense pas que les terminaus sont la cause de mes soucis .
Renard des ondes, Posté le: Mar 09 Sep 2014, 10:06 Sujet du message:
7061865579
Pomaria a écrit:
Bonjour , j ai toujours eu des problèmes de réseaux étant chez moi car mon smartphone est la plus part du temps et je reste constamment durant 2 mn pas de service .
Les appels entrants ou sortants sont interrompus au bout de quelques mn
Mes correspondants résidents à l étranger n ont jamais réussi à m avoir lorsqu ils m appelaient .
Lorsque j essayais de surfer sur Internet via réseau 3G , impossible d ouvrir les pages chargées d Internet .
Lors de mon séjour vacances , je pouvais aller plus ou moins sur Internet que très tard le soir ou tôt le matin , c est à dire quand le réseau Orange est désengorgé .
Forfait illimité avec 3 Go de Data , j ai jamais réussi à faire 1G0 .
J ai possédé le Samsung Galaxy Express , Samsung Galaxy Ativ , Nokia Lumia 625 . Conclusion je ne pense pas que les terminaus sont la cause de mes soucis .
Le mauvais oeil est sur toi..
J'ai actuellement 4 abonnements illimités sur :
- Samsung GS 3
- Galaxy Y
- Lumia 625 ( 2x )
Aucun des problèmes décrits ci dessus , en tout cas pas de manière aussi significative.
Voix/ SMS / MMS aucun souci
Quelques lenteurs en H , H+ ( O-F ) mais sans plus..
asgard77, Posté le: Mar 09 Sep 2014, 11:10 Sujet du message:
8009674540
Pomaria a écrit:
Bonjour , j ai toujours eu des problèmes de réseaux étant chez moi car mon smartphone est la plus part du temps et je reste constamment durant 2 mn pas de service .
Les appels entrants ou sortants sont interrompus au bout de quelques mn
Mes correspondants résidents à l étranger n ont jamais réussi à m avoir lorsqu ils m appelaient .
Lorsque j essayais de surfer sur Internet via réseau 3G , impossible d ouvrir les pages chargées d Internet .
Lors de mon séjour vacances , je pouvais aller plus ou moins sur Internet que très tard le soir ou tôt le matin , c est à dire quand le réseau Orange est désengorgé .
Forfait illimité avec 3 Go de Data , j ai jamais réussi à faire 1G0 .
J ai possédé le Samsung Galaxy Express , Samsung Galaxy Ativ , Nokia Lumia 625 . Conclusion je ne pense pas que les terminaus sont la cause de mes soucis .
Si tu n'as ça que chez toi :
1 - Tu n'as pas de reseau...
2- Tu as trop de reseau ou trop de cellules avec une puissance identique : C'est comme quand tu es a cote d'un emeteur FM , quand tu passe a cote, ton autoradio commence a diffuser une autre radio, voir meme avec un RDS d'une 3eme radio presente sur le pylone. En telephonie, trop de proximitee ou 2 celules de meme puissance font que tes portables s'y perdent et bug a gogo !
3- Un probleme sur toute la BTS ( l'antenne ) , mais ça m'etonnerai.
Pomaria, Posté le: Mar 09 Sep 2014, 11:44 Sujet du message:
10149994419
Le problème de réseau rencontré lorsque je suis chez moi ce qui est souvent le cas.
Problème de connexion Internet c est en dehors de mon domicile. J'ai la H+ mais impossible de charger les pages Internet.
Patatos@dit_Jojo, Posté le: Mar 09 Sep 2014, 12:11 Sujet du message:
8461078764
Pomaria a écrit:
Le problème de réseau rencontré lorsque je suis chez moi ce qui est souvent le cas.
Problème de connexion Internet c est en dehors de mon domicile. J'ai la H+ mais impossible de charger les pages Internet.
Voici quelques solutions:
La solution palliative pour votre problème de connexion Internet, en itinérance 3G Orange. Elle consiste à activer l'option d'économie de bande passante de votre navigateur. Cela aura pour conséquence de faire transiter votre flux de donnée vers le serveur de votre navigateur.
Ce qui améliore significativement la navigation Internet, à partir du navigateur en question, mais moins performant sur le streaming/téléchargement.
L'une des consequence sera que sur certains site https (compte en ligne notamment Free Mobile), vous ne pourrez pas y avoir accès sans désactiver à l'option en question.
Après selon votre IOS vous avez aussi des applications comme Opéra Max sur Android, qui fait transiter le flux de toutes applications (un peu comme un VPN)du smartphone dans le but de vous faire économiser de la bande passante.
Vous avez aussi la solution des VPN gratuits ou payants, qui ne sont pas si compliqué à paramétrer et pour nombreux leurs font oublier leurs soucis d'itinérance 3G. Néanmoins certains VPN peuvent limiter la bande passante et/ou la vitesse. En plus de connaître des surcharges sur leurs serveurs, ce qui vous rappelerait la gêne de l'itinérance.
Qu'il soit payant ou pas, il faut bien se renseigner sur le VPN et ses limites. Mais également sur le nombre de serveurs et leurs performance moyenne. Il est tout de même bon à savoir également la politique des traitements des informations vous concernant, car votre navigation transitera par leur serveur...
Si aucune de ces solutions ne vous conviennent. Vous avez la possibilité de patienter qu'une antenne Free Mobile soit déployée... Où d'aller voir les offres concurrentes qui proposent des tarifs compétitifs en ce début de rentrée.
Pomaria, Posté le: Mar 09 Sep 2014, 12:30 Sujet du message:
10149994419
Bonjour patatos@dit_jojo
Merci beaucoup pour vos suggestions , je ne veux pas utiliser de VPN du moment mon forfait m octroi 3 Go de de data .
Pas de système Android , j ai Nokia sous windows Phone actuellement .
Je ne suis pas une pro en matière de technologie et pour mettre fin à devoir pester tous les jours contre connexion lente parfois impossible et les services du mobile qui vont avec je suis passée chez la concurrence .
Actuellement rien à dire , pas de soucis sus énumérés que ça soit chez moi où à l extérieur . Bonne Journée à vous .
jack-no, Posté le: Mar 09 Sep 2014, 12:47 Sujet du message:
6754161394
PoilàGratter a écrit:
jack-no a écrit:
macarel a écrit:
j ai un nokia 820 lumia tres bien en wi fi mais sur réseau Free ou itinérance le réseau ne permet pas de naviguer sur Internet que trés rarement meme avec un tel acheté chez Free je suis sur pau
J'ai également des smartphones Samsung et Lumia achetés sur Free. J'étais passé au Free Center d'Angers pour les faire régler.
A Cholet, nous sommes à 80% sur le réseau Free. Peut-être devrais-tu rendre visite à un Free Center lors d'un déplacement ?
C'est qui "nous" ? et que revêt ce "80%"
D'après Cartoradio (https://www.cartoradio.fr/cartoradio/Web/#lonlat/-0.879797/47.059411/7969), il y a 3 sites relais radio Free Mobile intra-muros, contre 12 sites relais-radio Orange-France intra-muros.
Donc, à Cholet intra-muros, un terminal Free Mobile a 4 fois plus de probabilité de se trouver sous couverture radio O-F que sous couverture Free Mobile.
Ensuite, pour ce qui est des ressources cellulaires déployées et actives, et toujours d'après Cartoradio, la densité cellulaire d'O-F à Cholet est encore plus élevée.
Si votre terminal est réglé pour ne choisir que le réseau Free Mobile, alors l'itinérance est supprimée et le pourcentage devrait alors passer à "100%" ...
Nous ? C'est ma famille, 4 mobiles. Je ne parle que de ce que je connais, sinon, je dis rien.
Je serai incapable de te dire quelles sont les réglages fait au center, tant sur les smartphones que sur mes comptes Free-Mobile.
Ma cadette est sous couverture 4G à son lycée, et ça tourne bien.
Rainbow, Posté le: Mar 09 Sep 2014, 12:51 Sujet du message:
8048974912
Patatos@dit_Jojo a écrit:
Voici quelques solutions:
La solution palliative pour votre problème de connexion Internet, en itinérance 3G Orange. Elle consiste à activer l'option d'économie de bande passante de votre navigateur. Cela aura pour conséquence de faire transiter votre flux de donnée vers le serveur de votre navigateur.
Ce qui améliore significativement la navigation Internet, à partir du navigateur en question, mais moins performant sur le streaming/téléchargement.
L'une des consequence sera que sur certains site https (compte en ligne notamment Free Mobile), vous ne pourrez pas y avoir accès sans désactiver à l'option en question.
Désolé si je passe pour un Noob... que je ne suis pas.
Je ne connaissais pas ce réglage navigateur, mais super utile !
10.000 mercis.
Pomaria, Posté le: Mar 09 Sep 2014, 13:01 Sujet du message:
10149994419
Mon terminal a été configuré en téléphonant au 3244 et il est sur réseau automatique.
Pour la connexion comment expliquez cela . Avant mon conjoint était chez Free Mobile et n avait pas de soucis dans notre domicile ou à l extérieur. Pourtant il n avait pas un Smartphone coté. Y a que moi qui étais impactée depuis ma souscription.
Gregwar, Posté le: Mar 09 Sep 2014, 13:06 Sujet du message:
7987474329
Pomaria a écrit:
Mon terminal [...]
[...] Smartphone coté [...]
En nous indiquant les marques et modèles des terminaux en question, on y verrait plus clair..
En gros, vous dites "avec un téléphone, ça marche, avec un autre, ça ne marche pas", mais on ne peut rien en conclure ni vous aider à comprendre (et éventuellement résoudre) le problème.
Pomaria, Posté le: Mar 09 Sep 2014, 13:12 Sujet du message:
10149994419
Y a quiproquo, je m explique moi j'ai toujours eu des Smartphones Samsung Galaxy Express, Ativ et Nokia Lumia. Mon conjoint quand il était chez Free Mobile il avait Huawei et n avait aucun soucis pour se connecter en H + que ça soit à l extérieur ou sur notre lieu de villégiature. Pourtant tous les deux étions chez Free Mobile.
GG8890, Posté le: Ven 19 Sep 2014, 12:23 Sujet du message:
8908382913
Idem pour ma part, depuis 3 mois c'est l'enfer côté réseau Free (sur antenne Free et pire encore en itinérance). Ayant 2 abonnements sur des téléphones différents (Nokia et iPhone) depuis le début de Free Mobile, je viens de résilier et de partir à contre coeur chez l'opérateur ayant les antennes proches de mes lieux de vie (travail et domicile). Je soupçonne (mais ca n'engage que moi) qu'il y a eu "un tour de vis" sur l'itinérance.
Je reviendrai chez Free quand ils seront autonomes (plus d'itinérance).
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