Dégroupage total et TV

Zette77 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 17 Juil 2007 Messages: 17

Bonjours. Je suis nouvelle sur ce forum et j'ai besoin de vos lumières.
Je viens de passer en dégroupage total depuis le 12/07. La téléphonie fonctionne bien mais la TV Free ne passe pas sur mon téleviseur : Débit trop lent.J'ai des images saccadées et le son haché.
Or quand j'ai eu le Tchat Free le conseiller m'a dit qu'il n'y avait pas de souci que je devais avoir la TV, de passer en mode Serenité. (J'ai une V4)

Informations Techniques facultatives réservées à un public averti !
Ligne téléphonique *********
Raccordée actuellement en offre Freebox dégroupé total

NRA : FSJ77
Longueur : 3976 mètres
Affaiblissement : 43 dB

Votre adresse IP/masque *********
Passerelle (gateway) **********

Votre numéro de téléphone Freebox est le 09 ********

Votre ligne permet de bénéficier des services de Télévision de la Freebox

Votre ligne est raccordée à un DSLAM compatible ADSL2+
DSLAM fsj77-1 ligne 5 / 1 / 6 (3)
Uncompatible line conditions 0
Unselectable operation mode 0
Spurious atu detected 0
No lock possible 0
Forced silence 0
Protocol error 0
Timeout 0
Attainable bitrate 537 kb/s (UP) 2132 kb/s (Down)
Capacity occupation 0 (UP) 0 (Down)
Chan data Interleave 1642 (far) 526 (near)
Chan data Fast Path 0 (far) 0 (near)
Attenuation 25 dB (UP) 48 dB (Down)
Noise margin 7 dB (UP) 7 dB (Down)
Output Power 11 (UP) 17 (Down)
Interleave
Fec 42929 (far) 17 (near)
Hec 100 (far) 0 (near)
Crc 123 (far) 0 (near)
Rx cells 925
Tx cells 2903
Fast Path
Fec 42929 (far) 17 (near)
Hec 100 (far) 0 (near)
Crc 123 (far) 0 (near)
Rx cells 925
Tx cells 2903
Interleaved profile required for G-DMT lite 0

Requested bitrate too high for G-DMT lite 0

Merci de me renseigner sur ce que je pourrais faire...

fern27 · Geek de L'Univers Inscrit le: 03 Oct 2005 Messages: 1684

Salut

Tes caractéristiques sont en mode sérénité
si oui remet en mode standard car tu n'as pas assez pour la TV

Zette77 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 17 Juil 2007 Messages: 17

Non je suis en mode Fastpath pour le moment c'est le conseiller de Free qui m'a dit de me mettre en serenité donc je verrais que demain en fait
Que dois je faire sinon?

Zette77 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 17 Juil 2007 Messages: 17

autre chose on me parle de "atténuation trop élevée" je leur demande ce que ca veut dire mais pas de réponse
Merci

visaster · Geek de L'Univers Inscrit le: 15 Juin 2006 Messages: 6627

graudlandre · Geek de L'Univers Inscrit le: 07 Oct 2005 Messages: 5977

Malheureusement, tu n'as pas assez de débit et on le voit bien, cela est dû à la longeur de ta ligne, à 4000 mètres, tu es assez éloignée du DSLAM; mais il faut néanmoins savoir que si ton débit est faible à cause de la distance qui te sépare du NRA, s'il y a des condensateurs dans les prises téléphoniques de la maison, cela également réduit ton débit, un condensateur dans une prise téléphonique bouffe du débit, c'est pourquoi je te recommande de vérifier toutes tes prises téléphoniques pour y retirer les condensateurs s'il y en a; voici le mode d'emploi du retrait des condensateurs: Retrait du condo il faut vérifier dans toutes les prises téléphoniques de la maison, le retrait des condos te fera gagner du débit à coup sûr; après cela, tu peux également réinitialiser ta fbx, voici le mode d'emploi: Hard reboot de ta fbx étant donné que tu as une V4, seul le point A-Hard Reboot du Boitier ADSL te concerne Wink

Essaye tout cela et vois ce que ça donne, normalement, après le retrait des condos et le hard reboot de la fbx, tu verras que ton débit va sensiblement augmenter, peut-être que cela sera suffisant pour que la TV passe mieux chez toi.
A noter aussi que tu dois placer ta V4 sur une surface plane (pas sur la TV ou sur l'unité centrale de ton ordi), et aussi dans un endroit bien aéré à l'abri de toute perturbation (appareil électrique, caisson basse de chaine hi fi) Wink

_________________
Free, oui pour l'instant, les autres on verra après ...
La Freebox sait tout faire, et en plus elle donne l'heure ...

Zette77 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 17 Juil 2007 Messages: 17

Je viens d'avoir une réponse de la part de Free qui me conseille de prendre la Freebox HD car grace au MPEG-4 j'aurai les 18 chaines de la TNT.
J'espère que cette fois sera la bonne car si je renouvelle ma V4 par une HD et que cela ne fonctionne pas je serai colère (et voui ca me coute 60euros étant donné que je viens de profiter de l'offre dégroupage total)
Bon bah ya pu qu'a attendre
Merci a vous tous