A quoi servent les Free Center ?

circitor · Geek de L'Univers Inscrit le: 03 Sep 2009 Messages: 1970

Bonjour,
Ca ne me semblerait pas absurde qu'en cas d'échange de matériel validé par la Hotline, on puisse échanger les boitiers Server , Player et CPL dans le FreeCenter si le client en a un à proximité et le souhaite . C'est ce que fait Orange sans pour autant transformer ses agences en centre technique.
A moins que ceci puisse se faire chez le commerçant chez qui une borne Free Mobile est installée .
La qualité vue du client pouvant aussi se mesurer avec le délai d'échange du matériel .
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Guizmo2000 · Guizmo2000, Posté le: Lun 22 Sep 2014, 12:31 Sujet du message: 91621 85262

circitor · Geek de L'Univers Inscrit le: 03 Sep 2009 Messages: 1970

arquenso · arquenso, Posté le: Lun 22 Sep 2014, 18:48 Sujet du message: 5307 4770

Un Free Center c'est un show-room. Point barre.

wsaintcr · Esprit de L'Univers Inscrit le: 25 Fév 2012 Messages: 365

circitor · Geek de L'Univers Inscrit le: 03 Sep 2009 Messages: 1970

Bonjour ,
Voici un article publié par Univers Freebox le 18/12/2012
https://www.universfreebox.com/article/19163/Decouvrez-le-nouveau-Free-Center-qui-s-apprete-a-ouvrir-a-Limoges

Découvrez le nouveau Free Center qui s’apprête à ouvrir à Limoges

Catégorie Brèves , publié le 18 décembre 2012 à 11h09 par Olivier Viaggi
Free met le turbo en cette fin d’année pour déployer ses Free Centers. Plusieurs d’entre eux s’apprêtent à ouvrir et nous vous présentons aujourd’hui celui de Limoges, où les travaux sont presque achevés. Ce dernier est situé rue du clocher à la place la boutique anciennement The Phone House.

Les Free Centers permettent de s’informer et de s’inscrire aux offres Freebox et Free Mobile. Mais c’est également un lieu d’assistance, auquel chacun pourra s’adresser en cas de problème technique.
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jdarco · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 02 Fév 2011 Messages: 31

Tu peux toujours rêver pour l'assistance technique (payer des employés pour rendre un service actuellement payant pour les clients via la Hotline !
Ils pourraient peut être te montrer comment brancher la box à la prise électrique!
Leur assistance (technique ou autre) s’arrête à te renvoyer vers le site ou la Hotline globalement.

j'ai été voir celui de Rennes. A part la poudre aux yeux, ca ne sert à rien comme endroit. Ils étaient même incapables (tous) de me dire si le numéro de fax 0899... était gratuit ou payant!

Tu ne peux rien faire qui est digne d'une agence physique d'un quelconque type de fournisseur!

Si t'as pas de potes qui ont la dernière Freebox et que t'as envie de voir à quoi elle ressemble en vrai, là oui c'est utile.

Si en plus, tu peux même pas repartir avec une puce (sans mobile) c'est encore pire! même le taxiphone du coin fait mieux!

Enfin bon, ca ne sert à rien de rager, il suffit de savoir qu'ils ne servent à rien. Ce n'est pas un argument de vente de Free.

phil94130 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 20 Sep 2014 Messages: 12

Merci pour vos réponses. Moi, tout ce que je voulais, c'était l'ouverture d'un Gamot...que je viens d'obtenir après 4 mois d'attente.

Je sais désormais une chose: lorsqu'on compare les offres Internet ou de téléphonie mobile, il ne faut pas s'arréter uniquement aux tarifs mais se faire préciser comment fonctionne le traitement des incidents.
(Au passage: les tests informatiques et le suivi des incidents/anomalies , c'est mon métier).

En lisant vos réponses, j'en suis arrivé à la conclusion que le Free Center ne servait...à rien.