Plantage du Wifi

jujutou · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 13 Juin 2013 Messages: 40

Bonjour,

J'ai récemment un problème qui arrive pas fréquemment mais quelque fois quand même et c'est relativement embêtant!

C'est que le Wifi de la box serve plante/ se coupe et ne redémarre plus ... Donc impossible de s'y connecté puisque le réseau Wifi n'existe plus
Mais mon Internet fonctionne car en Ethernet je surf très bien sur Internet!

Je ne sais pas vraiment a quoi cela est du, ni quand ça survient mais c'est plutôt gênant étant donner que certain PC et et smartphone y sont connecté.
La dernière fois c'est quand le soir où mes cousins s'y sont connecté que le Wifi a planter 1 heure plus tard (histoire de surcharge en appareil connecté?..Bizarre)

Bref je ne vois vraiment pas d'où le problème peut venir et en générale ça revient tout seul le lendemain où se rend de chose !
(même en redémarrant la box ça ne résout pas le problème...)

A moins que ça soit la puce Wifi que la box qui meurt ?

Avez-vous des idées?

Merci !

loggoi · Geek de L'Univers Inscrit le: 22 Jan 2007 Messages: 9750

philippe83 · philippe83, Posté le: Dim 12 Oct 2014, 9:09 Sujet du message: 78051 72613

Réflexe Windows:
Ca marche pas bien on reboote Smile

fredmc · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 12 Oct 2014 Messages: 6

Ne t'en fais pas tu n'es pas le seul. Ne touche rien à tes réglages comme préconisé par les deux personnes au dessus de moi.
Le bug est reporté au moins par 50 personnes dans le bugtracker du Freebox Server. Tu as raison le seul moyen c'est de rebooter.
J'ai moi même essayé des astuces données à gauche à droite comme désactiver le 40 Mhz, passer en wpa2/tkip pour la clé, retirer le FemtoCell.
Je dois rebooter ma Freebox 2 à 3 fois par jour depuis 3 mois.
La Fibre arrive chez moi donc j'attends mais sinon je serais déjà parti de chez Free

chrispas · Abonné Premium Inscrit le: 07 Jan 2012 Messages: 4238

Bonjour,
si tu as une V6 tu passes via https://mafreebox.freebox.fr/
et tu suis les onglets suivants
Paramètres de la Freebox/Mode avancé/Wifi/Configuration radio

Ces réglages marchent bien chez moi, si tu veux essayer.

Largeur de bande 40 Mhz
Canal Primaire 11
Canal Secondaire 7
et dans l'onglet Configuration Réseau "WPA2-PSK/AES" et protocole "version 2".

Après si ça ne fonctionne pas mieux, tu peux poster via ton interface de gestion abonné ou appeler l'assistance.

fredmc · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 12 Oct 2014 Messages: 6

Déjà tout tenté, le bug est connu, de nombreuses personnes le rapporte sur le bugtracker.

https://dev.Freebox.fr/bugs/task/15438
https://dev.Freebox.fr/bugs/task/14863
https://dev.Freebox.fr/bugs/task/14949
https://dev.Freebox.fr/bugs/task/15166
https://dev.Freebox.fr/bugs/task/15227

Tous ces posts ne sont en fait au final que le même bug. Certains l'ont d'autres pas. Il y a des jours ou je dois rebooté une fois, et d'autres 3 ou 4 ..
Free a dans un premier temps incriminé le FemtoCell. Pour moi (et pour d'autres) avec ou sans FemtoCell c'est la même. Ce problème est apparu avec la maj 3.02 pour moi. Chez d'autres c'était déjà présent depuis la version 3

jujutou · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 13 Juin 2013 Messages: 40

Oui j'ai déjà regardé auparavant les paramètres Wifi mais rien n'indiquait un problème... (a part sur l'appli Freebox compagnon où le Wifi se désactivait tout seul)

J'ai fini par redemarrer la box ce matin et le Wifi est a nouveau fonctionnel !
Technique window mais elle a fonctionné ! Joyeux

ça arrive pas tout le temps mais quelque fois quand même !
et j'ai pas le FemtoCell Joyeux

Là prochaine fois que ça replantera j'essayerais les paramètres donné si ça change vraiment quelque chose ou non !

CocoB · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 12 Oct 2014 Messages: 1

Je constate ne pas être seule à avoir ce problème.
Personnellement aucune manip n'a résolu le problème.
Et biensur, le Dimanche, impossible de joindre Free.
C'est le deuxième incident en 1 mois, et malheureusement pas de Fibre chez moi.
La dernière fois, Free a mis 10 jours pour résoudre un problème de débit et je suis un peu inquiète de voir leur service se dégrader.
Je vais attendre demain, peut être il y aura de l'amélioration.

richet

j'ai parfois le problème sur mon fixe avec un dongle USB D-Link N 40 Mhz, il me suffit de brancher mon CPL en plus pour que tout revienne dans l'ordre. Je conserve quand même le wi-fi à cause du débit ( 270mb/s) alors que le CPL plafonne à 100 Mb/s.
les autres ordinateurs portables en b/g et la tablette en "N" ne sont pas affectés.
Sur mon ancienne box V5 le wi-fi fonctionnait très mal donc j'avais résolu le problème en utilisant un routeur wi-fi D-Link nettement plus performant et en reliant les 2 box en éthernet.

Gti-Diag · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 14 Sep 2013 Messages: 48

Bug sur le Server actuellement en cours de résolution par les développeurs.
C'est le but du bugtracker :

https://dev.Freebox.fr/bugs/

Pour l'instant la seule solution c'est reboot du Server pour retrouver le Wifi.
C'est la carte Wifi du Server qui parfois plante.