Appel de Bouygues pour passer chez eux

end3molmi · Disciple de L'Univers Inscrit le: 13 Oct 2012 Messages: 131

Un conseiller de chez Bouygues me propose la Bbox à 19,99€ Je lui et dit plusieurs fois "Non" je ne suis aps interesser mais ils parle tout seul et valide d'un clique ma commande alors que je ne suis pas d'accord ...

Il m'a appelez plusieurs fois que faire il la valider il y'a quelques
minutte je ne veux pas de leur box de merde :@

Help !!! (En plus il m'a dit que il rembourse les frais ee résil de Free et tout il et oufff ! Cry

)

*** Modération *** Déplacé dans " Ligne ADSL " *** Modération ***

Curtis Newton

Blolibloo · Chevalier de L'Univers Inscrit le: 04 Mar 2012 Messages: 514

Mes yeux saignent devant une telle orthographe... Wink

Appelez le service clientèle Bouygues Télécom et portez réclamation tout en demandant une rétractation.

Vous avez 14 jours.

Il est possible cependant que la commande parte et que cela écrase votre ligne Free. Il faudra alors refaire câbler la ligne en appelant le 3244. Le tout avec les délais qui s'imposent Wink

jeanbon2b · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 05 Juin 2014 Messages: 31

bonjours.c est une vente forcée demander la rétractation comme le dit Blolibloo vous avez 14 jours pour dénoncer la vente.

almk · almk, Posté le: Ven 17 Oct 2014, 17:03 Sujet du message: 67194 61070

Salut,
Récupérer les dates d'appel
Le nom éventuellement du "conseiller" harceleur. (préviens le s'il te rappelle que tu porteras plainte + abus de faiblesse s'il insistes.)
Te rendre dans une boutique BT et faire valoir ton droit à rétractation, puis en main demander reçu de ta démarche.

Si pas de succès demande au greffe du TGI le plus proche pour demande d'audience au Juge médiateur . C'est gratuit tout çà, mais tu peux aussi envoyer LR+AR au siège de BT.

De toute façon, tu en veux pas, à la livraison tu la refuses et tu te fais remettre un reçu de refus par le livreur.

UserFBX · Geek de L'Univers Inscrit le: 14 Mar 2012 Messages: 5226

Renard des ondes · Maitre de Chuck Norris Inscrit le: 26 Jan 2012 Messages: 10507

arquenso · arquenso, Posté le: Ven 17 Oct 2014, 19:09 Sujet du message: 5307 4770

[quote="Blolibloo"]Mes yeux saignent devant un tel orthographe...

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Moi aussi mais pas pour les mêmes raisons... Rolling Eyes

Faute de genre gigantesque puisqu' ORTHOGRAPHE est du genre (roulements de tambour) Féminin Smile

Viv bouigue tailaicom Smile

end3molmi · Disciple de L'Univers Inscrit le: 13 Oct 2012 Messages: 131

charliebrown · Dragon de L'Univers Inscrit le: 22 Jan 2010 Messages: 751

Comme dit blolibloo!

Du reste il y a un service pour ça chez Free depuis qu'un tribunal les a déboutés (avec frais de justice à leur charge!) parce qu'ils n'avaient pas "assez de cas" (ils avaient prouvé une centaine de cas, comme exemple, mais pour un juge des dizaines de clients qui perdent leur connexion pendant des jours c'est pas important). https://www.free.fr/assistance/139.html

Mais bon en appelant le service client Bouygues rapidement cela ne devrait pas aller jusque là, a priori ce n'est PLUS délibéré de la part des concurrents.

kfred · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 18 Oct 2014 Messages: 1

J'ai déjà eu le cas, Bouygues avait gardé mes coordonnées d'un ancien abonnement que j'avais chez eux... La personne au bout du fil, je ne comprenais qu'un mot sur deux au vu de son accent très prononcé, mais c'était du genre vous allez prendre cet abonnement vu qu'il n'est pas cher...
J'ai juste eu besoin de gueuler un bon coup.