Mon Freeplayer redémarre tout seul.

cattaphot · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 29 Jan 2009 Messages: 10

Bonjour,
Alors qu'il est en veille, mon freeplayer redémarre tout seul. Cela fait 3 semaines que je l'ai signalé à Free; A chaque fois, ils me font faire des tests différents. J'en suis à mon 7éme coup de fil et je n'ai toujours pas de solution; et Free refuse obstinément de le changer au prétexte que cette panne n'est pas identifiée chez eux!!!
Pour l'instant j'ai 2 solutions: soit éteindre mon freeplayer; mais je ne peux plus programmer d'enregistrement; soit le laisser en veille sachant qu'il va se rallumer dans les minutes ou l'heure qui suivent et rester allumé toute la nuit.
Je trouve invraisemblable que Free refuse un échange immédiat, mais je n'ai aucun moyen de pression sur eux, sauf à les appeler tous les jours, ce que j'ai décidé à partir d'aujourd'hui.
Peut-être avez vous d'autres suggestions? Merci d'avance.

Yannou94 · Esprit de L'Univers Inscrit le: 28 Déc 2012 Messages: 228

Enlève les piles de ta télécommande pour voir si ta Freebox redémarre toujours et si c'est le cas c'est que ça vient de la Freebox .

Ta télévision est elle en marche quand ta Freebox redémarre si c'est le cas désactive le HDMI CEC .

m4d d4d · Geek de L'Univers Inscrit le: 05 Aoû 2011 Messages: 1010

Bonjour

tu peut aussi aller dans les réglages de la gestion d'energie et parametrer le delai d'inactivité Wink

Yannou94 · Esprit de L'Univers Inscrit le: 28 Déc 2012 Messages: 228

cattaphot · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 29 Jan 2009 Messages: 10

m4d d4d · Geek de L'Univers Inscrit le: 05 Aoû 2011 Messages: 1010

cattaphot · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 29 Jan 2009 Messages: 10

m4d d4d · Geek de L'Univers Inscrit le: 05 Aoû 2011 Messages: 1010

essaye de "désactiver" les délais d'inactivité complètement dans le réglage de la gestion d'énergie ,apparemment dans certains cas , ça a résolu le problème.

cattaphot · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 29 Jan 2009 Messages: 10

batdany · Disciple de L'Univers Inscrit le: 24 Nov 2009 Messages: 151

au bluff: dis au téléconseiller que cela t'empêche d'utiliser de manière normale le service payant, et que donc
- soit il te change le matériel car c'est de leur responsabilité (mis à dispo du moyen par Free ...)
- soit tu ouvres un dossier chez UFC que choisir, et dépôt d'une demande de conciliation chez le médiateur de la république, avec demande de dommages et intérêt pour le temps perdu et les dépenses engagés ...

Tu demandes à avoir les coordonnées de l'avocat de Free, pour les transmettre au médiateur

sur un ton posé et calme
c'est débile mais je l'ai fait une fois, ça a mis en panique le gars ...

=)

cattaphot · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 29 Jan 2009 Messages: 10

calou092 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 06 Mai 2013 Messages: 5

J'ai le même problème depuis 2 semaines !
C'est chiant surtout que la télé s'allume automatiquement au bout de mon lit et me réveille et cela plusieurs fois de suite.
Je suis obligé de débrancher mon Player pour avoir la paix.