Délais de livraison Freebox Crystal

vinc55 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 24 Nov 2014 Messages: 2

Bonjour,
Quels sont les délais de livraison pour une Freebox Crystal?
Ça fait déjà + d'une semaine que la ligne est activée par France telecom mais depuis ma Freebox est toujours en cours de livraison...
Merci pour vos reponses!

NyanCat · Esprit de L'Univers Inscrit le: 25 Aoû 2012 Messages: 359

Hello,

Il faut attendre la finalisation du câblage du côté Free, puis votre colis partira.

Vous serez informé par Email et SMS de la date prévisionnelle de livraison.

10 - 21 jours de délai global > Si vous n'êtes qu'à 10 jours, le délai n'en es qu'à la moitier.

Patientez encore un brin et ça va venir Wink

vinc55 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 24 Nov 2014 Messages: 2

La finalisation du câblage a été finalisée il y a une semaine!
Merci pour les infos!

04nicolas · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 15 Mar 2014 Messages: 33

Idem même chose tout est OK mais pas de box livrée

chris021 · Esprit de L'Univers Inscrit le: 11 Jan 2012 Messages: 325

+1, étape 6 depuis 1 semaine et pas de box...

04nicolas · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 15 Mar 2014 Messages: 33

Problème de stock Laughing

chris021 · Esprit de L'Univers Inscrit le: 11 Jan 2012 Messages: 325

Une communication officielle serait honnête de la part de Free et ferait patienter les nombreux utilisateurs qui n'ont plus d'Internet depuis une semaine...

04nicolas · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 15 Mar 2014 Messages: 33

tony34600 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 02 Aoû 2014 Messages: 26

Je suis dans le même cas que vous. Ligne activée depuis le 20 et toujours aucune nouvelle de la box...
C'est vrai qu'un communiqué serait le bienvenu, d''autant plus que je dois m'absenter pour le business, et j'aimerais savoir si j'attends la box avant de partir...
Pensez-vous que je peux résilier l'ancien FAI en attendant la Freebox ?

OpenGL · Chevalier de L'Univers Inscrit le: 04 Mar 2008 Messages: 413

Nous sommes navré, nous avons quelques retard logistique.
Nous faisons le nécessaire pour un retour a la normal au plus vite.

A réception du SMS, cela indique que le colis sera dans le réseau UPS.
Si vous cliquez sur le numéro du colis, vous serez redirigé vers le suivi de celui-ci.

Délais moyen une fois le SMS reçu 48H.
Si vous n'êtes pas présent sachez qu'UPS déposera le colis dans un relais proche de chez vous.

chris021 · Esprit de L'Univers Inscrit le: 11 Jan 2012 Messages: 325

Merci.
Peut-on avoir une idée du délai moyen actuel entre l'étape 6 et la réception de la box ?
Est-ce que c'est lié au succès de la vente privée ?

tony34600 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 02 Aoû 2014 Messages: 26

Voilà qui est clair et précis... ça enlève un peu la pression le fait de dialoguer, on a moins l'impression d'être pris pour des gugusses...
Le résultat du dialogue est là, on va patienter sans trop râler maintenant, enfin, pour moi en tous les cas...
Pensez-vous que je peux résilier mon ancien FAI en attendant ???

OpenGL · Chevalier de L'Univers Inscrit le: 04 Mar 2008 Messages: 413

Si il n'y a aucune demande de portabilité a posteriori OUI.

04nicolas · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 15 Mar 2014 Messages: 33

Il y as l air d avoir pas mal de gens impactés

04nicolas · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 15 Mar 2014 Messages: 33

Un article de univers Freebox serai pas mal .....non?

bullittozor · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 20 Fév 2010 Messages: 2

Je confirme en attente également de la livraison de ma box suite à la souscription sur vente privée... Après plusieurs échange avec Free par mail il y a bien un pb de stock :

doulo · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 07 Mai 2008 Messages: 7

Idem pour moi, étape 6 depuis une semaine.

C'est quand même un peu inadmissible de lancer la construction de ligne sans avoir la Freebox en stock.

A ceux qui ne le sauraient pas, si la ligne est construite, on peut quand même avoir de l'Internet en branchant un modem ADSL.

oudeille · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 25 Nov 2014 Messages: 2

je suis aussi en attente de le Crystal depuis 1 semaine et sans Internet car FTelecom a coupé. Et Free ne propose pas de solution, ça commence mal.
En attendant, y a-t-il la possibilité d'utiliser une Freebox Sensation, une Livebox ou un vieux modem ADSL??

doulo · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 07 Mai 2008 Messages: 7

abdelek · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 05 Déc 2014 Messages: 2