Orange > Free

end3molmi · Disciple de L'Univers Inscrit le: 13 Oct 2012 Messages: 141

Bonjour,

Je vous explique le soucis mon copain sont père et chez Orange depuis Samedi il n'a plus Internet (Et aucun services) ... un technicien devais passé hier chez lui et il n'ai pas passée

Il à envie de changer d'opérateur mais dois t'il attendre que c'est réparer (mais si ça prend trop de temps ?) ou il peut le prendre dès aujourd'hui ... Car le soucis ont ne sais pas d'où cela viens orange par téléphone ont dit "C'est pas chez vous c'est un fil coupez" Mais sachant que il sort bocoups de mensonge d'Orange ... Je dois le croire ? Smile

*** Modération *** Déplacé dans " Ligne ADSL " *** Modération ***

Curtis Newton

foued75010 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 28 Juin 2011 Messages: 67

Bonjour,

Vous pouvez changer d'opérateur meme si ce n'est pas réparé chez Orange.

Par contre si le souci est chez vous ca ne changera rien, mais le service technique Free fera le nécessaire Very Happy

Sébastien* · Geek de L'Univers Inscrit le: 14 Déc 2006 Messages: 4298

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 57916

Bonjour,

Clair que si c'est la ligne, ça sera pareil avec tous.

zouzou64 · Chevalier de L'Univers Inscrit le: 04 Nov 2012 Messages: 562

Bonjour , si le problème est un gros souci de câbles qui appartiennent pratiquement tous à France telecom , ça prendera moins de temps chez Orange que chez Free .

à mon avis il vaut mieux que tu reste jusqu'à la réparation , dans ce domaine orange est le meilleur . si jamais tu quitte maintenant et que c'est un gros souci , ça risque de prendre des mois chez Free; bon courage

Slim_Proof · Dragon de L'Univers Inscrit le: 05 Mai 2012 Messages: 742

Bonjour,

Si c'est réellement un câble coupé, il vaut mieux attendre la réparation de la part d'Orange.
Vous pourrez ensuite changer d'opérateur.
Et si la ligne est réparé, le changement sera plus rapide.

Sinon, si vous changé avant réparation, le nouvelle opérateur quand il constatera que la ligne est coupé, va déclarer un incident chez Orange. Mais vous avez déjà aussi déclarer un incident. ça va faire doublon, Orange va perdre la tête Laughing

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Belle journée,
Fidèle à Free depuis Septembre 2009 et Free Mobile depuis Janvier 2012
Fibre Free -> NRO: CSE28 | | Freebox Delta + Player Pop + MultiTV Player Mini 4K
Anciennement Freebox Revolution + MultiTV Player Mini 4K, migration le 22/07

xav-stargate · Chevalier de L'Univers Inscrit le: 22 Jan 2012 Messages: 565

Et Orange qui se prend la tête => Situation bloqué pendant 2 mois le temps de trouvé ce qu'il s'est passé Joyeux

Sébastien* · Geek de L'Univers Inscrit le: 14 Déc 2006 Messages: 4298

Dillinger · Chevalier de L'Univers Inscrit le: 04 Mar 2014 Messages: 563