Gros problème de débit

[Kazey (Auteur du topic)]

Bonjour Freenautes!

Alors, j'écris ce message pour faire part de mon problème : depuis le 26 Novembre 2014, j'ai perdu une valeur de débit BRUT qui est de l'ordre de 2 à 3 MEGA!
Pourtant rien de spéciale ne s'est passé ce jour-là.
De plus, ma bande passante n'était pas superbe (4M) alors là...
Protocole actuel : ReachDSL

J'ai contacté Free afin d'ouvrir un ticket incident, leur technicien est venu et apparemment certains ont déjà eu le même problème ; en gros, ce n'est pas l'opérateur réseau mais la ligne avec France TELECOM. Problème non résolu in fine.

Le ticket incident toujours ouvert, je reçois quelques réponses via mail disant qu'ils essaient de faire des test à droite à gauche..

Ci dessous vous trouverez les courbes de mon débit:



Solutions essayées: (en vain)
- Technique du fil blanc pour resync en ADSL2+
- Condensateur de la ligne téléphonique retiré.


Voilà, en espérant que vous puissiez m'aider à m'en sortir!
Pour plus d'informations, n'hésitez à les laisser dans vos réponses!
Merci d'avance!

[chrispas]

Bonjour,
quelles sont ta longueur de ligne et l'atténuation?
Poster les courbes xDSL de marges de bruit
@+

[Kazey (Auteur du topic)]

Merci pour ta réponse.
Voici les informations complémentaires:





*** Modération *** Miniatures intégrées *** Modération ***

Curtis Newton

[chrispas]

Donc tu peux mettre le mode ping en mode Fastpath car tes marges de bruit sont assez hautes. Ce ne sera effectif que demain, le passage se fait vers 2/3 heures du matin.
Puis demain tu redémarres la Freebox vers 9h45, c'est généralement l'heure à laquelle tu récupères le max de débit.
Malheureusement je ne pense pas que tu récupèreras le débit que tu avais avant mais ça devrait te permettre de voir la TV bas débit.
Je te dirais bien de faire un nettoyage de ligne mais si un tech est passé il a du le faire. Par contre tu peux virer le câble xDSL fourni par Free qui a un filtre ADSL (qui a causé par le passé de nombreux problèmes), et relier ta Freebox avec un câble RJ11 vers ta prise murale en Té ou mieux une prise RJ45.

[Kazey (Auteur du topic)]

[nico62]

A tu des voisins proche avec le meme probleme?
Le tech Free a t il essaye une synchro en coupant completement le courant chez toi?

A tu desactive le vdsl automatique sur l espace client Free?

[Kazey (Auteur du topic)]

[chrispas]

[nico62]

[chrispas]

[Kazey (Auteur du topic)]

Voici les résultats de la synchro en mode Fastpath, j'ai l'impression que c'est pire qu'avant (<= le mode par défaut)
Voyez par vous même:
https://puu.sh/dDkwm/892ff1feb3.png

https://puu.sh/dDkw6/20fb1032e2.png

https://puu.sh/dDkwv/4e4613af9b.png

https://puu.sh/dDkvz/dd0dd17605.png

Notez le passage en ADSL2+ avec la synchro Fastpath.

[chrispas]

Effectivement le passage en ADSL2+ n'a pas été bénéfique à part en UP. Vu la longueur et atténuation de ta ligne tu aurais un meilleur débit Down en readsl
Redémarre la Freebox vers 9h45
Tu n'as pas réactivé la gestion automatique du VDSL2+ ?

[Kazey (Auteur du topic)]

Non non, j'ai désactivé cette option.
OK, je vais l'a redémarrer vers 9h45.

[chrispas]

Ton atténuation en Download est passée de 54dB (readsl) à 61,5 dB (ADSL2+) ce qui explique la baisse de débit en Down.
Il faudra redémarrer la box jusqu'à retrouver le readsl.

[Kazey (Auteur du topic)]

D'accord, Merci
Y'a rien de spéciale après le redémarrage de 9h45
Les débits & les stats xDSL sont identiques.
Je vais essayer de changer le protocole demain, je ne suis pas chez moi aujourd'hui, Merci quand même pour l'aide!