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Comment un enfant de 4 ans peu s'abonner a canalsat
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chabroli
(Auteur du topic)

Hobbit de L'Univers


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chabroli
(Auteur du topic), Posté le: Dim 08 Fév 2015, 13:57    Sujet du message: Comment un enfant de 4 ans peu s'abonner a canalsat Comment un enfant de 4 ans peu s'abonner a canalsat 87476 81435
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Bonjour, mon fils de 4 ans a réussi je ne sais comment à souscrire au pack panorama de canalsat ce matin même depuis la Freebox v6, je viens de m'en apercevoir en consultant mes mail.

Peut on se rétracté sans frais et auriez vous un numéros pour contacté le service client qui ne soit pas surtaxé ou si j'appelle l’assistance de Free ils pourront s'en occupé ?

Merci


*** Modération *** Topics fusionnés *** Modération ***

Curtis Newton
 
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Sn8K75
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Sn8K75, Posté le: Dim 08 Fév 2015, 16:32    Sujet du message: 82891 77170 Répondre en citant

Canalsat directement, soit par tel, soit par chat.

le 3244 n'a aucun controle sur Csat.
 
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Freeboooox
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Freeboooox, Posté le: Dim 08 Fév 2015, 16:50    Sujet du message: 104500 96995 Répondre en citant

regarde ici:

espaceclient.canalplus.canal-plus.com/secure/0/accueil/aide/compr-abonnemt/pid3196-cid1086975-j-ai-souscrit-a-un-contrat-canal-ou-canalsat-et-je-souhaite-exercer-mon-droit-de-retractation.html
 
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dam71
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dam71, Posté le: Dim 08 Fév 2015, 17:22    Sujet du message: 44834 40276 Répondre en citant

appel canalsat Free s'en moque et normal

il y a pas de MDP contrôle parental?
 
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petrus55
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petrus55, Posté le: Dim 08 Fév 2015, 17:29    Sujet du message: 530 551 Répondre en citant

si je me trompe pas il y a un code d achat a configuré sur la Freebox pour évité justement ce genre de choses .  
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Freeboooox
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Freeboooox, Posté le: Dim 08 Fév 2015, 17:34    Sujet du message: 104500 96995 Répondre en citant

attention également aux mails type phishing.  
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UserFBX
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UserFBX, Posté le: Dim 08 Fév 2015, 17:44    Sujet du message: 73601 68428 Répondre en citant

Qu'est-ce qui fait le plus peur, un enfant de 4 ans qui arrive à souscrire un abonnement quelconque ou un parent théoriquement plus intelligent, qui n'est même pas capable de taper dans son moteur de recherche préféré "canal plus rétractation" : https://www.Google.fr/search?q=Canal+plus+r%C3%A9tractation&ie=utf-8&oe=utf-8&gws_rd=cr&ei=T4bXVMr_NtbgasHHgsAM pour avoir en quelques clics la réponse ?

J'ai déjà ma petite idée...

On est vraiment dans . Je ne comprends pas pourquoi les gens ont tant besoin d'être assistés pour un rien.
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Depuis le 02/11/23 : SFR Power à 27 € jusqu'au 09/10/25.
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Série Spéciale B&YOU 40 Go à 6 € : OnePlus 7T - Réglo mobile à 4,80 € (30 Go) : OnePlus Nord CE 2.
Pro : OVH Télécom à 1,19 € (fixe) + 2 € Free Mobile.
 
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Sébastien*
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Sébastien*, Posté le: Dim 08 Fév 2015, 19:05    Sujet du message: 3071 2823 Répondre en citant

UserFBX a écrit:
Qu'est-ce qui fait le plus peur

Moi ce sont les rageux souffrant d'un complexe de supériorité Laughing
 
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franck57fr
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franck57fr, Posté le: Dim 08 Fév 2015, 19:06    Sujet du message: 48750 43939 Répondre en citant

Quand je vois le nombre de clic pour s'abonner (OK flèche gauche OK flèche droite CGV etc etc)je me demande comment un enfant de 4 ans peut y parvenir.  
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Sébastien*
Geek de L'Univers


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Sébastien*, Posté le: Dim 08 Fév 2015, 19:06    Sujet du message: Re: Comment un enfant de 4 ans peu s'abonner a canalsat Re: Comment un enfant de 4 ans peu s'abonner a canalsat 3071 2823 Répondre en citant

chabroli a écrit:
mon fils de 4 ans a réussi je ne sais comment à souscrire au pack panorama de canalsat

Change le code TV et ne le communique pas à madame/monsieur ( Wink ), pour le reste tout a déjà été dit.
 
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Freeboooox
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Freeboooox, Posté le: Dim 08 Fév 2015, 19:14    Sujet du message: 104500 96995 Répondre en citant

franck57fr a écrit:
Quand je vois le nombre de clic pour s'abonner (OK flèche gauche OK flèche droite CGV etc etc)je me demande comment un enfant de 4 ans peut y parvenir.


Oui j'ai pensé à la même chose, mais quand tu appelles un conseiller pour t'abonner c'est très simple. Donc il y'a aussi la possibilité d'abonnement non sollicité.

En tout cas bizarre que l'enfant y arrive, même les adultes ont parfois des difficultés vu la complexité des menus et les différents codes à saisir.
 
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whopink
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whopink, Posté le: Dim 08 Fév 2015, 19:22    Sujet du message: 68375 62177 Répondre en citant

Hi,

Je vais sans doute t'agresser un peu, mais l'expérience quotidienne m'a appris que ce genre de problème n'en est pas vraiment un :

le plus souvent, c'est le demandeur qui a fait ce qu'il reproche à son enfant, dans le seul but de ne pas passer pour un idiot. Mr. Green
 
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UserFBX
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UserFBX, Posté le: Dim 08 Fév 2015, 19:24    Sujet du message: 73601 68428 Répondre en citant

whopink a écrit:
Hi,

Je vais sans doute t'agresser un peu, mais l'expérience quotidienne m'a appris que ce genre de problème n'en est pas vraiment un :

le plus souvent, c'est le demandeur qui a fait ce qu'il reproche à son enfant, dans le seul but de ne pas passer pour un idiot. Mr. Green

Effet Dorcel TV ?

En plus je ne vois pas où est la honte, aussi bien pour Canal+ que pour les chaînes X.
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chabroli
(Auteur du topic)

Hobbit de L'Univers


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chabroli
(Auteur du topic), Posté le: Dim 08 Fév 2015, 21:39    Sujet du message: 87476 81435
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UserFBX a écrit:
Qu'est-ce qui fait le plus peur, un enfant de 4 ans qui arrive à souscrire un abonnement quelconque ou un parent théoriquement plus intelligent, qui n'est même pas capable de taper dans son moteur de recherche préféré "canal plus rétractation" : https://www.Google.fr/search?q=Canal+plus+r%C3%A9tractation&ie=utf-8&oe=utf-8&gws_rd=cr&ei=T4bXVMr_NtbgasHHgsAM pour avoir en quelques clics la réponse ?

J'ai déjà ma petite idée...

On est vraiment dans un pays d'assistés. Je ne comprends pas pourquoi les gens ont tant besoin d'être assistés pour un rien.


Pour te répondre, il y a un code parental que moi seul connais et deuxièmement j'ai suivi les liens fournit dans l'email confirmant l’abonnement qui affiché en gros un numeros surtaxé a 34cts la minute ou j'ai pue me rendre compte en y retournant que tout en bas de la page un lien était écrit en tout petit rétractation.

Si une personne t'interpelle dans la rue pour te demandé la direction tu leur répond d'aller s’acheter un GPS.
 
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Renard des ondes
Maitre de Chuck Norris


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Renard des ondes, Posté le: Dim 08 Fév 2015, 22:15    Sujet du message: 70618 65579 Répondre en citant

Whaouuu ! Un futur génie à l'avenir prometteur dans la Silicon valley  
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