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synchronisation bloquée à l étape 2
 
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marcon26
(Auteur du topic)
Hobbit de L'Univers


Inscrit le: 25 Fév 2015
Messages: 11
 
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marcon26
(Auteur du topic), Posté le: Mer 25 Fév 2015, 20:14    Sujet du message: synchronisation bloquée à l étape 2 synchronisation bloquée à l étape 2 107736 99807 		Répondre en citant
Bonjour
Je viens de recevoir ma Freebox aujourd'hui et dans mon compte ma ligne est activée.
Le Freebox Server ne se synchronise pas. Il reste bloqué à l étape 2.
J'ai vérifié les branchements et tout est bon.
Que dois je faire pour que ça marche?

Cordialement,  
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sinclair
Esprit de L'Univers


Inscrit le: 21 Jan 2012
Messages: 303
 
607 points
sinclair, Posté le: Mer 25 Fév 2015, 20:20    Sujet du message: 69939 64866 Répondre en citant
3244 la Hotline  
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neolupus
Disciple de L'Univers


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neolupus, Posté le: Mer 25 Fév 2015, 20:22    Sujet du message: 99909 92940 Répondre en citant
sinclair a écrit:
3244 la Hotline
et accessoirement si on a un vieux modem qui traine voir s'il se synchronise  
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spokenman
Maître de L'Univers


Inscrit le: 09 Sep 2013
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1544 points
spokenman, Posté le: Mer 25 Fév 2015, 21:48    Sujet du message: 91988 85609 Répondre en citant
Une Freebox reste bloquée en étape 2 lorsqu'elle ne trouve pas de signal sur la ligne, donc :
- soit un câble RJ11 défectueux (essayez-en un autre si possible)
- soit la prise téléphonique défectueuse (mal ou pas branchée, présence d'un condensateur qu'il faut retirer)
- soit la ligne FT qui est HS (ouvrir un ticket au 3244).  
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Jeff06am
Maître de L'Univers


Inscrit le: 21 Aoû 2013
Messages: 858
 
2526 points
Jeff06am, Posté le: Mer 25 Fév 2015, 22:16    Sujet du message: 91388 85044 Répondre en citant
L'assistance téléphonique te guidera très bien.
Ou pourquoi pas le nouveau service Face To Free : https://www.universfreebox.com/article/28958/Free-lance-Face-To-Free-un-service-d-assistance-par-Webcam  
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marcon26
(Auteur du topic)
Hobbit de L'Univers


Inscrit le: 25 Fév 2015
Messages: 11
 
11 points
marcon26
(Auteur du topic), Posté le: Mer 25 Fév 2015, 23:27    Sujet du message: 107736 99807 		Répondre en citant
Merci je vais essayer la hot l'une

Bonne soirée  
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