synchronisation bloquée à l étape 2

[marcon26 (Auteur du topic)]

Bonjour
Je viens de recevoir ma Freebox aujourd'hui et dans mon compte ma ligne est activée.
Le Freebox Server ne se synchronise pas. Il reste bloqué à l étape 2.
J'ai vérifié les branchements et tout est bon.
Que dois je faire pour que ça marche?

Cordialement,

[sinclair]

3244 la Hotline

[neolupus]

[spokenman]

Une Freebox reste bloquée en étape 2 lorsqu'elle ne trouve pas de signal sur la ligne, donc :
- soit un câble RJ11 défectueux (essayez-en un autre si possible)
- soit la prise téléphonique défectueuse (mal ou pas branchée, présence d'un condensateur qu'il faut retirer)
- soit la ligne FT qui est HS (ouvrir un ticket au 3244).

[Jeff06am]

L'assistance téléphonique te guidera très bien.
Ou pourquoi pas le nouveau service Face To Free : https://www.universfreebox.com/article/28958/Free-lance-Face-To-Free-un-service-d-assistance-par-Webcam

[marcon26 (Auteur du topic)]

Merci je vais essayer la hot l'une

Bonne soirée