Matériel Freebox toujours pas expédié

Barcode · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 26 Aoû 2013 Messages: 45

Je suis hors de moi quant aux services de livraison de la Freebox révolution.
Ligne activé et mise en route depuis 3 jours et aucune infos sur la livraison du matériel.
Coup de fil au service client, réponse de celui-ci: " vous allez pas vous plaindre, votre ligne est déjà active" surréaliste.
Ça commence bien.
Donc si quelqu'un pouvais me donner une astuce pour leurs bouger les fesses ? Cela serait super cool

Merci à vous

Freeboooox · Geek de L'Univers Inscrit le: 15 Nov 2014 Messages: 7994

Bonsoir,

Juste pour info, tu l'as commandé quand ta Freebox ?

Barcode · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 26 Aoû 2013 Messages: 45

plus d'une semaine

Freeboooox · Geek de L'Univers Inscrit le: 15 Nov 2014 Messages: 7994

grubounet · Chevalier de L'Univers Inscrit le: 02 Mar 2015 Messages: 419

Hello, Une semaine c'est pas grand chose; ça prends en moyenne 2-3 semaines alors patiente encore jusqu'à vendredi et recontacte samedi matin le 3244 si tu as toujours rien Very Happy

loggoi · Geek de L'Univers Inscrit le: 22 Jan 2007 Messages: 9690

Barcode · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 26 Aoû 2013 Messages: 45

Ah je savais pas qu'ils avaient des mecs avant autant d'humour sur ce forum.
La vaseline tu devrais te la mettre sur la langue, cela éviterais d'avoir autant de conn*** à dire. Affligeant l'éducation des porcs que certains ont eu quand même.

Ben oui attendre qu'es ce que je peux faire de plus ? Je trouve juste la procédure tellment conne. Rapide pour la connexion mais impossible de livré le matos en moins de 5 jours. Elle arrive de Chine la box ?

Sinon ne pas attendre et faire valoir le droit de rétractation de 14 jours et allez voir les autres c'est aussi une solution.

Merci à ceux qui répondent avec intelligence. Et aux autres bonne continuation dans votre godage quotidien

pioup · Maître de L'Univers Inscrit le: 25 Sep 2012 Messages: 883

Jeff06am · Jeff06am, Posté le: Mer 04 Mar 2015, 10:14 Sujet du message: 91388 85044

grubounet · Chevalier de L'Univers Inscrit le: 02 Mar 2015 Messages: 419

C'est hallucinant les gens qui se plaignent poir une semaine, j'ai commandé dans les premiers ma v6 a son lancement et avec fukushima et ces relais kiala de me*** j'ai mis 5 mois à recevoir la box et je me plaignais moins que certains ...

ginilouna · Disciple de L'Univers Inscrit le: 25 Mar 2012 Messages: 198

Moi j'ai commandé ma V6 il y'a 5 semaines et toujours rien

Laurent@Nice · Dragon de L'Univers Inscrit le: 19 Jan 2011 Messages: 610

Bonjour,

si ta ligne est activée, tu peux utiliser l'Internet en branchant un modem ADSL, genre fast 800 ou autre, qui se trouvent facilement.

Il me semblait que la ligne était activée approximativement pour la livraison de la box, il faut espérer que c'est la cas et que ton désagrément sera de courte durée.

Bonne Journée.

Barcode · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 26 Aoû 2013 Messages: 45

Merci pour l'info Laurent

Voilà des réponses utiles qui font avancer les choses. Et sans histoire de vaseline

Cordialement

pioup · Maître de L'Univers Inscrit le: 25 Sep 2012 Messages: 883

normalement oui c'est activée à peu près en même temps que la livraison. A savoir que le site de Free a un décalage de 24h à 48h donc même si c'est indiqué que ce n'est pas encore expédié, il se peut que ce soit le cas

Laurent@Nice · Dragon de L'Univers Inscrit le: 19 Jan 2011 Messages: 610

Bonjour,

Vérifies aussi si Free t'a fourni un identifiant et code Freewifi.

Si c'est bien le cas, vérifies alors si tu captes un réseau Freewifi chez toi.
Si oui, tu dois pouvoir t'y connecter :
- te connecter au réseau Freewifi,
- attendre la fenêtre du portail captif Freewifi
- renseigner identifiant et code Freewifi
- ensuite surfer.

Bonne Journée.