[PARIS 75011] Problème reception TV en Fibre

[gogui (Auteur du topic)]

Bonjour,

je suis en Fibre optique (Freebox revolution - Environ 50Mbps sur Speedtest) en plein centre de paris, depuis plusieurs semaines la TV lague à mort (et ce soir Capital sur Google... Je deviens fou...)
J'ai (presque) tout tester :
- Débrancher/rebrancher câble Fibre optique
- Reboot / configuration usine Freebox serveur
- Reboot Freebox Player
- Changement câble HDMI

Est-ce que certains rencontre le même problème dans le coin ?
Auriez-vous d'autres idées pour résoudre ce pb ?

(Demain je vais appeler le service technique, mais déjà la semaine dernière c'était impossible...)

Merci par avance de votre aide !


*** Modération *** Déplacé dans " Fibre Optique " *** Modération ***

Curtis Newton

[pioup]

juste par hasard, tu es en CPL?si oui teste sans

[dam71]

50mb de la Fibre?

[gogui (Auteur du topic)]

Salut,
Non je suis en RJ45 entre le serveur et le Player (j'ai pas testé Dr changer le câble... Je vais tester ce soir).

Oui 50 Mb, tu trouves ça peu ?

[gogui (Auteur du topic)]

Salut,
Non je suis en RJ45 entre le serveur et le Player (j'ai pas testé Dr changer le câble... Je vais tester ce soir).

Oui 50 Mb, tu trouves ça peu ?

[globo75]

50Mb/s ou 50Mo/s ???

[gogui (Auteur du topic)]

Oui 50 Mb/s (il me semble, je ne peux pas vérifier, je suis au boulot).
c'est bien ce qu'affiche Speedtest, non ?

Quand je vois que dam71 est à 21 Mb/s en Down et 0.86 en UP je me dit que c'est pas si mal.

[globo75]

50 Mb/s avec la Fibre tu as un problème de débit
Tu es environ 10 fois en dessous de la moyenne
A Paris12 j'obtiens ça :

https://www.Speedtest.net/result/3163938224.png

600 Mb/s = 75 Mo/s

[gogui (Auteur du topic)]

[dam71]

gogui j'ai plus ce debit j'ai pas changer ma signature, je syncrho a 55mb /18mb et autour de 52mb sur Speedtest en VDSL2 donc en Fibre 50mb ta un probleme

[globo75]

"gogui" j'ai fait l'expérience d'enregistrer 3 chaines HD et simultanément de visionner sur ma TV et mon PC 2 autres chaines HD sans problème

[gogui (Auteur du topic)]

oh ça va, c'est fini de me narguer !
Vous pensez qu'avec vos débits vous arriveriez à contacter plus vite les techniciens Free ?

[gmk75]

Moi aussi j'ai ce problème depuis quelques temps, je suis connecté en Fibre à Paris 20e, avec une Freebox Révolution, les deux Freebox reliées entre elles en Ethernet, et le soir uniquement, depuis quelques jours/semaines, la télé est très saccadée...

[frbo]

Bonjour à tous,

Si ca peut aider, idem chez moi : environ un soir sur deux, de façon apparemment aléatoire, de 20h30 à 22h30 environ, nombreux freezes, artefacts, zapping au ralenti, décalages image/son, craquements, sur toutes les chaines, à la fois sur Fbx TV et sur Canalsat...

Fbx révolution en FTTH sur Paris XX, NRO : MOR75, Ethernet entre Server et Player, changement de câble RJ45, de câble HDMI et de prise HDMI côté TV n'ont rien changé. Pas de problème apparent côté Internet (j'essaierai quand même de lancer un téléchargement "lourd" la prochaine fois, pour voir...), ni côté téléphone.

Saturation de débit côté Free (heure de pointe, tout ca...)? Je vais quand même ouvrir un ticket, mais sans grand espoir (et l'assistance est fermée au moment ou ca se produit, évidemment! ).

[gogui (Auteur du topic)]

J'ai ENFIN réussi à joindre l'assistance ! Passée par la visio c'est un peu plus simple. UN PEU !
J'ai une baissée débit (ah bon?), donc ils envoient un technicien... On va bien voir quand....
Première étape franchie...
Keep in touch !