probleme de ligne

[davecab (Auteur du topic)]

j'ai recu une box revolution depuis le debut du mois de mars
sa marchais très bien la premiere semaine puis d'un seul coup elle se déconnecte perte de sa synchronisation je la met a jour je la redemarre rien n'y fait je la change de place de prise téléphonique pareil j'appel le service technique il m ouver un tiquet depuis le 23 aucune nouvelle je perd patience



*** Modération *** Déplacé dans " Ligne ADSL " *** Modération ***

Curtis Newton

[zouzou64]

essaies de donner plus de précisions : longueur de ligne , ADSL ou vdsl , les courbes que tu peux trouver dans Freebox OS
comme ça on aura une idée si ça vient de la Box ou bien de la ligne ;
une chose est certaine : c'est qu'en matière de communication le SAV de Free laisse beaucoup à désirer .
bon courage

[davecab (Auteur du topic)]

Je suis a 600m du concentrateur télécom j'ai du 39mb 4,94 mo/sec en xDSL en descendant
9,70mb/sec en 1,21mo

[grubounet]

Donnes nous les specs de ta ligne, et ton historique de synchro obtensible via Freebox OS

[davecab (Auteur du topic)]

je n'arrive pas a faire imprime ecran et coller

[mifille]

as tu pris connaissance de ça:
https://forum.universfreebox.com/viewtopic.php?t=53859
ou de ça:
https://dev.Freebox.fr/bugs/task/16403

[davecab (Auteur du topic)]

Oui j ai vu mais rien a faire le débit monte et descend des coupure de connexion bref je vais Peter les plombs je vais finir par partir de Free pas de technicien depuis le 23 mars et un service assistance qui ne sert a rien