Page des identifiants Free Wifi impossible d'accès

[ol01 (Auteur du topic)]

Bonjour

ne pouvant avoir de solutions avec le service technique de Free malgré 6 appels en 3 semaines je m'en remet à vous.
dégroupé depuis le 18 avril je voudrai obtenir mes identifiants Free Wifi.
lorsque je me rend depuis mon PC sur le site freewifi je n'arrive pas à avoir la page pour obtenir mes identifiants et le code à 4 chiffre qui doit s'afficher sur la Freebox

moi j'ai que cette page




on dirai que le site freewifi ne me reconnais pas comme abonné mais comme si j'étais en "itinérance" et que je veuille me connecter alors que je suis en Ethernet sur ma box......

donc j'ai une box v5 en dégroupage total
mon PC est connecté en Ethernet - j'ai essayé sur un autre PC en Ethernet ou en Wifi
essayé sur chrome ou IE
vidé mes caches - redémarré x fois la box - réinitialisé le routeur et le Wifi de la box..
j'ai aussi mon boitier TV...

à chaque fois que j'appelle le SAV ils me font refaire toutes les manip car je tombe à chaque fois sur ne personne différente...mais rien ne change

je commence à en avoir marre et j'aimerai bien trouver une solution pour avoir mes codes Free Wifi..

au passage petite anecdote : pour me faire rembourser 1.70 euro de trop prélevé sur mon abonnement TV ils me demande de leurs envoyer une demande en recommandé avec accusé de réception ... super Free et pourtant je suis chez eux depuis le forfait RTC 50 h......
mais bon c'est pas le sujet....

avez vous une idée ou plutôt une solution pour mon problème.
soit disant je suis le seul à avoir ce cas qui ne leur ai jamais arrivé et comment faire pour que mon problème soit pris en compte et pas être obligé de téléphoner tous les 2 jours...

Merci

*** Modération *** Titre édité *** Modération ***

Curtis Newton

[Busyspider]

Bonjour

N'aurais tu pas déjà des identifiants enregistrés dans ton navigateur ?

A vérifier et a les supprimer si tu en as déjà d'enregistrés.. pour pouvoir les recréer.

(après avoir redémarré le navigateur)

[Freeboooox]

Bonjour,

J'ai l'impression que pour arriver à la page d'authentification affiché dans le message d'origine, c'est que le code à 4 chiffre a déjà été saisi ou moins une fois.

Est ce que tu as essayé de cliquer sur Mot de passe oublié ?
Sinon désactive le freewifi et réactive le pour re-saisir le code à 4 chiffre

[AAS]

Bonjour,

Essayez l'IP : 212.27.40.236
_________________
Il n'y a pas de problème qu'une absence de solution ne puisse régler.
Atténuation théorique 54db, readsl 66,5db depuis 18/04/14 DSLAM a48c 3000kb/s Fastpath TV BasDébit+standard
https://dev.Freebox.fr/bugs/task/13178

[ol01 (Auteur du topic)]

[AAS]

https://212.27.40.236
_________________
Il n'y a pas de problème qu'une absence de solution ne puisse régler.
Atténuation théorique 54db, readsl 66,5db depuis 18/04/14 DSLAM a48c 3000kb/s Fastpath TV BasDébit+standard
https://dev.Freebox.fr/bugs/task/13178

[ol01 (Auteur du topic)]

OK
c'est la page que j ai tout le temps et en photo dans mon premier post
pas de case pour rentrer code a 4 chiffres ni de lien reinitialiser mot de passe

[Busyspider]

Même si on a déjà initialisé le mot de passe, le fait de faire ce lien

https://Wifi.free.fr
fait afficher le code sur la Freebox

Faites l'essai, moi j'ai le code qui s'affiche.. donc je ne comprends pas pourquoi pour ol01 cela ne fonctionne pas

Je viens de cliquer sur le lien et j'ai bien ceci

[AAS]

Pareil, que ce soit https://Wifi.free.fr ou https://212.27.40.236 cela fait afficher le code sur la Freebox et la demande de ce code sur la page qui s'affiche..


Normalement, on arrive sur la page qui demande IDENTIFIANT et MOT DE PASSE que si on se connecte en Wifi sur le point d'accès FreeWifi !
_________________
Il n'y a pas de problème qu'une absence de solution ne puisse régler.
Atténuation théorique 54db, readsl 66,5db depuis 18/04/14 DSLAM a48c 3000kb/s Fastpath TV BasDébit+standard
https://dev.Freebox.fr/bugs/task/13178

[Busyspider]

Bonjour

A vérifier pour toi ol01 que ton ordinateur se connecte bien en câble Ethernet sur ta Freebox et pas en Wifi

Si tu as un accès Wifi sur l'appareil, et qu'il est encore actif, possible que Windows privilégie l'accès Wifi

Si tu peux désactiver le Wifi sur l'ordi fait le.

[keyra74]

pourtant il précisait bien dans le post de départ

[keyra74]

tient question con
quand tu vas sur https://www.mon-IP.com/
il t'annonce bien un mask de ce style
Son nom d'hôte associé : clu74xxxxxxxxxxxxx.fbx.proxad.net

[ol01 (Auteur du topic)]

[ol01 (Auteur du topic)]

[AAS]

Une adresse IP en 78.xxx est une adresse FreeWifi, vous n'êtes donc pas connecté à votre réseau interne.

Lancer : https://mafreebox.freebox.fr ou https://192.168.0.254 pour tester si vous avez accès à votre Freebox.
_________________
Il n'y a pas de problème qu'une absence de solution ne puisse régler.
Atténuation théorique 54db, readsl 66,5db depuis 18/04/14 DSLAM a48c 3000kb/s Fastpath TV BasDébit+standard
https://dev.Freebox.fr/bugs/task/13178