Piefire (Auteur du topic), Posté le: Mer 08 Aoû 2007, 9:32 Sujet du message:
55875024
Bon ben ce n'était pas pour hier soir comme vous avez pu le remarquer
Rien de neuf ni a gauche ni a droite , juste mon petit chenillard qui s'offre parfois de petites accélérations (quelques secondes)... Est ce un signe d'avancé
Mais bon, il il me reste jusqu'au 11 pour au moins égaler le "record" des 10 jours ... L'important c'est d'y croire ...
Bonne matinée et @+
graudlandre, Posté le: Mer 08 Aoû 2007, 10:05 Sujet du message:
81102
Salut,
si le chenillard s'accélère, ça veut dire que les travaux ne sont pas encore finis; par moment, il détecte le signale ADSL (il accélère pour continuer les étapes) puis il le perd à nouveau (il se remet en lent);
Encore un peu de patience, tout cela devrait se terminer assez rapidement maintenant _________________ Free, oui pour l'instant, les autres on verra après ...
La Freebox sait tout faire, et en plus elle donne l'heure ...
Piefire (Auteur du topic), Posté le: Mer 08 Aoû 2007, 17:12 Sujet du message:
55875024
Vite fait parce que je dois y aller (et oui, je prends mon aprem aujourd'hui ) mais je viens juste de trouver ça sur mon espace Free:
08/08/2007:
Etape 4 validée:
Votre ligne a été construite le mercredi 08 août 2007
Malheureusement je ne rentre pas tout de suite chez moi mais je vous faire un effort pour tester ma connexion en rentrant tard ce soir et au pire je vous tiens au courant demain matin... Ca sent le record en 8 jours !!!
graudlandre, Posté le: Mer 08 Aoû 2007, 17:14 Sujet du message:
81102
En tout cas, on reste toujours en alerte ici, on attend de tes nouvelles _________________ Free, oui pour l'instant, les autres on verra après ...
La Freebox sait tout faire, et en plus elle donne l'heure ...
graudlandre, Posté le: Mer 08 Aoû 2007, 21:24 Sujet du message:
81102
Comme on dit, ou ça passe ou ça casse _________________ Free, oui pour l'instant, les autres on verra après ...
La Freebox sait tout faire, et en plus elle donne l'heure ...
Piefire (Auteur du topic), Posté le: Jeu 09 Aoû 2007, 9:53 Sujet du message:
55875024
Euh... Bonjour à tous...
Ca va...? Merci moi aussi...
Allé, pour le suspens...
08/07/2008:
Etape 6 validée:
Votre connexion est activée.
et un "petit" (désolé pour la longueur du poste mais il y a quelques trucs pas trop ininteressants ) mail de Free pour me le confirmer:
Citation:
Bonjour,
Vous avez souscrit à l'offre Freebox de dégroupage total sans portabilité du numéro géographique pour la ligne 0XXXXXXXXX et nous vous remercions de l'intérêt que vous nous portez.
Merci de lire attentivement ce courrier. Il contient des informations essentielles, destinées à faciliter l'installation de votre Freebox et le recours à ses différents services.
Nous vous informons que votre compte abonné est désormais ouvert depuis le mercredi 08 août 2007.
Nous vous invitons à procéder à l'installation de votre Freebox, que vous avez dû recevoir par transporteur, selon les modalités décrites dans le guide d'installation rapide se trouvant dans votre colis (Attention, la connexion n'est possible que depuis votre ligne téléphonique 0XXXXXXXXX ).
Si tel n'était pas le cas, rendez vous sur votre interface de gestion (https://subscribe.free.fr/login/) et identifiez vous à l'aide des éléments suivants :
Identifiant: 0XXXXXXXXX
Mot de passe : xxxxxxxx(respectez les minuscules et les majuscules !) Une fois sur votre interface, allez dans « Suivi de ma commande » de la rubrique « Information » et cliquez sur le lien Colissimo figurant en étape 5.
Vous accéderez ainsi au suivi de votre colis en ligne et serez averti des passages du transporteur à votre domicile ou du dépôt de votre colis au bureau de Poste dont vous dépendez. En ce cas vous pourrez le récupérer, sur simple présentation de votre carte d'identité et du numéro de colis transmis ci-dessus en vous y rendant.
ATTENTION
Afin de pouvoir bénéficier du service de Téléphonie Freebox et l'activer, nous vous rappelons qu'il est indispensable:
- de choisir votre numéro de téléphone Freebox en vous rendant dans la rubrique "Gestion de mes services de téléphonie" de votre interface de gestion,
- de raccorder un poste téléphonique au dos de votre Freebox.
Dans la mesure où vous avez opté pour le dégroupage total, votre ligne Freebox se substitue dorénavant à votre ancienne ligne téléphonique.
Le branchement d'un poste téléphonique sur l'une des prises murales sera en conséquence sans effet. Seul le poste raccordé à votre Freebox vous permettra de passer et de recevoir des appels.
Le dégroupage total entraîne automatiquement la résiliation de votre ligne téléphonique traditionnelle. Les appels à destination de votre ancien numéro France Telecom n'aboutiront donc plus. Il vous faudra communiquer votre nouveau numéro de téléphone Freebox choisi selon la procédure décrite ci-dessus à vos proches.
Vous n'aurez plus à vous acquitter de l'abonnement téléphonique, sous réserve que vous soyez à jour de vos obligations contractuelles à l'égard de France Telecom.
Si votre forfait débute en cours de mois, votre première facture qui sera éditée le mois suivant dépassera les 29,99 euros car elle comprend l'abonnement du premier mois au prorata temporis ainsi que l'abonnement du mois suivant.
Enfin nous mettons gratuitement à votre disposition notre logiciel de contrôle parental FreeAngel pour permettre aux enfants qui utiliseraient votre accès Internet de surfer avec un minimum de sécurité.
Nous vous invitons très fortement à le télécharger sur la page suivante: <http> après avoir pris le temps de lire attentivement les informations et conseils que nous donnons pour protéger les enfants des contenus et rencontres préjudiciables auxquels ils peuvent être exposés sur le Web.
Pour plus d'informations, nous vous invitons à consulter l'un des supports proposés ci-dessous :Site <http>
Free assistance : <http>
Hotline : 0892 13 51 61 (0,34 euro/mn depuis une ligne fixe). Le service est disponible 24h/24h, 7jours/7.
Merci de la confiance que vous nous témoignez. Nous vous souhaitons une agréable utilisation de votre Freebox,
L'équipe Freebox
Sinon du côté des caractéristiques de ma ligne, il n'y a encore rien de spécifié, est ce que ça arrive souvent que les caractéristiques sont manquantes à lon termes?
Pour en venir au faits, dès mon retour chez moi hier soir, j'ai couru vers ma Freebox pour voir... l'heure sur la pendule et le chenillard sur ma Freebox , un chenillard en permanence lent !!! C'est donc l'échec pour hier soir, idem ce matin !!!
Deux de mes collègues m'ont indiqué qu'ils ont eu à attendre deux trois jours après le mail de Free pour voir leur connexion réellement active, est ce courant? Est ce que je dois paniquer ou rester serein pour l'instant? Contacter Free?
En tout cas si je suis vos remarques à la lettre, je suis dans la merde :
Citation:
Si la Freebox affiche.... :
- L'heure : Tout es OK !!
- Chenillard : Problème !
Citation:
Comme on dit, ou ça passe ou ça casse
En gros ça a cassé et il y a un problème
J'attends vos réacrion pour savoir comment réagir, Merci d'avance et @+
graudlandre, Posté le: Jeu 09 Aoû 2007, 9:59 Sujet du message:
81102
Pour l'instant, (malgré ce que j'ai dit hier) ça n'a pas cassé, il est encore un peu trop tôt pour s'inquiéter; pas de panique donc, laisse le chenillard faire son malin sur l'afficheur; bien que tu aies reçu le mail d'activation de connexion, parfois il faut attendre quelque jours pour que tout se finalise, se stabilise, et que la fbx affiche donc l'heure; donc, pour l'instant calmos
Pour ce qui est des caractéristiques, c'est normal, la fbx n'a pas encore affiché l'heure, lorsqu'il y aura l'heure, les caractéristiques apparaitront.
Moi je te propose de créer ton num de tél fbx dès maintenant, afin qu'il soit pleinement opérationnel lorsque la fbx affichera l'heure _________________ Free, oui pour l'instant, les autres on verra après ...
La Freebox sait tout faire, et en plus elle donne l'heure ...
Piefire (Auteur du topic), Posté le: Lun 13 Aoû 2007, 9:51 Sujet du message:
55875024
Et aujourd'hui vous pensez que je dois paniquer
Pour (re)commencre Bonjour à tous ,
voilà donc 5jours (deux jours d'inactivité du week-end ?) quand même que ma connexion est officiellement active... mais pas réellement
Euh... Je ne sais pas trop quoi vous dire de plus que : C'est maintenant que je panique ? Qu'est ce que je fais ?
Quoi qu'il en soit, le record des 10jours ne sera pas égalé, on est pas tous aussi chanceux
C'est toujours le chenillard sur la fbx c'est çà Alors, commence par faire le hard reboot: A- Hard reboot du boitier ADSL si tu as toujours le chenillard sur la fbx, alors passe par www.assistancefree.fr rubrique Assistance en direct pour signaler ce pb
PS: assure-toi qu'il n'y ait pas de condos dans toutes les prises téléphoniques Retrait du condo _________________ Free, oui pour l'instant, les autres on verra après ...
La Freebox sait tout faire, et en plus elle donne l'heure ...
Piefire (Auteur du topic), Posté le: Mar 14 Aoû 2007, 10:08 Sujet du message:
55875024
Bonjour,
j'ai constaté qu'il était imposible de se connecter sur le site hier aprem ... C'est gentil de faire grève par solidarité pour moi mais il ne faut pas se donner autant de mal
En ce qui concerne ma connexion sinon, rien de neuf depuis hier !!! J'ai fait un Hard-Rebbot sans résultat et envoyé un ticket d'incident sur le site d'assistance... J'ai bien eu un mail de prise en compte sur ma boite perso, mais sur mon interface de gestion Free, dans la partie Afficher le dernier ticket d'incident, je n'ai rien de spécifié:
Citation:
Dernier Ticket d'incident sur votre ligne
Informations Techniques facultatives réservées à un public averti !
Ticket Gamot
Pas de ticket récent enregistré pour votre ligne.
Est ce normal? Vous savez combien de temps il leur faut pour prendre en compte ma demande? Est ce que dois tenter un harcèlement téléphonique?
Plein de questions je sais mais je veux aller sur le net .
Merci tout plein pour vos réponses .
graudlandre, Posté le: Mar 14 Aoû 2007, 10:37 Sujet du message:
81102
Citation:
J'ai bien eu un mail de prise en compte sur ma boite perso
si t'as bien reçu le mail, alors moi je dis pas la peine d'appeler, ils vont contacter FT pour lui demander de vérifier ta ligne, c'est en effet le Ticket Gamot; le fait qu'il n'apparaisse pas dans ta console de gestion est peut-être du au fait que le ticket n'est pas encore clos, c'est-à-dire qu'ils attendent la réponse de FT par rapport à cette vérification; lorsqu'il sera clos, sans doute il apparaîtra là...
Là il faut patienter un peu et refaire le HR vendredi, pour voir s'il y a une évolution... après tu pourras appeler la HL pour voir ce qui se passe, mais pour l'instant il faut patienter un peu le temps de cette vérif _________________ Free, oui pour l'instant, les autres on verra après ...
La Freebox sait tout faire, et en plus elle donne l'heure ...
visaster, Posté le: Mar 14 Aoû 2007, 12:14 Sujet du message:
13311359
Avant le Gamot Free va commencer par faire un test interne appelé "Test de position". Le Gamot sera éventuellement fait ensuite, au cas où le test de position coté Free n'a rien identifié...
graudlandre, Posté le: Jeu 16 Aoû 2007, 0:04 Sujet du message:
81102
Citation:
Piefire a écrit:
Euh... Oui?
Sinon ca veux dire quoi et ça consiste en quoi tout ca...?
Merci
Gamot = Guichet d'Accueil Maintenance Opérateur Tiers est une procédure de vérification de la ligne téléphonique d'un abonné (en l'occurence toi, freenaute) demandée par Free, à FT, lorsque l'abonne/freenaute, signale a Free un quelconque pb avec sa fbx (pertes de synchro, plus de synchros, jamais de synchro = la fbx n'a jamais affiché l'heure depuis l'installation et le branchement à la maison.) Le Gamot est donc envoyé par Free à FT pour lui demander de vérifier la ligne tél et voir s'il y a un quelconque défaut sur la ligne tél.
Le Test de Position (je crois que l'abbréviation c'est TDP) est une vérification effectuée par les techniciens de Free; par contre, là il s'agit d'aller vérifier le branchement de ta ligne sur le DSLAM de Free dans la centrale téléphonique (NRA), pour voir si le défaut vient éventuellement de l'équipement de Free (le DSLAM de Free).
Visaster, à ce propos, à ma connaissance, lorsqu'il y a un pb avec la fbx, Free lance d'abord un Gamot à ft et juste après le Gamot, un techo de Free va sur le DSLAM pour faire le test de position dans la centrale (j'avais lu un tuto à ce propos sur freenews.fr, c'est du moins ce qui était expliqué: Gamot à ft + tdp dans la foulée du Gamot ) _________________ Free, oui pour l'instant, les autres on verra après ...
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