Débit tellement faible et synchro pas fiable..

Aigaion

Tu appel Free, tu leur fait part de tes soucis, si ils ne veulent pas la changer tu la débranches et tu leurs dit que tu n'as plus aucun service en prétextant une conn*** genre la foudre.

fabcgb · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 09 Nov 2014 Messages: 60

Voici en ordre les courbe xDSL jour et semaine ainsi que en mois le troisième:

Aigaion

Fait comme je t'ai dit Wink

fabcgb · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 09 Nov 2014 Messages: 60

j'ai appeler, temps d'attente 20mn.. allez je vais prendre l'air sinon.. a plus tard et Merci de vos réponses.

Craftateam · Esprit de L'Univers Inscrit le: 26 Juil 2013 Messages: 241

Guizmo2000

Bonjour,

Si tu as reçu un appel de Free c'est qu'ils font des tests maintenant en ADSL. Avec une telle distance de ligne lorsqu'il y a des pertes de synchro c'est déjà de passer en ADSL (le débit passe en second plan).

Maintenant je pense que ton ticket est toujours ouvert et il suffit de patienter. Inutile de suivre les mauvaises indications plus haut qui consiste à faire croire à Free à un soucis de Freebox pour la faire changer, tu risques de fausser les tests voir de ralentir le diagnostique. Si un technicien doit se déplacer, alors il vérifiera lui même. Smile

Tu peux par contre aller sur le forum de l'ADUF pour faire avancer un peu ton dossier. C'est une bien meilleure idée. Joyeux

Aigaion

Dans ce cas, demandez à Free de changer son protocole bidon et son équipe technique qui n'est pas capable de diagnostiquer les problèmes.

Aigaion

Parce que le changement de box a réglé tout mes soucis, y-compris ceux de chute de marge du bruit, pas une seule fois ils n'ont pensé à changer la box avant qu'elle soit touchée par la foudre. Leurs protocoles font perdre du temps pour rien, c'est tout. Idem pour le passage du technicien qui n'a rien donné.

fabcgb · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 09 Nov 2014 Messages: 60

DU calme les gars s'il vous plaît dèja que ça va pas fort outre ce problème de net on va pas s'embrouiller pour rien..

Sinon oui je me suis mal exprimé, le technicien n'est pas venu enfin on m'as jamais proposé leur service car le ticket incident ouvert on m'as précisé que ça servais à rien qu'il vienne. Donc j’attends.

En effet ils font des tests.

J'ai failli jeter ma Freebox par la fenetre.

Aigaion

Au moins ils vous la changeraient comme ça.

fabcgb · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 09 Nov 2014 Messages: 60

J'ai pas envie d'avoir des réclamations ou quoi de la part d'un service qui marche jamais régulièrement ( pour ma part ).

Guizmo2000

Peut-être que ça sera finalement utile et qu'un rendez-vous pourra être prit. Sinon c'est qu'un soucis de ligne à été détecté. Smile

Aigaion

fabcgb · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 09 Nov 2014 Messages: 60

Tenez..

fabcgb · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 09 Nov 2014 Messages: 60

Non du tout.. j'en ai marre ça continue...