Freezone S'inscrire

FAQ FAQ Rechercher Rechercher Liste des Membres Liste des Membres Groupes d'utilisateurs Groupes d'utilisateurs S'enregistrer S'enregistrer
Limites forfait 19.99 en Angleterre ?
Aller à la page 1, 2  Suivante 

Poster un nouveau sujet    Répondre au sujet
   Univers Freebox Index du Forum -> Les offres & forfaits de la Métropole



 Auteur   Message 
System
(Auteur du topic)

Hobbit de L'Univers


Inscrit le: 17 Mar 2013
Messages: 8
 
7 points

System
(Auteur du topic), Posté le: Ven 26 Juin 2015, 2:12    Sujet du message: Limites forfait 19.99 en Angleterre ? Limites forfait 19.99 en Angleterre ? 86203 80263
Répondre en citant

Bonsoir,

Cela fait quelques jours que je suis passé sur un abonnement mobile Free, mais après lecture des tableaux détaillant ce qui est inclus dans le forfait et ce qui ne l'est pas, ainsi que les annexes interminables de « sauf si/à condition que », je me retrouve un peu perdu et je ne comprends pas trop ce qui me sera facturé lors de mon très prochain départ en Angleterre.

Du coup, j'ai pensé à plusieurs cas de figure et j'aimerais savoir si certains sont inclus dans mon forfait et d'autres non :

– Si j'envoie un SMS vers la France, prix/limite ?
– Si j'envoie un SMS vers un numéro français en Angleterre, prix/limite ?
– Si j'envoie un SMS vers un numéro britannique, prix/limite ?

Au sujet des appels, il me semble avoir compris que les appels vers les fixes étaient gratuits et que pour les mobiles il ne fallait pas trop y compter, mais toujours la même histoire : que se passe-t-il si appel vers la France, vers mobile français situé en Angleterre, vers mobile britannique ?

Concernant les data, j'ai cru comprendre que le méga était facturé à hauteur de 0,05 €.

Pour l'instant, j'ai envoyé une bonne vingtaine de SMS depuis la France vers un numéro français là-bas sans que rien ne me soit décompté en « hors forfait », donc je considère que cela reste gratuit et possiblement illimité dans ce sens-là, mais j'ai quelques doutes quant à l'autre sens.

Merci de m'avoir lu et à ceux qui prendront le temps de me répondre. Smile
 
Revenir en haut Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
GG
Geek de L'Univers


Inscrit le: 14 Mai 2008
Messages: 2626
 
-1595 points

GG, Posté le: Ven 26 Juin 2015, 5:15    Sujet du message: 12090 10727 Répondre en citant

Bonjour,
la fiche tarifaire est parfaitement claire.
Déjà, vous ne pourrez pas bénéficier du pass destination (ancienneté de moins de 60j)
Pour le reste je vous conseille d'acheter une SIM anglaise pour le temps de votre séjour.
C'est pas cher et cela régle les problèmes d'appels et de réception en Angleterre même.


Dernière édition par GG le Sam 27 Juin 2015, 5:47; édité 1 fois 
Revenir en haut Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
J-Loo
Geek de L'Univers


Inscrit le: 10 Mar 2015
Messages: 4567
 
6298 points

J-Loo, Posté le: Ven 26 Juin 2015, 7:00    Sujet du message: 108215 100235 Répondre en citant

Bonjour, voici la fiche tarifaire standard pour le Royaume-Unis.

Par ailleurs, si vous étiez abonné depuis au moins 60 jours vous bénéficieriez du Pass Destination, lequel donne une gratuité pendant 35 jours par an par pays inclu dans le Pass (dont l'UK, 21 pays inclus à ce jour)

Voir : Un point sur le « Pass Destination » de Free Mobile
 
Revenir en haut Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
J-Loo
Geek de L'Univers


Inscrit le: 10 Mar 2015
Messages: 4567
 
6298 points

J-Loo, Posté le: Ven 26 Juin 2015, 7:19    Sujet du message: Re: Limites forfait 19.99 en Angleterre ? Re: Limites forfait 19.99 en Angleterre ? 108215 100235 Répondre en citant

System a écrit:
Pour l'instant, j'ai envoyé une bonne vingtaine de SMS depuis la France vers un numéro français là-bas sans que rien ne me soit décompté en « hors forfait », donc je considère que cela reste gratuit et possiblement illimité dans ce sens-là, mais j'ai quelques doutes quant à l'autre sens.

L'appel ou le SMS depuis la France vers un numéro français est forcément inclu, où que soit le destinataire.

La fiche liée ci-dessus est simple et claire. L'appel depuis la France vers un fixe UK est inclu, mais depuis l'UK l'appel vers un fixe ou un mobile UK est facturé au même prix qu'un appel vers un numéro français, 22 cts la minute. La data est à 23 cts par Mo.

Si vous voulez communiquer avec un mobile français quand vous serez en Angleterre, le mieux est de le faire par SMS. L'envoi et la réception d'un SMS est gratuit.
 
Revenir en haut Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
Renard des ondes
Maitre de Chuck Norris


Inscrit le: 26 Jan 2012
Messages: 10630
 
16748 points

Renard des ondes, Posté le: Ven 26 Juin 2015, 7:33    Sujet du message: 70618 65579 Répondre en citant

Bonjour,

Le guide des tarifs Free Mobile est , et de loin :

Le plus court

Le plus clair

Le plus transparent

Mais avez vous un forfait Free ou un forfait à 2 € ?

Par ailleurs , l'envoi de SMS depuis la France vers un mobile français est toujours gratuit , où qu'il soit sur la planète..
 
Revenir en haut Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
Jeff06am
Maître de L'Univers


Inscrit le: 21 Aoû 2013
Messages: 858
 
2526 points

Jeff06am, Posté le: Ven 26 Juin 2015, 7:57    Sujet du message: 91388 85044 Répondre en citant

Bonjour,

Au R-U je vous conseille de prendre un forfait chez Three (All you can eat data 15).

Pour £15.00 vous avez :

- Data illimité
- 3000 textes
- 300 minutes d'appels
_________________
- iPhone X🅂 Max Sosh 50 Go
- iPad mini 4 Cellulaire avec forfait Free 100 Go
- Macbook Pro 15" mid-2014
 
Revenir en haut Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
UserFBX
Geek de L'Univers


Inscrit le: 14 Mar 2012
Messages: 5285
 
5424 points

UserFBX, Posté le: Ven 26 Juin 2015, 9:21    Sujet du message: 73601 68428 Répondre en citant

J'ai l'impression qu'il y a un soupçon de mauvaise fois.
Sur la page d'accueil, "Le forfait sans engagement en détail" dit ceci :
Citation:

- SMS illimités depuis la zone Europe et les DOM vers les opérateurs mobiles français
- Pass Destination (valables après 60 jours d’ancienneté au Forfait Free) * : Appels, SMS/MMS (émis et reçus) illimités et Internet 3 Go (décompté de l’enveloppe Internet du Forfait Free) 35 jours/an/Pass depuis la Destination du Pass concerné vers cette même destination et vers la France métropolitaine.
Liste des Pass Destination : Allemagne, Antilles (Guadeloupe, Martinique, Saint Barthélemy, Saint Martin) et Guyane françaises, Autriche, Belgique, Canada, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Grèce, Irlande, Israël, Italie, Lituanie, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République Tchèque, Roumanie, Royaume-Uni, et Suède.

*Pass Destination réservés aux abonnés Forfait Free ayant une ancienneté de 60 jours minimum à compter de la date d’activation de la SIM ou de migration effective du Forfait 2€ vers le Forfait Free. 35 jours/an/Pass Destination d’appels, SMS et MMS illimités (hors numéros spéciaux, surtaxés et courts) depuis la destination du Pass concerné vers les opérateurs mobiles et fixes de cette même destination et vers les opérateurs fixes et mobiles de France métropolitaine. Le décompte des 3 Go/mois se fait sur l’ensemble des Pass. Les 35 jours sont utilisables au plus tard le 31/12 de chaque année. Un jour est décompté au 1er appel (émis ou reçu) ou MMS (émis ou reçu) ou SMS (émis) ou à la 1ère connexion Internet depuis la Destination du Pass concerné au cours des 24 heures. Jours non utilisés non reportables. Au-delà des 35 jours, facturation des communications aux tarifs en vigueur indiqués dans la brochure tarifaire. disponible sur mobile.free.fr.

Franchement, il n'y a pas plus simple.

Traduction, même si ce n'est pas nécessaire :

Vous ne serez éligible aux 35 jours par an et par pays qu'au bout de 60 jours d'abonnement, ceci dans le but d'éviter les abonnements de dernière minute pour les voyages.
En revanche, les SMS sont gratuits depuis un pays européen vers la France, indépendamment de l'ancienneté, c'est écrit ici :

_________________
Depuis le 02/11/23 : SFR Power à 27 € jusqu'au 09/10/25.
Perso :
Série Spéciale B&YOU 40 Go à 6 € : OnePlus 7T - Réglo mobile à 4,80 € (30 Go) : OnePlus Nord CE 2.
Pro : OVH Télécom à 1,19 € (fixe) + 2 € Free Mobile.
 
Revenir en haut Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
Patatos@dit_Jojo
Geek de L'Univers


Inscrit le: 27 Jan 2013
Messages: 4957
 
10116 points

Patatos@dit_Jojo, Posté le: Ven 26 Juin 2015, 11:02    Sujet du message: 84610 78764 Répondre en citant

Le détail du forfait Free est compliqué et avec beaucoup d'annexes!? 😑😱😲😰😵😩

Vous ne vous êtes pas plutôt trompé avec une offre/catalogue SFR?!
Je ne vois que ça, car logo rouge sur fond blanc, qui pourrait prêter à confusion avec celui de Free...

Cela aurait été au moins interessant de voir le lien des dits "tableaux détaillant" et "annexes interminables".
Ça nous permettrait de comprendre si le problème vient d'une paire de lunette défaillante, d'un labrador/souris pour aveugle sponsorisé par SFR ou autre 😉
 
Revenir en haut Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
Renard des ondes
Maitre de Chuck Norris


Inscrit le: 26 Jan 2012
Messages: 10630
 
16748 points

Renard des ondes, Posté le: Ven 26 Juin 2015, 11:05    Sujet du message: Re: Limites forfait 19.99 en Angleterre ? Re: Limites forfait 19.99 en Angleterre ? 70618 65579 Répondre en citant

Citation:
Cela fait quelques jours que je suis passé sur un abonnement mobile Free


Forfait Free ou 2 € ?



Citation:
Mais après lecture des tableaux détaillant ce qui est inclus dans le forfait et ce qui ne l'est pas, ainsi que les annexes interminables de « sauf si/à condition que », je me retrouve un peu perdu et je ne comprends pas trop ce qui me sera facturé lors de mon très prochain départ en Angleterre.


Vous blaguez ou réellement vous avez un problème d'assimilation ?
 
Revenir en haut Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
J-Loo
Geek de L'Univers


Inscrit le: 10 Mar 2015
Messages: 4567
 
6298 points

J-Loo, Posté le: Ven 26 Juin 2015, 11:59    Sujet du message: 108215 100235 Répondre en citant

Comprend pas pourquoi tout le monde y va de son remontage de bretelles.. Le type pose une question et on lui a répondu dès les premiers posts. End of story.

Et le forfait est à 19,99 euros, c'est dans le titre.
 
Revenir en haut Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
lithium_
Dragon de L'Univers


Inscrit le: 19 Déc 2010
Messages: 785
 
926 points

lithium_, Posté le: Ven 26 Juin 2015, 12:34    Sujet du message: 51373 46312 Répondre en citant

Pourtant la fiche tarifaire de Free Mobile est super simple en ce qui concerne Free Mobile pour les appels de l'étranger.

Et si tu es pas client depuis 60 jours pas de pass destination

Sinon ce site la est pas mal
https://mobile.international.free.fr/
 
Revenir en haut Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
Patatos@dit_Jojo
Geek de L'Univers


Inscrit le: 27 Jan 2013
Messages: 4957
 
10116 points

Patatos@dit_Jojo, Posté le: Ven 26 Juin 2015, 12:58    Sujet du message: 84610 78764 Répondre en citant

Pas de remontage de bretelles mais de l'étonnement sur ses propos "tableaux détaillant" et "annexes interminables".

Je pense que ces propos ne correspondent pas à la réalité. Ce qui m'amuse d'ailleurs...

Après qu'elle n'est pas comprise certains points et qu'elle nous interroge. Je ne le remets nullement en cause et ne m'en amuse pas du tout.


Dernière édition par Patatos@dit_Jojo le Ven 26 Juin 2015, 15:33; édité 2 fois 
Revenir en haut Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
System
(Auteur du topic)

Hobbit de L'Univers


Inscrit le: 17 Mar 2013
Messages: 8
 
7 points

System
(Auteur du topic), Posté le: Ven 26 Juin 2015, 13:34    Sujet du message: 86203 80263
Répondre en citant

Alors, Bonjour tout le monde et, pour commencer, Merci pour vos réponses de toutes couleurs et humeurs.

Je viens à l'instant de consulter la page fournie par J-Loo et, évidemment, cela n'a absolument rien à voir avec ce sur quoi j'ai pu tomber jusque-là. Si vous aviez tous cette brochure en tête, pas étonnant que je me fasse basher comme seuls les Français savent le faire. J'aurais bien aimé retrouver l'énorme PDF sur lequel j'étais tombé lors de mes anciennes recherches, mais je ne me souviens plus où je l'ai trouvé ; il datait un peu, me semble-t-il.

Si pour certains cette brochure est transparente, vous n'êtes pas tous aussi clairs dans vos explications. Ainsi, J-Loo soutient que : « L'appel ou le SMS depuis la France vers un numéro français est forcément inclu, où que soit le destinataire. », tandis que je lis rouge et noir sur blanc : « FR > RU : SMS 19cts/envoi/dest ». Je veux bien, dans un certain degré d'humilité, me considérer comme demeuré, mais il va falloir pousser un peu plus vos explications afin de ne pas me laisser les mêmes doutes que j'ai eu en consultant la documentation Free. Après une bonne nuit et en croisant les éléments amassés un peu partout, je comprends donc qu'un SMS vers un numéro britannique au Royaume-Uni est payant tandis qu'un SMS vers un numéro français au Royaume-Uni est gratuit. Vous m'excuserez, mais il ne me semble pas que cela soit précisé quelque part et personne n'y a fait allusion de prêt ou de loin jusqu'à maintenant – et cela ne coule pas non plus de source.

Si j'en viens à poser des questions, ce n'est pas uniquement parce que j'ai eu la malchance de tomber sur de la documentation erronée et compliquée – ou dépassée –, c'est aussi parce que, d'un site à l'autre ou d'une personne à l'autre, chacun prêche sa paroisse. Et, en fin de compte, je trouve mes questions passablement résolues. Par exemple, je n'ai toujours pas de certitude quant à la gratuité d'un envoi intra Royaume-Uni d'un numéro français vers un autre numéro français – on va jouer aux devinettes et considérer que oui.

Citation:
Vous blaguez ou réellement vous avez un problème d'assimilation ?


Puis-je me permettre de retourner la question à ceux qui ont osé me demander, par exemple, mon forfait tellement ils étaient pressés d'envoyer leurs piques ardentes ?

Sinon, pour faire un peu dans le détail, je sors tout juste d'une période intense de partiels ponctuée de nuits d'insomnie et agrémentée d'un double-déménagement dont je me serais passé compte tenu des démarches interminables alors que j'ai plutôt un voyage à préparé à la hâte. Mais bon, il semblerait que je ne sois pas dans mon plein droit d'avoir mieux à faire que d'assimiler les grandes et les petites lignes de mon tout nouveau forfait ou tout simplement d'être fatigué et, par conséquent, de parfois resté bloquer sur des choses d'une simplicité alarmante.

Sur ce, je m'interromps. À l'avenir, je privilégierai un passage en boutique, quitte à rouler un petit moment. Cordialement.
 
Revenir en haut Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
J-Loo
Geek de L'Univers


Inscrit le: 10 Mar 2015
Messages: 4567
 
6298 points

J-Loo, Posté le: Ven 26 Juin 2015, 14:05    Sujet du message: 108215 100235 Répondre en citant

System a écrit:
Ainsi, J-Loo soutient que : « L'appel ou le SMS depuis la France vers un numéro français est forcément inclu, où que soit le destinataire. », tandis que je lis rouge et noir sur blanc : « FR > RU : SMS 19cts/envoi/dest ».

Si tu composes un numéro français depuis la France, l'endroit où se trouve ton interlocuteur n'a aucune espèce d'importance pour toi, qu'il soit à Ouagadougou, à Reims ou à Dallas, ça ne change rien pour toi, c'est lui qui paiera la différence de coût, soit la réception de son appel s'il est à l'étranger. On est d'accord ?
System a écrit:
Après une bonne nuit et en croisant les éléments amassés un peu partout, je comprends donc qu'un SMS vers un numéro britannique au Royaume-Uni est payant tandis qu'un SMS vers un numéro français au Royaume-Uni est gratuit. Vous m'excuserez, mais il ne me semble pas que cela soit précisé quelque part et personne n'y a fait allusion de prêt ou de loin jusqu'à maintenant – et cela ne coule pas non plus de source.

Dans la fiche UK il est dit : « En voyage dans le pays -> SMS vers la France : INCLUS » (on parle bien évidement d'un SMS vers un numéro français, peu importe où il est, comme précédemment expliqué..). La réception d'un SMS, elle, est toujours gratuite, où qu'on soit.

Wink


Dernière édition par J-Loo le Ven 26 Juin 2015, 20:23; édité 1 fois 
Revenir en haut Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
Patatos@dit_Jojo
Geek de L'Univers


Inscrit le: 27 Jan 2013
Messages: 4957
 
10116 points

Patatos@dit_Jojo, Posté le: Ven 26 Juin 2015, 14:34    Sujet du message: 84610 78764 Répondre en citant

Bon je vais essayer de revenir point par point...

1) Oui les SMS d'un numéro français (situé en France/Europe/DOM) vers un autre numéro français (peu importe où il se trouve sur terre) sont inclus dans le forfait (pas de hors forfait)
Cette règle est valable chez tout opérateur proposant les SMS illimités.

2) Concernant la brochure elle est assez détaillée, bien que l'on peut avoir des interrogations et une demande de confirmation https://www.Google.fr/url?sa=t&source=Web&rct=j&ei=HUWNVaazHon8UpuVtvgD&url=https://mobile.free.fr/docs/tarifs.pdf&ved=0CBwQFjAA&usg=AFQjCNHCO_yB9bztqbfbi_3YyKBW-2NA0w

3) FR> RU = numéro français vers numéro Royaume Uni, dans ce cas 2 cas de figure:

- hors forfait dans tous les cas si le numéro français envoie le SMS à parti de France. Peu importe que le numéro du Royaume Uni soit en France/Europe ou RU.

- Vous êtes au RU (pays dans les destinations Pass) et avez une ancienneté sur votre forfait de 60 jours. Vos SMS émis a partir de RU vers les numéros RU (qu'il soit en RU/Europe...) sont inclus
Si pas d'ancienneté de 60 jours alors ils sont en hors forfait

La fatigue était sûrement responsable de cette mauvaise compréhension hier. Mais si elle persiste aujourd'hui ce n'est plus vraiment la fatigue, mais un défaut de compréhension et d'analyse des informations.

Cela n'est pas bien grave! Il nous arrive à tous de mal comprendre ou analyser des informations, sur certains thèmes. Et visiblement vous n'êtes pas une familière des forfait mobile (ex: SMS fr> Fr toujours inclus)
Pas besoin d'être "une demeurée" pour le reconnaître 😅

Ne soyez pas vexée par l'humour que j'ai pu user. Ce n'est que bon enfant et ne remet en rien vos capacités intellectuelles.
Soyez libre de poser vos questions, même celles paraissant les plus saugrenues.

"Il n'y a de stupide que la stupidité" par Forest Gump


Dernière édition par Patatos@dit_Jojo le Ven 26 Juin 2015, 14:56; édité 2 fois 
Revenir en haut Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé

Poster un nouveau sujet     Répondre au sujet

Univers Freebox Index du Forum -> Les offres & forfaits de la Métropole
Page 1 sur 2
Toutes les heures sont au format GMT + 2 Heures
Aller à la page 1, 2  Suivante 

 
Sauter vers:  
Vous ne pouvez pas poster de nouveaux sujets dans ce forum
Vous ne pouvez pas répondre aux sujets dans ce forum
Vous ne pouvez pas éditer vos messages dans ce forum
Vous ne pouvez pas supprimer vos messages dans ce forum
Vous ne pouvez pas voter dans les sondages de ce forum





CoolVista Thème phpbb
- Site adapté par Vincent Barrier
 © 2005 - 2009 Univers Freebox