Matériel soit-disant non reçu suite à résiliation

[frugi (Auteur du topic)]

Bah j'avais pesé mon colis avec ma balance de cuisine pour voir le prix sur le site Colissimo et j'étais à 4,2 ou 4,4 kg, soit 11€ et quelques !
Je n'aurais pas dû écouter la conseillère Free qui me disait d'envoyer via Kiala... L'arnaque quoi -_-
Je suis sûre qu'ils nous conseillent Kiala juste pour qu'on n'ait pas de preuve de poids !!

[In the box]

Modèle de courrier AR:

Très important le § sur la révocation du prélèvement (à faire à la Société ET à la banque) gratuit contrairement à l'opposition.

Coordonnées
N° abonné (contrat)

Société

Madame, Monsieur,

Je vous manifeste par la présente mon souhait de résilier mon abonnement ..............., souscrit auprès de votre société.
Je bénéficie en effet, depuis le (date), du forfait (dénomination du forfait).

La raison de cette demande est ...............
(si suite à augmentation de tarif)Conformément à l’article L121-84 du Code de la Consommation, et de la Loi n°2004-669 du 9 juillet 2004, je m’oppose à ce changement et vous demande donc par conséquent de procéder à la résiliation de mon contrat sans pénalités.

Je tiens également à vous faire savoir que je viens de révoquer l’autorisation de prélèvement automatique, comme prévu par l’article 2004 du Code Civil. Cette procédure ne me soustrait pas à mes engagements et aux éventuelles sommes dues. Je décide juste par ce moyen de vous régler par le mode de paiement qui me convient.

Cette résiliation prendra effet au terme du délai de préavis défini dans les conditions générales applicables au contrat.

Je vous demande de m’envoyer une facture de clôture de compte ainsi qu’une confirmation écrite m’indiquant la date effective de résiliation.

Je vous demande en outre de bien vouloir supprimer de vos fichiers toutes les informations relatives à mes coordonnés personnelles, postales et bancaires. Conformément à la Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, je m’oppose à toute utilisation ou mise à disposition de mes coordonnées personnelles à des fins commerciales.

Dans l’attente d’une réponse de votre part, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.

Signature.
_________________
Delta sur Fibre

[J-Loo]

[grem]

la révocation à la banque postale est payante , l'opposition par contre est gratuite et dure 3 mois.il faut savoir que Free ne represente pas les prelevements impayés

[frugi (Auteur du topic)]

Pour le moment j'ai révoqué l'autorisation de prélèvement automatique de Free auprès de ma banque et j'ai mis Free dans ma liste de débiteurs non autorisés, cela suffira à empêcher leur prélèvement non?
Ou faut-il envoyer une révocation du prélèvement automatique à Free par courrier?

[grem]

oui c est largement suffisant , et en cas de problème la banque devra vous rembourser