Freezone S'inscrire

FAQ FAQ Rechercher Rechercher Liste des Membres Liste des Membres Groupes d'utilisateurs Groupes d'utilisateurs S'enregistrer S'enregistrer
Help : problème de hors forfait
Aller à la page Précédente  1, 2, 3  Suivante 

Poster un nouveau sujet    Répondre au sujet
   Univers Freebox Index du Forum -> Assistance Mobile Métropole



 Auteur   Message 
JoePike
Chevalier de L'Univers


Inscrit le: 09 Déc 2013
Messages: 460
 
575 points

JoePike, Posté le: Sam 02 Mai 2015, 20:31    Sujet du message: 94989 88392 Répondre en citant

vous avez un moyen facile de comparer les 2
Essayez un beau docu Arte
Avec la Fibre en HD ( 1440) et en TNT HD (1920)
Il suffit de choisir la qualité de vidéo avec la touche M
On ne peut pas nier qu'il y a une différence ( j'ai regardé avec une Sony de 46 pouces et une Phillips de 40 pouces)
 
Revenir en haut Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
chrispas
Geek de L'Univers


Inscrit le: 07 Jan 2012
Messages: 2925
 
15530 points

chrispas, Posté le: Sam 02 Mai 2015, 22:02    Sujet du message: 67789 61626 Répondre en citant

JoePike a écrit:
vous avez un moyen facile de comparer les 2
Essayez un beau docu Arte
Avec la Fibre en HD ( 1440) et en TNT HD (1920)
Il suffit de choisir la qualité de vidéo avec la touche M
On ne peut pas nier qu'il y a une différence ( j'ai regardé avec une Sony de 46 pouces et une Phillips de 40 pouces)


Bonsoir "JoePike",
il est vrai que Contender et moi avons un peu dérapé sur le sujet, mais je crois que tu n'as pas répondu au bon endroit.

Bon dimanche
 
Revenir en haut Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
JoePike
Chevalier de L'Univers


Inscrit le: 09 Déc 2013
Messages: 460
 
575 points

JoePike, Posté le: Sam 02 Mai 2015, 22:48    Sujet du message: 94989 88392 Répondre en citant

yep me suis gouré de sujet Very Happy
désolé
 
Revenir en haut Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
chrispas
Geek de L'Univers


Inscrit le: 07 Jan 2012
Messages: 2925
 
15530 points

chrispas, Posté le: Sam 02 Mai 2015, 22:53    Sujet du message: 67789 61626 Répondre en citant

JoePike a écrit:
yep me suis gouré de sujet Very Happy
désolé

C'est pas bien grave, c'était juste pour t'avertir que sur un autre sujet quelqu'un attendait ta réponse.
Bon dimanche sous la pluie, sauf si tu es privilégié.
 
Revenir en haut Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
JoePike
Chevalier de L'Univers


Inscrit le: 09 Déc 2013
Messages: 460
 
575 points

JoePike, Posté le: Sam 02 Mai 2015, 22:54    Sujet du message: 94989 88392 Répondre en citant

chrispas a écrit:
JoePike a écrit:
yep me suis gouré de sujet Very Happy
désolé

C'est pas bien grave, c'était juste pour t'avertir que sur un autre sujet quelqu'un attendait ta réponse.
Bon dimanche sous la pluie, sauf si tu es privilégié.

Je suis privilégié Very Happy c'est un choix !
 
Revenir en haut Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
chrispas
Geek de L'Univers


Inscrit le: 07 Jan 2012
Messages: 2925
 
15530 points

chrispas, Posté le: Sam 02 Mai 2015, 23:17    Sujet du message: 67789 61626 Répondre en citant

JoePike a écrit:
chrispas a écrit:
JoePike a écrit:
yep me suis gouré de sujet Very Happy
désolé

C'est pas bien grave, c'était juste pour t'avertir que sur un autre sujet quelqu'un attendait ta réponse.
Bon dimanche sous la pluie, sauf si tu es privilégié.

Je suis privilégié Very Happy c'est un choix !


Quitte à me faire engueul.. mais comme l'auteur n'a pas répondu depuis 2 jours , vu la météo tu as l'accent du sud ou le couteau corse entre les dents.
Mes amitiés aux ensoleillés, pas de bol moi je suis breton avec l'arthrose qui va avec ! Sad
 
Revenir en haut Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
JoePike
Chevalier de L'Univers


Inscrit le: 09 Déc 2013
Messages: 460
 
575 points

JoePike, Posté le: Dim 03 Mai 2015, 17:35    Sujet du message: 94989 88392 Répondre en citant

chrispas a écrit:
JoePike a écrit:
chrispas a écrit:
JoePike a écrit:
yep me suis gouré de sujet Very Happy
désolé

C'est pas bien grave, c'était juste pour t'avertir que sur un autre sujet quelqu'un attendait ta réponse.
Bon dimanche sous la pluie, sauf si tu es privilégié.

Je suis privilégié Very Happy c'est un choix !


Quitte à me faire engueul.. mais comme l'auteur n'a pas répondu depuis 2 jours , vu la météo tu as l'accent du sud ou le couteau corse entre les dents.
Mes amitiés aux ensoleillés, pas de bol moi je suis breton avec l'arthrose qui va avec ! Sad

Tout faux
Je suis parisien mais je vis une (la) bonne partie de mon temps à Barcelone le reste à Paris
Very Happy
 
Revenir en haut Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
chrispas
Geek de L'Univers


Inscrit le: 07 Jan 2012
Messages: 2925
 
15530 points

chrispas, Posté le: Dim 03 Mai 2015, 21:49    Sujet du message: 67789 61626 Répondre en citant

JoePike a écrit:
chrispas a écrit:
JoePike a écrit:
chrispas a écrit:
JoePike a écrit:
yep me suis gouré de sujet Very Happy
désolé

C'est pas bien grave, c'était juste pour t'avertir que sur un autre sujet quelqu'un attendait ta réponse.
Bon dimanche sous la pluie, sauf si tu es privilégié.

Je suis privilégié Very Happy c'est un choix !


Quitte à me faire engueul.. mais comme l'auteur n'a pas répondu depuis 2 jours , vu la météo tu as l'accent du sud ou le couteau corse entre les dents.
Mes amitiés aux ensoleillés, pas de bol moi je suis breton avec l'arthrose qui va avec ! Sad

Tout faux
Je suis parisien mais je vis une (la) bonne partie de mon temps à Barcelone le reste à Paris
Very Happy

Barcelone est bien au sud de Lorient, donc j'ai pas tout faux Wink
Profite au max Smile Smile
 
Revenir en haut Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
ludo55555
Hobbit de L'Univers


Inscrit le: 19 Fév 2012
Messages: 34
 
599 points

ludo55555, Posté le: Mer 22 Juil 2015, 11:36    Sujet du message: Free Mobile abuse du hors forfait... Free Mobile abuse du hors forfait... 72380 67262 Répondre en citant

Au sujet du forfait 2E / 0E

Premier problème l'année dernière sur de la consommation DATA : J'avais une appli qui fesait office de compteur DATA et qui la coupait une fois les 50 mo consommé .

Je me suis apperçu sur 2 forfait 2E que Free comptait 3Mo consommé pour 1M utilisé !!! Résultat je me retrouve avec + 10E hors forfait

Appel de la Hotline il faut ecrire blabla blabla je l'ai pas fait comment prouver ma bonne foi impossible

Depuis j'ai définitivement coupé la DATA : plus de hors forfait .


2eme constat

Le mois dernier j'ai osé appel des numéro speciaux pyant quelle erreur alors constat
- Un appel vers 3646 qui est censé être facturé 6 centimes / min et facturé par Free 30 centimes .... Jolie marge de 500% meci Free
- un appel vers une numero de jeu tele normalement facturé 0.8E et facturé par Free 1.30E et hop une marge de 40% au passage Merci Free

J'ai appelé la Hotline et la première fois : on fait remonter l'info on vous recontacte.

2eme appel : il faut envoyé un courrier ( quel surprise ).

Courrier envoyer depuis 10j et ho silence radio etrange .

Conclusion : Sur les forfait Free 2E je JAMAIS utilisé la DATA et ne JAMAIS appelé de numéro spéciaux
 
Revenir en haut Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
overlize
Geek de L'Univers


Inscrit le: 04 Oct 2012
Messages: 2567
 
11892 points

overlize, Posté le: Mer 22 Juil 2015, 11:53    Sujet du message: Re: Free Mobile abuse du hors forfait... Re: Free Mobile abuse du hors forfait... 80736 75145 Répondre en citant

ludo55555 a écrit:
...J'avais une appli qui fesait office de compteur DATA et qui la coupait une fois les 50 mo consommé...
Quelle appli ? Parfois, elles sont moins fiables que le compteur de data inclus dans l'OS.

ludo55555 a écrit:
...
- Un appel vers 3646 qui est censé être facturé 6 centimes / min et facturé par Free 30 centimes...
- un appel vers une numero de jeu tele normalement facturé 0.8E et facturé par Free 1.30E...
Soit :
- 5 minutes pour le premier appel, tout simplement, non ?
- 1 minute et 38 secondes pour le second appel, tout simplement, non ?
 
Revenir en haut Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
GG
Geek de L'Univers


Inscrit le: 14 Mai 2008
Messages: 2435
 
-1595 points

GG, Posté le: Mer 22 Juil 2015, 11:58    Sujet du message: 12090 10727 Répondre en citant

Bonjour,
j'ai un Samsung xcover 2 et mon compteur de mo est exacte à 1 ou 2 % avec la conso indiquée par Free.
Pour ce qui est des appels surtaxés , je ne sais pas les droits de chacun , ni les tarifs. Mais il vaut mieux appeler d'un fixe car les tarifs sont bien moins élevés et même en général cela passe en appel local donc gratuit.
La différence de tarification entre le fixe et le mobile est mystérieuse sachant que tout passe par le même réseau. Tous les opérateurs mobiles font de même pour le cout vers ces numéros même si le tarif peut varier.

Sinon, j'avais utilisé chrome avec le compresseur de données proposé par Google. Le problème est que le smartphone reçoit bien moins de données mais Google par qui transite le flux demande les données non compressées à Free d'une manière ou d'une autre.
Google ne va pas demander les données des millions d'utilisateurs à son compte. Cela lui couterai une fortune. Google se place au milieu entre Free et l'abonné et compresse au passage.
Moins de bande passante pour le téléphone mais autant dans la vrai vie.
Bref j'ai désactivé ce système qui faisait des différences énormes de compte entre la smartphone et Free et je n'ai plus de soucis.
Si on a un système de compression de données, il faut s'en méfier.
 
Revenir en haut Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
Freeboooox
Geek de L'Univers


Inscrit le: 15 Nov 2014
Messages: 7327
 
11341 points

Freeboooox, Posté le: Mer 22 Juil 2015, 12:18    Sujet du message: 104500 96995 Répondre en citant

Bonjour,

Qui te dit que ton appli qui fait office de compteur Data te compte 1Mo que toi t'utilise + 2 Mo de donnée qu'elle envoie à Google et autres entreprises et organismes qui collectent les données y compris la NSA. Wink

Même remarque pour l'OS et autres applications installées sur le smartphone. Elles peuvent toutes envoyer des données et l'Upload est considéré comme une conso.
En plus, il faudra paramétrer les applis pour autoriser leur MAJ uniquement en Wifi.
 
Revenir en haut Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
ludo55555
Hobbit de L'Univers


Inscrit le: 19 Fév 2012
Messages: 34
 
599 points

ludo55555, Posté le: Jeu 23 Juil 2015, 22:32    Sujet du message: Re: Free Mobile abuse du hors forfait... Re: Free Mobile abuse du hors forfait... 72380 67262 Répondre en citant

overlize a écrit:
ludo55555 a écrit:
...J'avais une appli qui fesait office de compteur DATA et qui la coupait une fois les 50 mo consommé...
Quelle appli ? Parfois, elles sont moins fiables que le compteur de data inclus dans l'OS.

ludo55555 a écrit:
...
- Un appel vers 3646 qui est censé être facturé 6 centimes / min et facturé par Free 30 centimes...
- un appel vers une numero de jeu tele normalement facturé 0.8E et facturé par Free 1.30E...
Soit :
- 5 minutes pour le premier appel, tout simplement, non ?
- 1 minute et 38 secondes pour le second appel, tout simplement, non ?


Non tu as mal compris

Appel vers le 3646 d'une durée de 15 min annoncé a 6cts / min facturé par Free 4E98
Pour le second appel le tarif c'est 0,8E appel et il as durée 40s Joyeux

Quand au compteur data c'est bizarre mais il as bien fonctionné nickel pendant des mois ( parfois des dépassement de 1mo rien d'alarmant )

Pour la Data je veux bien que mon appli ai bugé

Pour l'appel normalement facturé 1E10 au lieu des 80 cts annoncé je veux bien passé l'eponge

Mais pour le 3646 un service public la passé de 6cts a 30 cts / min ça passe pas .

Désormais je n'utilise plus la data et a l'avenir finis les numéro spéciaux
 
Revenir en haut Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
overlize
Geek de L'Univers


Inscrit le: 04 Oct 2012
Messages: 2567
 
11892 points

overlize, Posté le: Ven 24 Juil 2015, 15:38    Sujet du message: Re: Free Mobile abuse du hors forfait... Re: Free Mobile abuse du hors forfait... 80736 75145 Répondre en citant

ludo55555 a écrit:
...Non tu as mal compris...

Ou tu as mal écrit... Wink
 
Revenir en haut Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
cau59
Dragon de L'Univers


Inscrit le: 01 Déc 2012
Messages: 673
 
2100 points

cau59, Posté le: Ven 24 Juil 2015, 17:42    Sujet du message: Re: Free Mobile abuse du hors forfait... Re: Free Mobile abuse du hors forfait... 82771 77053 Répondre en citant

ludo55555 a écrit:

- un appel vers une numero de jeu tele normalement facturé 0.8E et facturé par Free 1.30E...
Soit :
[/quote]

Pour les jeux TV TF1, c'est 0€80+ surcoût éventuel de l'opérateur.
 
Revenir en haut Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
ludo55555
Hobbit de L'Univers


Inscrit le: 19 Fév 2012
Messages: 34
 
599 points

ludo55555, Posté le: Sam 25 Juil 2015, 17:37    Sujet du message: Re: Free Mobile abuse du hors forfait... Re: Free Mobile abuse du hors forfait... 72380 67262 Répondre en citant

cau59 a écrit:
ludo55555 a écrit:

- un appel vers une numero de jeu tele normalement facturé 0.8E et facturé par Free 1.30E...
Soit :


Pour les jeux TV TF1, c'est 0€80+ surcoût éventuel de l'opérateur.
[/quote]

Mouais enfin pas grave c'est terminé le hors forfait Free desormais plus de data , plus de n° court meme plus de numéro gratuit car Free serait capable de les facturé

Je n'appelerais plus que les numéros 01 / 02 / 03 / 04 / 05 / 06 ou 07

Free iras se remplir les poches ailleurs .
 
Revenir en haut Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
ludo55555
Hobbit de L'Univers


Inscrit le: 19 Fév 2012
Messages: 34
 
599 points

ludo55555, Posté le: Ven 07 Aoû 2015, 23:12    Sujet du message: 72380 67262 Répondre en citant

Bon Free au bout d'un mois a répondu a ma demande et rejetant ma demande de remboursement

Free m'as aussi indiqué ou était inscrit les tarif des numéro speciaux ( page 9 de la grille tarifaire des mobile )

Et surprise : Pour les 36** et pour quasi la quasi totalité des numéro spéciaux Free facture 0,30E / min EN PLUS de tarif éditeur.

Voila chacun en pense ce qu'il veux mais pour de la "voie" qui coute rien selon le dire du patron de Free c'est facturé bien cher je trouve.

Je n'ai pas trouvé combien cela aurait été facturé depuis la ligne Freebox les tarifs sont surement bien planqué dans un coin de la grille tarifaire mais si un jour j'ai besoin j'appellerais d'une bonne vieille cabine téléphonique au moins la le numéro est facturé le prix NORMAL sans surtaxe délirante
 
Revenir en haut Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
Freeboooox
Geek de L'Univers


Inscrit le: 15 Nov 2014
Messages: 7327
 
11341 points

Freeboooox, Posté le: Sam 08 Aoû 2015, 8:56    Sujet du message: 104500 96995 Répondre en citant

ludo55555 a écrit:

Voila chacun en pense ce qu'il veux mais pour de la "voix" qui coute rien selon le dire du patron de Free c'est facturé bien cher je trouve.


Bonjour,

Arrêtez de prendre à la lettre ce que raconte X.Niel.
Quand il balance ces phrases c'est de la pure politique politicienne et de la manipulation de masses. La réalité peut parfois être très différente du discours.
 
Revenir en haut Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
GG
Geek de L'Univers


Inscrit le: 14 Mai 2008
Messages: 2435
 
-1595 points

GG, Posté le: Sam 08 Aoû 2015, 13:16    Sujet du message: 12090 10727 Répondre en citant

allez voir chez la "concurrence" à combien ils estiment encore la voix et les SMS. 1h = 15€, il n'y a pas longtemps encore.
Et même aujourd'hui : forfait SFR à 6,99€ : 2h , SMS et MMS illimités (comme Free pour 2/0€) et je ne sais pas le cout du hors forfait.
Et en plus la gars est client SFR en ADSL. Chez SFR, déjà, les forfaits c'est à la gueule du client. Autant de prix que de pigeons.

Si un numéro est surtaxé, vous pouvez en connaitre le prix et vous appelez en connaissance de cause. Déjà pour appeler TF1, faut pas être bien malin mais pour croire que Free va faire un prix spécial parce que le client ne lit pas les tarifs, c'est le comble du n'importe quoi.

+ surcout opérateur
 
Revenir en haut Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
ludo55555
Hobbit de L'Univers


Inscrit le: 19 Fév 2012
Messages: 34
 
599 points

ludo55555, Posté le: Dim 09 Aoû 2015, 21:55    Sujet du message: 72380 67262 Répondre en citant

GG a écrit:
allez voir chez la "concurrence" à combien ils estiment encore la voix et les SMS. 1h = 15€, il n'y a pas longtemps encore.
Et même aujourd'hui : forfait SFR à 6,99€ : 2h , SMS et MMS illimités (comme Free pour 2/0€) et je ne sais pas le cout du hors forfait.
Et en plus la gars est client SFR en ADSL. Chez SFR, déjà, les forfaits c'est à la gueule du client. Autant de prix que de pigeons.

Si un numéro est surtaxé, vous pouvez en connaitre le prix et vous appelez en connaissance de cause. Déjà pour appeler TF1, faut pas être bien malin mais pour croire que Free va faire un prix spécial parce que le client ne lit pas les tarifs, c'est le comble du n'importe quoi.

+ surcout opérateur


Surcout opérateur OK mais il y as des limites quand même car un numéro vers un service public a 5cts / min facturé 35cts par Free faut pas déconner

Quand au tarif ADSL tu as 2 type de clients : les anciens qui payent plein tarifs et n'ont jamais aucun cadeau et surtout pas un changement de box gratuit et les nouveaux ou Free vend à perte à 1E99 Joyeux ( sachant que Free reverse 8E a FT calculé vous même la perte mensuelle Joyeux )
 
Revenir en haut Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé

Poster un nouveau sujet     Répondre au sujet

Univers Freebox Index du Forum -> Assistance Mobile Métropole
Page 2 sur 3
Toutes les heures sont au format GMT + 2 Heures
Aller à la page Précédente  1, 2, 3  Suivante 

 
Sauter vers:  
Vous ne pouvez pas poster de nouveaux sujets dans ce forum
Vous ne pouvez pas répondre aux sujets dans ce forum
Vous ne pouvez pas éditer vos messages dans ce forum
Vous ne pouvez pas supprimer vos messages dans ce forum
Vous ne pouvez pas voter dans les sondages de ce forum





CoolVista Thème phpbb
- Site adapté par Vincent Barrier
 © 2005 - 2009 Univers Freebox