ligne en cours de raccordement suite demenagement

[kacew (Auteur du topic)]

Bonjour, je viens de deménager, suite a ca j'ai fais basculer ma ligne Free dans mon nouveaux domicile, cela fait quinzes jours maintenant et aucune nouvelle de Free à part pour me dire que tout es normal. Mais je sens venir le coup qui m'a déjà été fait c'est a dire qu'il n'y a plus de ligne Free dans mon immeuble. Quelqu'un peut il me dire comment savoir réellement et rapidement si il y a des lignes ou si je dois basculer chez Orange.

Cordialement

[Busyspider]

Bonjour

A quelle étape se situe ton suivi d'activation ?

Depuis ton compte abonné (le nouveau , celui pour lequel tu as reçu de nouveaux identifiants)

https://subscribe.free.fr/login/

Dans ton immeuble il n'y a de toutes manières aucune ligne Free les lignes appartiennent à Orange. Et c'est Orange qui fait le raccordement au Central (NRA) pour que la ligne qui abouti dans ton logement soit activée.

Tu t'es inscrit sur la ligne inactive de l'ancien occupant ? tu a reçu sur ton email de contact un message d'erreur ? Regarde dans les dossiers Spam à tous hasard.

Donc le suivi quelle étape ?

Ps : il est fortement déconseillé de lancer une demande chez un autre opérateur, tant qu'il y en a déjà une en cours = galère assurée et rien au final.

[Necromanicus]

Ce sont les vacances donc les délais peuvent être long.
Orange peut mettre jusqu'à 3 semaines pour cabler une ligne. Actuellement vous êtes à 2 semaines donc c'est normal.