Perte de mon numéro 01

Rimkarim · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 05 Mai 2014 Messages: 16

Bonjour,

Lors de mon inscritption a la Freebox, j'ai fourni mon 01.
et maintenant, lorsque je veux appeler ce numero, j'ai un message d'erreur qui dit que ce numero n'est plus attribué.
Je suis obligé d'appeler avec le 09.

Pouvez-vous m'aider ?

Merci

pioup · Maître de L'Univers Inscrit le: 25 Sep 2012 Messages: 883

tu as demandé la portabilité du numéro?

tu n'as pas résilié l'ancien opérateur trop tôt?

garm · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 09 Mar 2010 Messages: 85

ça peut prendre 72h pour migrer le numéro geographique une fois la Freebox connectée, donc faut peut-être juste patienter.

zayoh · Esprit de L'Univers Inscrit le: 03 Avr 2015 Messages: 248

a voir si la souscription s'est faite sur un NDI ou un NDA...

sur un NDI, la portabilité du n° géographique n'est pas faisable.

ce qui veut dire dans un langage moins technique, est ce que tu avais ouvert une ligne orange avant la soucription chez Free ou avais tu une offre ADSL avec ton 01 qui fonctionnait ?

si c'était le cas, en effet un delais d'attente pour ce n° en 01 soit recupérer sur ta ligne, mais si tu ne l'avais pas avant, il y a aucune chance qu'il puisse le recupérer, étant donné que ce n° ne t'appartenais pas.

SI c'est ça, en effet, ton n° de tel est et restera le 09 qui t'a été attribué avec ton offre Free

Bonne Journée

Rimkarim · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 05 Mai 2014 Messages: 16

Bonjour,

Merci de vos réponses.
Pour expliquer mon histoire de 01 qui est compliqué, je vais essayer d'être clair Laughing

.

Lors de mon déménagement j'ai voulu aller chez un opérateur autre que Free afin de profiter des ventes privées Freebox.

Je suis alors allez chez Orange Fibre avec le numéro de l'ancien locataire mais ils m'ont proposé un nouveau 01 et un raccordement à la Fibre.
Après renseignement je ne voulais pas qu'un technicien vienne faire des troues chez moi pour la Fibre pour un forfait provisoire.

J'ai donc annulé l'abonnement et suit aller chez Bouygues.

Je leur est donner le numéro 01 de l'ancien locataire (pas celui d'Orange). Ils m'ont dit OK éligible au vdsl...
Après que ma bbox est fonctionné ces cons de Bouygues n'ont pas fait la portabilité du 01 de l'ancien locataire.

Je suis rester chez eux 1 moi et suis maintenant chez Free avec l'offre à 9.99 par mois pendant 1an depuis fin juin.

Lors de mon inscription à Free j'ai donné le numéro 01 de mon ancien locataire et ils n'ont rien trouvé (Merci Bouygues) j'ai donc donné le 01 d'Orange et la ils ont trouvé ma ligne et mon adresse.
J'ai donc continué l'inscription en demandant la portabilité de ce 01.

Et maintenant, je n'arrive pas à joindre ce 01 seulement le 09.

J'espère avoir été clair et pas avoir perdu quelqu'un

Merci

interactv · Dragon de L'Univers Inscrit le: 15 Juil 2008 Messages: 759

Dillinger · Chevalier de L'Univers Inscrit le: 04 Mar 2014 Messages: 559

C'est parfaitement clair.
Appelle le 3244 pour savoir si tu peux demander la portabilité du numéro.

Perso j'en doute, pour moi ton 01 est perdu dans les méandres des souscriptions...

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