Free via Vente-Privée bloqué ?

LENNON02100 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 26 Aoû 2015 Messages: 3

Bonjour,

J'ai procédé à un abonnement chez Free via le site vente-privée lundi vers 13h30.
J'ai reçu par mail un lien sur lequel il fallait cliquer pour poursuivre mon inscription: chose faite, préinscription validée.
Toutefois depuis lundi, aucun autre mail ne m'a été adressé pour suivre les étapes de mon inscription (j'ai bien identifiant qui m'a été indiqué lors de l'inscription mais pas de mot de passe pour me connecter à l'espace client par exemple).

Le délai vous semble-t-il normal? N'aurais-je pas déjà dû recevoir un autre mail pour mon identification sur le site Free afin de suivre l'avancement de ma commande?

Merci de vos éclaircissement!
Cordialement,

johndoeuf · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 24 Juin 2013 Messages: 66

Bonjour je suis dans le meme cas que toi commande passée a 13 heures lundi, moi non plus je n'ai rien reçu pour le moment mais je ne m'inquiète pas pour autant
Laisse les choses se faire gentiment et tout se passera bien
Cordialement

toux81 · Esprit de L'Univers Inscrit le: 12 Jan 2012 Messages: 393

Penser à regarder aussi dans le dossier spam des mails

aliveshadow · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 26 Oct 2012 Messages: 99

Fais simplement mot de passe oublié dans l'espace client et tu le recevra instantanément j'ai toujours fait comme ça pour gagner du temps Rolling Eyes

LENNON02100 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 26 Aoû 2015 Messages: 3

Rien dans mes spams.

J'ai effectué 2 fois l'option mot de passe oublié et toujours rien reçu depuis ce matin Rolling Eyes

LENNON02100 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 26 Aoû 2015 Messages: 3

Pour avoir la conscience tranquille j'ai réeffectué la manipulation mot de passe oublié et Eureka, le mot de passe m'a été envoyé (enfin!)

Je suis donc à l'étape 1: "Nous avons bien recu votre demande d'inscription le lundi 24 août 2015."

Quel est le délai approximatif pour passer à la 2e étape?

Merci encore de votre aide! Smile

johndoeuf · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 24 Juin 2013 Messages: 66

j'ai reçu a l'instant 3 mail de Free ca avance!!

LeZouf13 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 31 Jan 2015 Messages: 27

Bonjour,

Le délai de câblage reste le même, le dossier est pris en charge par Free, et en partant du principe que la VP ne se fait pas en construction de ligne (qui lui est de 2 à 6 semaines) : Délai 6 à 15 jours ouvré à partir de l'accusé réception à FT.

Après tout dépend de la dispo. des tech. : ça peut être plus rapide mais le vrai délai que Free te donnera c'est 6 à 15 jours ouvré.

LeZouf13

wdom57 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 27 Juin 2013 Messages: 27

Bonjour,

Commandée Lundi vers 9 Heures, les 3 mails reçus le soir même vers 21H30.

Aujourd'hui étape 4 sur la console.

Cordialement, Wdom57

meisbrm · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 17 Sep 2012 Messages: 85

Toujours étape 1 depuis Lundi

JTM · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 27 Aoû 2015 Messages: 6

Idem, bloqué à l'étape 1 depuis mardi.

chardon-57 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 27 Aoû 2015 Messages: 4

Pareil pour moi, souscrit lundi soir, coincé en Etape 1..

Mon fils à lui aussi souscrit à cette offre pour son appartement étudiant, il est à l'étape 3 ( Mais il n'y a pas de résiliation d'ancienne opérateur à effectuer).

JTM · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 27 Aoû 2015 Messages: 6

Ma situation vient de se modifier un peu, j'ai reçu 3 mails de Free dont un me confirmant la réception de mon dossier d’inscription, un autre me confirmant le tarif promo et le dernier m’indiquant une livraison prochaine de la Freebox.

chardon-57 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 27 Aoû 2015 Messages: 4

Màj : Tout comme @JTM je viens de recevoir ces 3 mails, mais je suis toujours bloqué en étape 1.

Homer54 · Geek de L'Univers Inscrit le: 09 Jan 2012 Messages: 2951

Il est donc urgent d'attendre...