Baisse de débit - Comment faire ?

Pretender · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 05 Mai 2011 Messages: 35

Bonjour à tous,

J'ai remarqué une baisse de débit sur ma ligne (je ne sais pas depuis quand...), auparavant je téléchargeais jusqu'à ~ 1.5/1.6 Mo/s.
En ce moment c'est plutôt vers 1Mo/s, ma ligne a donc perdu + de 30% de débit ! Pourtant je force ma ligne en ADSL2+, en pensant que ça pouvait venir du VDSL....

Voici les caractéristiques de ma ligne :

Longueur : 1183 mètres
Affaiblissement : 15 dB

Je ne suis pas chez moi là, donc je n'ai pas accès à des informations plus détaillées, mais je pourrai vous en fournir ce soir.

Vous qui avez l'habitude de ces problèmes pourriez-vous me dire qu'est-ce que je pourrais faire pour que la situation revienne à la normale ?

Merci pour votre aide

Skippy69 · Esprit de L'Univers Inscrit le: 13 Déc 2013 Messages: 385

Pretender · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 05 Mai 2011 Messages: 35

J'ai déjà forcé le mode ADSL2+ et avec ce mode je suis entre 1.0 et 1.2 Mo/s.... Sad

Refaire les prises ? C'est à dire ? En mettre une neuve sur la seule que j'utilise ?
Tu penses sincèrement que ça viendrait de ça ?

Freeboooox · Geek de L'Univers Inscrit le: 15 Nov 2014 Messages: 7996

Bonjour,

Est ce que tu as une prise DTI ? Si oui ça donne quoi si tu branche la Freebox sur la prise test du DTI ?

1 à 1,2 Mo/s en ADSL2+ pour une ligne de 15db théorique c'est quand même faible.

tu devrait être à 2 Mo/s en ADSL2+

C'est soit un problème à l'intérieur du logement (prise oxydées, mauvais contact,...)

Soit ça vient de l'extérieur du logement et dans ce cas là c'est à orange de fiabiliser la ligne, mais vu les débits que tu as, il ne vont rien faire.

Pretender · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 05 Mai 2011 Messages: 35

Je ne sais pas ce que c'est...
Je regarde sur Google image et ça ressemble à une prise téléphonique classique... Je le vois à quoi si j'ai une prise DTI ? Désolé j'y connais rien.
J'ai plusieurs prises dans l'appartement...

Pour info, j'ai lu qu'il y avait des appareils qui pouvaient perturber le signal de la Freebox, or il se trouve que j'ai posé dessus, la base de recharge de ma télécommande Harmony, je vais peut être l'enlever.

J'ai aussi mon téléphone, mais ça je l'avais depuis le début (donc avant mes problèmes de débit).

En tous cas, je suis très loin des débits annoncés par Degrouptest :
débit maximum estimé ADSL : 17.99 Mbps
débit maximum estimé VDSL : 25.79 Mbps

Freeboooox · Geek de L'Univers Inscrit le: 15 Nov 2014 Messages: 7996

Ce que tu peux faire, c'est en rentrant de prendre des photos des prises et de les poster ici.

On te dira ensuite quoi faire.

Pour le VDSL, il faut savoir que le liaison n'aime pas les branches mortes. Donc il faudra déconnecter toutes les prises non utilisées au niveau de l'arrivée FT (la fameuse prise DTI).

Pretender · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 05 Mai 2011 Messages: 35

OK alors ce soir, première des choses j'enlève mes appareils autour de la box pour voir si c'est ça.

Et je posterai les photos de chacune de mes prises.

Merci pour votre aide !

Skippy69 · Esprit de L'Univers Inscrit le: 13 Déc 2013 Messages: 385

pour te rassurer, dans une prise téléphonique et la prise d'arrivé télécom (la fameuse DTI), c'est plein de fil...
mais il en a que 2 d'utiles (blanc et gris)

on attend tes photo pour regarder ensemble.

Pretender · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 05 Mai 2011 Messages: 35

Dans un premier temps, il vous faut "l'extérieur" des prises, ou bien il faut que j'enlève le cache ?

remy24 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 31 Aoû 2015 Messages: 25

Bonjour,

Il y a quelques temps, je synchronisait seulement à 2,8 megas.

Depuis que j'ai mis du fil PTT torsadé (avant c'etait du câble "plat" qui datait de 1985), je synchro à 4,2 megas soit 30 % de gain.

D'où l'importance d'avoir du câble de bonne qualité.

Pourtant au bout de 3 semaines de ticket incident ouvert, Free avait conclu que ma ligne n'était pas optimisable Laughing

.

Bon courage.

Freeboooox · Geek de L'Univers Inscrit le: 15 Nov 2014 Messages: 7996

Pretender · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 05 Mai 2011 Messages: 35

Et celle de l'arrivée FT, serait celle que j'ai dans mon entrée ?

Freeboooox · Geek de L'Univers Inscrit le: 15 Nov 2014 Messages: 7996

Pretender · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 05 Mai 2011 Messages: 35

Je regarde tout ça en rentrant ce soir... et je te tiens au courant.

Si seulement je pouvais au moins retrouver mon débit à 1.6Mo/s ça m'irait parfaitement !
Question bête : ça pourrait pas être dû aux modifications qu'a fait Free pour permettre le VDSL et qui perturberait la ligne ?

Pretender · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 05 Mai 2011 Messages: 35

Bon.... je suis rentré tard donc pas trop le temps.

Mais :
- j'ai débranché TOUS les appareils autour, redémarré la box, même débit.
- j'ai branché la box sur une autre prise, débit légèrement meilleur, mais légèrement....
- j'ai branché la box sur la même prise, mais sans rallonge, débit légèrement meilleur (idem au dessus)

J'ai voulu démonter la prise téléphonique, et impossible à démonter, les vis ne tournent pas (ça va me simplifier la tâche ça....). Je réessayerai ce week-end, en plein jour, au calme. Sinon ça va pas le faire.

Mais vous pensez que ça peut venir de la prise ? Sachant que sur celle de mon entrée, j'ai aussi le même débit.