Free via Vente-Privée bloqué ?

[JTM]

Je viens de passer à l'étape 3

[Homer54]

Tout vient à point à qui sait attendre

[Bixente64]

Bonjour,

Inscrit à la Vente Privée le 22 août. Mails reçus dans la journée. Puis, soucis à l'étape 3 ; il y avait, au niveau de France Telecom, un doublon au niveau du nom du titulaire de la ligne. J'ai contacté Free et me voilà repassé en étape 1, puis 2 et 3.
Samedi matin (!), coupure de la connexion Orange. (Merci pour le week-end)...
Depuis, la console indique toujours "étape 3" et ne bouge plus.
Plus d'Internet, plus téléphone, plus de télévision... Impossible de joindre Free puisque lorsque j'appelle le 3244 je n'ai accès qu'à leur robot...
C'est long (et surtout j'espère ne pas être au milieu d'un merdier entre France Télecom et Free qui a, pour l'un, coupé Internet et pour l'autre pas reçu l'information...)
Quelqu'un a une idée ?
Merci de vos réposnes....

[JTM]

J'ai un problème similaire, je suis maintenant bloqué à l'étape 4 et depuis ce soir le compte de ma connexion orange est inactif.
Donc plus d'Internet, téléphone,...

[piou-indo]

Bonsoir,

En ce qui me concerne, j'ai reçu ma box il y a deux jours.
J'ai attendu la coupure de ma box SFR qui a eu lieu aujourd'hui pour la brancher.
La connexion téléphone fonctionne parfaitement. En revanche pas d'Internet ni télé.
Je parviens à me connecter par Wifi depuis mon téléphone (Free également) sans avoir rentré mes identifiants sur la connexion secure. Là pour moi c'est un grand mystère.
Je suis à l'étape 4. Il faut encore attendre un peu je pense pour que tout fonctionne.
J'envoie le courrier de résiliation demain.
Cordialement.

[piou-indo]

Bonsoir,

En ce qui me concerne, j'ai reçu ma box il y a deux jours.
J'ai attendu la coupure de ma box SFR qui a eu lieu aujourd'hui pour la brancher.
La connexion téléphone fonctionne parfaitement. En revanche pas d'Internet ni télé.
Je parviens à me connecter par Wifi depuis mon téléphone (Free également) sans avoir rentré mes identifiants sur la connexion secure. Là pour moi c'est un grand mystère.
Je suis à l'étape 4. Il faut encore attendre un peu je pense pour que tout fonctionne.
J'envoie le courrier de résiliation demain.
Cordialement.

[piou-indo]

Désolé pour le doublon.
C'est moins facile pour moi depuis mon téléphone portable.

[piou-indo]

Bonsoir,

Tout est en ordre et tout fonctionne.

Encore Merci pour tout !

Le courrier de résiliation a bien été reçu aujourd'hui (confirmation par mail), donc dans 10 jours ce sera fait.

Des prochaines interrogations viendront peut-être par la suite.

A bientôt.

Thierry