Délai changement d'opérateur Fibre

[LaMoukat (Auteur du topic)]

Bonjour,

Actuellement chez l'opérateur Fibre Orange, j'ai souscris à l'offre Freebox Revolution Fibre (validé le 10 aout dernier).
Je suis bloqué à l'étape 1 et l'assistance téléphonique m'indique, (encore et toujours) que le changement est en cours chez Orange, qu'il ne peut absolument rien faire et qu'il ne peut pas me fournir de délai.
Bientôt 6 semaines se sont écoulées depuis la souscription, je me demandais si ma situation était normal ?
Merci

[globo75]

Le PTO dispose t'il d'une ou deux Fibres ?

[grubounet]

Votre PTO ressemble à quoi ? Photo s'il vous plait

Si c'est du bi/quadrifibre ca devrait être Fibre, si c'est du monofibre c'est normal ...

Personne ne bosse en aout, mais ca devrait être bon assez vite

[LaMoukat (Auteur du topic)]

L'installation date de moins de deux ans. Il y a 4 sortie optiques.

[grubounet]

Quadrifubre donc, Free n'a qu'a activer sa Fibre a distance en theorie ...
Avrz vous la box Free mais surtout la jarretiere et le SPF ?

[globo75]

Avez vous raccordé la box aux autres sorties du PTO (à conditions que celles-ci soient cablées)car la première sortie déjà cablée est celle d'Orange.
Voir aussi si votre ligne est active au niveau de la console de gestion Free.

[LaMoukat (Auteur du topic)]

Free ne m'a pas encore envoyé de matériel. D'après l'assistance de Free, le matériel est envoyé après que leur service Fibre ait confirmé l'ouverture de la ligne.

[LaMoukat (Auteur du topic)]

Mon cas n'as toujours pas avancé (bientôt deux mois). J'ai l'impression qu'on me balade a l'assistance.
Y a t-il d'autre services qui pourrais me renseigner ?

[grubounet]

Free infra : 0805 921 921