Communication interrompue au bout de quelques secondes

JSCVTT · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 19 Sep 2015 Messages: 3

Bonjour,
Je suis nouveau sur ce forum que je trouve fort utile.
Voila mon souci : j'ai un téléphone fixe alcatel que j'utilise depuis des années avec la Freebox.
Depuis les orages du mois d'août, la Freebox a été changée et je ne peux plus utiliser le téléphone fixe correctement.la communication est interrompue au bout de quelques secondes (40) et le téléphone affiche "ligne utilisée" ce qui m'oblige à rebooter la Freebox.
Le technicien Free est passé et a constaté l'anomalie mais rien n'y fait. Il a tout contrôlé => tout est OK.
Un ticket incident a été ouvert puis refermé, un autre est en cours.
Pouvez-vous m'aider ou me conseiller ?
J'ai un certain âge et je n'ai pas l'habitude des mobiles.
Je vous remercie pour vos réponses Rolling Eyes

Fystrack · Geek de L'Univers Inscrit le: 30 Juil 2012 Messages: 1246

Bonjour

Téléphone brancher en DECT ? si oui , incident en cours sur le dernier firmware , je vous invite donc a le rebrancher en filaire

cdt

JSCVTT · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 19 Sep 2015 Messages: 3

Merci pour votre réponse.
je ne suis pas expert en téléphonie mais je n pense pas être en DECT. Je dispose d'une Freebox V5HD.
Actuellement, je n'ai même plus de tonalité.
Merci pour votre aide

Busyspider · Busyspider, Posté le: Dim 20 Sep 2015, 19:29 Sujet du message: 13133 11589

Bonsoir

Essaye de mettre le Freeplug du boitier TV à la place de celui que tu as pour le boitier ADSL ..

JSCVTT · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 19 Sep 2015 Messages: 3

Bonjour et Merci,

J'ai interverti les 2 Freeplugs mais rien n'y fait.
je ne peux toujours pas téléphoner.