Vador64 (Auteur du topic), Posté le: Mer 23 Sep 2015, 17:21 Sujet du message: Dégroupage partiel, comment procéder?
Dégroupage partiel, comment procéder?6229356492
Bonjour,
Un ami est actuellement abonné orange ADSL en dégroupage partiel avec abonnement FT en sus.
Il voudrait conserver son n° géographique. Il doit donc souscrire l'abo en Freebox total sur le n° géo. L'abonnement FT est donc résilié mais est-ce que l'abo ADSL orange est résilié automatiquement comme lorsqu'on change simplement d'opérateur ou bien faut-il résilier par nous même avec lettre A/R?
Si vous souhaitez changer d’opérateur en conservant votre numéro, ne résiliez pas votre contrat actuel, votre nouvel opérateur s’en chargera.
Donc inutile de résilier soi-même. _________________ Depuis le 02/11/23 : SFR Power à 27 € jusqu'au 09/10/25.
Perso :
Série Spéciale B&YOU 40 Go à 6 € : OnePlus 7T - Réglo mobile à 4,80 € (30 Go) : OnePlus Nord CE 2.
Pro : OVH Télécom à 1,19 € (fixe) + 2 € Free Mobile.
Freeboooox, Posté le: Mer 23 Sep 2015, 19:30 Sujet du message:
10450096995
Oui, mais il faut demander la portabilité du numéro voip dans ce cas là.
L'abonnement d'origine étant en degroupage partiel, si il demande la portabilité du géograhique, ça va résilier uniquement la ligne FT.
Busyspider, Posté le: Mer 23 Sep 2015, 19:34 Sujet du message:
1313311589
Bonsoir
Oui théoriquement si on demande son RIO Orange ligne fixe et que l'on souscrive chez Free avec ce RIO une demande d'ADSL... cela donnera une demande en Freebox Total , donc directement en dégroupage total avec portabilité du numéro géographique Orange .
Les abonnements associés à ce numéro fixe chez Orange seront résiliés automatiquement (donc la ligne fixe et l'abonnement ADSL chez Orange)
Il faudra juste renvoyer le matériel si celui-ci appartient à Orange.
Pour ce point du dégroupage partiel j'ai fait un petit développement sur mon tutoriel justement sur le RIO fixe et la portabilité du numéro .
Busyspider, Posté le: Mer 23 Sep 2015, 19:39 Sujet du message:
1313311589
Freeboooox a écrit:
Oui, mais il faut demander la portabilité du numéro voip dans ce cas là.
L'abonnement d'origine étant en degroupage partiel, si il demande la portabilité du géograhique, ça va résilier uniquement la ligne FT.
Si on demande la portabilité du numéro Voip, cela ne concernera que l'abonnement ADSL. La ligne fixe Orange restera opérationnelle .
C'est bien la demande portabilité du numéro fixe qui va déclencher le passage en dégroupage total .. comme lorsque l'on veut chez son opérateur passer du partiel au total.
Freeboooox, Posté le: Mer 23 Sep 2015, 20:27 Sujet du message:
10450096995
Busyspider a écrit:
Freeboooox a écrit:
Oui, mais il faut demander la portabilité du numéro voip dans ce cas là.
L'abonnement d'origine étant en degroupage partiel, si il demande la portabilité du géograhique, ça va résilier uniquement la ligne FT.
Si on demande la portabilité du numéro Voip, cela ne concernera que l'abonnement ADSL. La ligne fixe Orange restera opérationnelle .
C'est bien la demande portabilité du numéro fixe qui va déclencher le passage en dégroupage total .. comme lorsque l'on veut chez son opérateur passer du partiel au total.
OK, Merci pour l'infos.
C'est déjà opérationnelle cette procédure chez Orange ?
A partir du 1er octobre 2015, le dispositif évolue pour devenir plus sécurisé, avec la création du "relevé d'identité opérateur" ou "RIO" fixe. Comme pour la portabilité mobile, ce code doit être récupéré auprès de l'ancien opérateur et transmis au nouveau lors de la souscription.
Busyspider, Posté le: Mer 23 Sep 2015, 23:20 Sujet du message:
1313311589
Juste une petite remarque
La demande de portabilité sur la ligne fixe Orange .... pour s'abonner directement en dégroupage total chez Free , résiliera bien automatiquement l'abonnement ligne fixe Orange.
Par contre pour l'ADSL comme il n'y a pas de demande de portabilité sur ce contrat, la résiliation pourrait ne pas être automatique. Mais comme la ligne support sera résiliée, peut-être que la résiliation se fera, quand même, mais ce ne sera pas du à la portabilité ..
Et dans ce cadre des procédures RIO, seule une demande de portabilité oblige l'opérateur à procéder à la résiliation automatique.
Il faudra donc dans ce cas précis poser la question à Orange. (pour la partie ADSL)
Busyspider, Posté le: Jeu 24 Sep 2015, 9:02 Sujet du message:
1313311589
Bonjour
Oui mais les choses ont changées depuis ces 3 ans et la procédure RIO avec portabilité du numéro fixe est automatique (sans autre intervention spécifique) et ne prévoit que la résiliation du contrat qui a bénéficié de la portabilité... donc ici que du contrat abonnement ligne fixe Orange..
Après dans le cas d'Orange c'est un peu différent, car c'est la même Société qui gère l'abonnement ligne fixe Orange et l'abonnement ADSL Orange. Il sont forcément au courant de ce qui se passe. Ils peuvent très certainement résilier dans la foulée, mais ce ne sera pas à cause de la portabilité.
Dans le cas d'un opérateur Tiers, (Ligne Orange fixe + ADSL chez un opérateur autre qu'Orange) ce ne sera pas le cas, la demande de portabilité du numéro fixe Orange n'enverra pas de demande de résiliation de l'abonnement ADSL , elle va juste générer une perte d'accès et le FAI tiers ne saura pas pourquoi ..
Donc dans tous les cas, il est préférable de voir son opérateur ADSL pour convenir avec lui de ce qu'il faut faire ... une fois la ligne activée en dégroupage total chez le nouveau FAI
J'ai modifié mon message dans ce sens sur mon tuto.. Ce sont des cas très particuliers, et peu courant, de moins en moins courant (de moins en moins de possesseurs de ligne fixe classique Orange avec ADSL)
alban3610, Posté le: Ven 25 Sep 2015, 0:08 Sujet du message:
7841172947
Busyspider a écrit:
Bonjour
Oui mais les choses ont changées depuis ces 3 ans et la procédure RIO avec portabilité du numéro fixe est automatique (sans autre intervention spécifique) et ne prévoit que la résiliation du contrat qui a bénéficié de la portabilité... donc ici que du contrat abonnement ligne fixe Orange..
Après dans le cas d'Orange c'est un peu différent, car c'est la même Société qui gère l'abonnement ligne fixe Orange et l'abonnement ADSL Orange. Il sont forcément au courant de ce qui se passe. Ils peuvent très certainement résilier dans la foulée, mais ce ne sera pas à cause de la portabilité.
Dans le cas d'un opérateur Tiers, (Ligne Orange fixe + ADSL chez un opérateur autre qu'Orange) ce ne sera pas le cas, la demande de portabilité du numéro fixe Orange n'enverra pas de demande de résiliation de l'abonnement ADSL , elle va juste générer une perte d'accès et le FAI tiers ne saura pas pourquoi ..
Donc dans tous les cas, il est préférable de voir son opérateur ADSL pour convenir avec lui de ce qu'il faut faire ... une fois la ligne activée en dégroupage total chez le nouveau FAI
J'ai modifié mon message dans ce sens sur mon tuto.. Ce sont des cas très particuliers, et peu courant, de moins en moins courant (de moins en moins de possesseurs de ligne fixe classique Orange avec ADSL)
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mais les choses ont changées depuis ces 3 ans et la procédure RIO avec portabilité du numéro fixe est automatique (sans autre intervention spécifique) et ne prévoit que la résiliation du contrat qui a bénéficié de la portabilité... donc ici que du contrat abonnement ligne fixe Orange..