Bloqué étape 5 après démènagement

[Joul76500 (Auteur du topic)]

Bonjour,

Je viens de déménager mon abonnement Freebox, j'ai fait une construction de ligne et le technicien est passé la construire et m'a dit que tout était OK. Mais après avoir branché la Freebox celle ci passe continuellement de l'étape 3 a 2 puis 3 puis 2 etc...

Merci de votre aide

Cordialement

[Joul76500 (Auteur du topic)]

je suis en étape 5 sur mon interface Free : Freebox en cours d'envoi mais je l'ai déjà

[Joul76500 (Auteur du topic)]

Personne pour m'éclairer

[darki92]

Hello laisse nous le temps de répondre

En 30 minutes ça va dur tu sais

Bon je pense que toi aussi tu t'inquiètes pour pas grand chose . il faut que tu sois à l'étape 6 dans ta console pour que ta connexion soit active .
Je pense aussi que tu auras ta connexion dans la journée. si tout ce passe bien

sinon appel vite fait le service client . Ce n'est qu'une question d'heures ou de journée

Bon courage à toi

[haroro971]

Bonjour Joul76500,

Tu devrais avoir ta ligne Free active dans très peu de temps. Etant donné que tu as déjà reçu le matériel, l'étape 5 n'a qu'un caractère informatif. Tu touches au but voilà tout.

[chrispas]

Bonjour,
les infos dans l'interface de gestion abonné sont rarement à jour (48 heures).
Tu peux appeler le 3244, c'est il me semble une histoire d'adresse MAC pour que ta Freebox soit reconnue.
Redémarre aussi la Freebox Server pour voir s'il arrive à se connecter.

[Joul76500 (Auteur du topic)]

Désolé mais sans ma Freebox jne suis rien:: En fait j'ai lu sur les forum que les gens avait leurs connexions actives même si ca affiché étape 5 dans l'interface cest pour ça jai peur davoir un soucis de synchro:

[CurtisNewton]

Bonjour,

[Joul76500 (Auteur du topic)]

Je me suis excusé