Problème avec l'accès à distance de Freebox OS

mike138 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 29 Oct 2015 Messages: 7

Bonjour,

Cela fait quelque mois que j'ai quitté l'appart de mes parents abonné a Free. Quand j'ai emménager dans mon nouvel appart via le fournisseur wifirst je n'avais pas de soucis pour accéder a Freebox OS. Je téléchargeais certains fichiers de mon disque dur normal. Ensuite j'ai re-déménager et là j'ai changé de fournisseur d'accès et j'ai le wi-fi via orange. Mais depuis ce déménagement je n'arrive plus à accéder a Freebox OS. J'ai changé de port, de mot de passe, j'ai changé de navigateur, j'ai communique l'adresse IP de ma Freebox a un ami pour qu'il essaye chez lui (il est chez SFR) et ça lui met "page Web inaccessible" comme moi quand j'essaye de me connecter.
Chez mes parents Freebox OS marche normalement.

Je comprend pas le problème.

Si vous avez besoin d'autres précisions je suis à l'écoute

Merci de votre attention

Freeboooox · Geek de L'Univers Inscrit le: 15 Nov 2014 Messages: 7994

Bonsoir,

Est ce que l'accès distant est toujours ouvert ?

Il y'a eu dernièrement une MAJ du Server, il faudra vérifier que le paramétrage coté Server est toujours bon

mike138 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 29 Oct 2015 Messages: 7

Bonsoir,

J'ai fait quelques recherche sur Internet avant de poster ici et j'ai constaté que sur ma Freebox OS je n'ai pas de case à cocher pour activer ou non l'accès distant c'est automatique. J'ai une adresse Freebox qui semble valide pourtant et je l'ai utilisé auparavant et j'avais jamais eu de soucis. Après quand vous parlez de paramétrage de mon côté a part l'accès a distance il y'a d'autres choses que je pourrais modifier ?

mike138 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 29 Oct 2015 Messages: 7

Et pour la maj a ma demande mon petit frère a redémarrer la Freebox pour une éventuelle maj après je ne sais pas si j'ai la dernière version. Normalement oui

Freeboooox · Geek de L'Univers Inscrit le: 15 Nov 2014 Messages: 7994

mike138 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 29 Oct 2015 Messages: 7

En fait j'ai déjà paramétrer tout ça, après le port j'ai choisi un nombre entre 50 et 500, j'ai changé trois fois mais ça n'a eu aucune incidence.

loggoi · Geek de L'Univers Inscrit le: 22 Jan 2007 Messages: 9689

mike138 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 29 Oct 2015 Messages: 7

Oui en fait je fait un copier/coller mais ça ne marche pas.
Vous pensez que si j'appelle le service technique de Free ils pourraient m'aider ?

Freeboooox · Geek de L'Univers Inscrit le: 15 Nov 2014 Messages: 7994

mike138 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 29 Oct 2015 Messages: 7

Quel est la diff entre un démarrage normal et un démarrage de secours ?

Freeboooox · Geek de L'Univers Inscrit le: 15 Nov 2014 Messages: 7994

mike138 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 29 Oct 2015 Messages: 7

OK Merci
Par contre comment on fait pour faire un redémarrage de secours ?

Freeboooox · Geek de L'Univers Inscrit le: 15 Nov 2014 Messages: 7994

8retzel · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 04 Nov 2015 Messages: 2

Salut à tous,

Je viens de m'inscrire car j'ai le même probleme, sans pour autant avoir déménagé.

Mon accès distant ne fonctionne plus, tout comme mes routages de ports (SSH...)

Après quelques manips j'ai contacté le support Free qui me renvoi vers ... UNIVERS Freebox ! Shocked

Pour ma part j'ai tenté la restauration des paramètres d'usine ce matin, ré-activé l'accès distant et complété ma config en modifiant le mot de passe admin afin qu'il corresponde à la complexité attendue. J'ai aussi routé 2 ports (https et SSH) d'un autre équipement (NAS).

Test depuis l'extérieur -> marche pô... rien de rien
(Page Web inaccessible ERR_CONNECTION_TIMED_OUT)

Vu que même Free s'appuie sur la communauté Univers Freebox pour effectuer le support, j'attends le meilleur de vous les gars !!!

Merci à tous
Wink

Freeboooox · Geek de L'Univers Inscrit le: 15 Nov 2014 Messages: 7994

C'est peut être un soucis de firmware

Essaye de regarder au niveau du bugtracker https://dev.Freebox.fr/bugs/
Au pire remonte le bug au développeurs.