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Résiliation Free, renvoi de la V5 et/ou V4 ?
 
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dd4
(Auteur du topic)
Hobbit de L'Univers


Inscrit le: 12 Avr 2011
Messages: 3
 
3 points
dd4
(Auteur du topic), Posté le: Dim 20 Déc 2015, 19:26    Sujet du message: Résiliation Free, renvoi de la V5 et/ou V4 ? Résiliation Free, renvoi de la V5 et/ou V4 ? 57582 52081 		Répondre en citant
Bonjour,

Je pense résilier Free et donc à retourner leur matériel.
Actuellement j'utilise une Freebox V5.

J'ai également une V4 et une V3.
(La V4 à été envoyé sans que je leur demande)
(La V5 j'ai demandé explicitement pour remplacer la V4)

Je voudrais savoir si je dois renvoyer le matériel à Free, j'envoie la totalité des Freebox ou juste la V5 ?

J'ai également 2 télécommandes de la V5, car la 1er était HS.

Je vous remercie pour votre aide.  
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alfniev
Geek de L'Univers


Inscrit le: 28 Avr 2012
Messages: 1017
 
1062 points
alfniev, Posté le: Dim 20 Déc 2015, 21:38    Sujet du message: 75652 70353 Répondre en citant
Bonjour,

Je pense qu'il est inutile de renvoyer la V4 et V3
Sinon Free aurait demandé la récupération du matériel lors du passage a la Freebox suivante.
idem pour la télécommande.

Un petit appel au service client ne coute rien ( depuis la Freebox ) pour confirmer.

V3 et V4 , il s'agit maintenant de modèles collector !!!  
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Freeboooox
Geek de L'Univers


Inscrit le: 15 Nov 2014
Messages: 7994
 
11341 points
Freeboooox, Posté le: Dim 20 Déc 2015, 21:57    Sujet du message: 104500 96995 Répondre en citant
Bonsoir.

Moi j'aurais tout envoyé.

comme ça, je ne me poserais plus aucune question.  
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GG
Geek de L'Univers


Inscrit le: 14 Mai 2008
Messages: 2606
 
-1595 points
GG, Posté le: Lun 21 Déc 2015, 10:46    Sujet du message: Re: Résiliation Free, revoie de la V5 et/ou V4 ? Re: Résiliation Free, revoie de la V5 et/ou V4 ? 12090 10727 Répondre en citant
dd4 a écrit:
Bonjour,

Je pense résilier Free et donc à retourner leur matériel.
Actuellement j'utilise une Freebox V5.

J'ai également une V4 et une V3.
(La V4 à été envoyé sans que je leur demande)
(La V5 j'ai demandé explicitement pour remplacer la V4)

Je voudrais savoir si je dois renvoyer le matériel à Free, j'envoie la totalité des Freebox ou juste la V5 ?

J'ai également 2 télécommandes de la V5, car la 1er était HS.

Je vous remercie pour votre aide.


Bonjour,
il y a surement une trace chez Free que vous avez les boxes citées. Donc il faut tout renvoyer. A part la télécommande HS.
Sinon il suffirait d'un zèle administratif pour non retour de boxes (alors même qu'elles ne serviront sans doute pas, pour que vous soyez facturé).  
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