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[Résolu] Impossible d'accéder au site du Crédit mutuel
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Georges74
Hobbit de L'Univers


Inscrit le: 23 Jan 2016
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Georges74, Posté le: Sam 23 Jan 2016, 22:11    Sujet du message: 124826 115130 Répondre en citant

Détermination de l'itinéraire vers creditmutuel.fr [145.226.46.83]
avec un maximum de 30 sauts :

1 3 ms 1 ms 3 ms 192.168.0.254
2 * * 34 ms fny94-10-88-189.fbx.proxad.net [88.189.x.x]
3 33 ms 35 ms 36 ms 78.254
4 47 ms 33 ms 34 ms mtl93-1-v900.intf.nra.proxad.net [78.254.255.122
]
5 51 ms 33 ms 37 ms dau94-1-v902.intf.nra.proxad.net [78.254.255.126
]
6 54 ms 33 ms 34 ms mfl93-1-v904.intf.nra.proxad.net [78.254.247.109
]
7 49 ms 45 ms 40 ms vil93-1-v906.intf.nra.proxad.net [78.254.247.97]

8 53 ms 35 ms 34 ms p19-6k-2-v904.intf.nra.proxad.net [78.254.255.15
4]
9 121 ms 114 ms 93 ms p11-crs16-1-be1004.intf.routers.proxad.net [78.2
54.249.129]
10 35 ms 34 ms 36 ms th2-9k-1-be1001.intf.routers.proxad.net [78.254.
249.6]
11 43 ms 36 ms 35 ms ge5-3.BR2.PAR4.alter.net [146.188.112.253]
12 35 ms 53 ms 37 ms so-2-2-0.XT1.PAR4.ALTER.NET [146.188.5.233]
13 37 ms 49 ms 37 ms et-10-0-0.GW7.SDE2.ALTER.NET [140.222.232.237]
14 52 ms 42 ms 61 ms 212.208.19.14
15 * * * Délai d'attente de la demande dépassé.
16 * * * Délai d'attente de la demande dépassé.
17
 
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Freeboooox
Geek de L'Univers


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Freeboooox, Posté le: Sam 23 Jan 2016, 22:51    Sujet du message: 104500 96995 Répondre en citant

Le dernier équipement qui répond a une IP de Verizon France qui doit être un des prestataires de la banque à mon avis car je n'ai pas mémoire que Free travaille avec ce type de prestataire.

Il faudra remonter l'infos à la banque où sinon poser la question à Verizon pour voir pourquoi ils n'arrivent pas à poursuivre la route

tu peux avoir le moyen pour les contacter ici :

https://bgp.he.net/IP/212.208.19.14#_whois

Il faudra indiquer le traceroute dans le message qui ta vas leur adresser
 
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lithium_
Dragon de L'Univers


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lithium_, Posté le: Sam 23 Jan 2016, 23:11    Sujet du message: 51373 46312 Répondre en citant

Je passe par les mêmes IP et pourtant j'ai la connexion sans problème avec le site + Free

6 20 ms 19 ms 20 ms ge5-3.BR2.PAR4.alter.net [146.188.112.253]
7 20 ms 20 ms 20 ms so-2-2-0.XT2.PAR4.ALTER.NET [146.188.5.253]
8 21 ms 20 ms 20 ms et-5-0-0.GW7.SDE2.ALTER.NET [140.222.232.239]
9 28 ms 27 ms 27 ms 212.208.19.14
10 * * * Délai d'attente de la demande dépassé.
11 * * * Délai d'attente de la demande dépassé.
12 * * * Délai d'attente de la demande dépassé.
13 30 ms 28 ms 28 ms www.creditmutuel.fr [145.226.45.139]

Donc le problème vient pas de Free , mais peut-être que votre IP est bann du site crédit mutuel.

Wink
 
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Georges74
Hobbit de L'Univers


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Georges74, Posté le: Sam 23 Jan 2016, 23:27    Sujet du message: 124826 115130 Répondre en citant

Merci pour votre aide. Je vais d'abord essayer auprès de ma banque...  
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UserFBX
Geek de L'Univers


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UserFBX, Posté le: Sam 23 Jan 2016, 23:29    Sujet du message: 73601 68428 Répondre en citant

Les autres sites du même groupe sont-ils accessibles ?

https://www.e-i.com/
https://www.cic.fr/fr/
https://www.cofidis.fr/
https://www.cofidis-mobile.fr/ (ne rigolez pas)
https://www.blancheporte-mobile.fr/ (qui ose se marrer ?)
https://www.nrjmobile.fr/
https://www.lalsace.fr/

Tous font parti du même réseau : 145.266.xxx.xxx
_________________
Depuis le 02/11/23 : SFR Power à 27 € jusqu'au 09/10/25.
Perso :
Série Spéciale B&YOU 40 Go à 6 € : OnePlus 7T - Réglo mobile à 4,80 € (30 Go) : OnePlus Nord CE 2.
Pro : OVH Télécom à 1,19 € (fixe) + 2 € Free Mobile.
 
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Georges74
Hobbit de L'Univers


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Georges74, Posté le: Dim 24 Jan 2016, 0:39    Sujet du message: 124826 115130 Répondre en citant

Non pour certains:

https://www.lalsace.fr/
https://www.e-i.com/
https://www.cofidis.fr/
 
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J-Loo
Geek de L'Univers


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6298 points

J-Loo, Posté le: Dim 24 Jan 2016, 12:36    Sujet du message: 108215 100235 Répondre en citant

Suis de passage à Nancy, connecté en Wi-Fi sur une Freebox V5, Mac OS X El Capitan, Safari 9.0.3, et pas de problème pour accéder au site du Crédit Mutuel.  
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kaxxymo
Hobbit de L'Univers


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kaxxymo, Posté le: Lun 25 Jan 2016, 0:21    Sujet du message: 39951 35708 Répondre en citant

Finalement je passerai par un proxy en attendant que cela se résolve.  
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Renard des ondes
Maitre de Chuck Norris


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Renard des ondes, Posté le: Lun 25 Jan 2016, 0:24    Sujet du message: 70618 65579 Répondre en citant

UserFBX a écrit:

Évitez les proxys pour ce genre de site, c'est plutôt risqué.


Un conseil avisé , peut être passé inaperçu dans la discussion..
 
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San Antonio
Hobbit de L'Univers


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San Antonio, Posté le: Lun 25 Jan 2016, 12:16    Sujet du message: 124935 115226 Répondre en citant

Bonjour,
J'habite dans le Pas de Calais, ma banque : le crédit mutuel, mon opérateur téléphonique : Free.
Je me trouve devant le même problème : impossible de me connecter au site creditmutuel.fr avec ma Freebox, cela depuis plus d'une semaine.
J'ai fait le test avec plusieurs ordinateurs mais l'accès à la page d'accueil est impossible.
J'ai lu dans ce forum les différents commentaires, j'ai réalisé un « ping » ainsi qu'un « tracert », voici les résultats :

C:\Users\ping creditmutuel.fr

Envoi d'une requête 'ping' sur creditmutuel.fr [145.226.46.83] avec 32 octets de
données :
Délai d'attente de la demande dépassé.
Délai d'attente de la demande dépassé.
Délai d'attente de la demande dépassé.
Délai d'attente de la demande dépassé.

Statistiques Ping pour 145.226.46.83:
Paquets : envoyés = 4, reçus = 0, perdus = 4 (perte 100%),


C:\Users\tracert creditmutuel.fr

Détermination de l'itinéraire vers creditmutuel.fr [145.226.46.83]
avec un maximum de 30 sauts :

1 1 ms <1 ms <1 ms 192.168.0.254
2 44 ms 43 ms 44 ms lef62-1-88-179-120-254.fbx.proxad.net [88.179.12
0.254]
3 44 ms 44 ms 44 ms 213.228.12.190
4 51 ms 54 ms 47 ms bzn-crs16-2-be1113.intf.routers.proxad.net [194.
149.162.89]
5 49 ms 47 ms 48 ms th2-9k-1-be1003.intf.routers.proxad.net [78.254.
249.97]
6 49 ms 48 ms 48 ms ge5-3.BR2.PAR4.alter.net [146.188.112.253]
7 47 ms 48 ms 48 ms so-2-2-0.XT2.PAR4.ALTER.NET [146.188.5.253]
8 49 ms 47 ms 47 ms et-5-0-0.GW7.SDE2.ALTER.NET [140.222.232.239]
9 55 ms 56 ms 55 ms 212.208.19.14
10 * * * Délai d'attente de la demande dépassé.
11 * * * Délai d'attente de la demande dépassé.
12 * * * Délai d'attente de la demande dépassé.
13 * * * Délai d'attente de la demande dépassé.
14 * * * Délai d'attente de la demande dépassé.
15 * * * Délai d'attente de la demande dépassé.

Est-ce que cela vient de Free ou du crédit mutuel ?
Pour l'instant je n'ai pas de fait de démarche auprès de la banque ni de Free.

[/i]
 
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Renard des ondes
Maitre de Chuck Norris


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Renard des ondes, Posté le: Lun 25 Jan 2016, 12:36    Sujet du message: 70618 65579 Répondre en citant

Itou,

C'est chez Verizon

https://www.iplocationtools.com/212.208.19.14.html
 
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Nico33480
Corp Free


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Nico33480, Posté le: Lun 25 Jan 2016, 12:51    Sujet du message: 68170 61982 Répondre en citant

Et si vous essayez de passer directement par l'IP fonctionnel à savoir :: 145.226.45.139, le site s'affiche ?

Il semblerai que l'IP (145.226.46.83) ne réponde pas au ping et au tracert
 
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Freeboooox
Geek de L'Univers


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Freeboooox, Posté le: Lun 25 Jan 2016, 13:15    Sujet du message: 104500 96995 Répondre en citant

Renard des ondes a écrit:
Itou,

C'est chez Verizon

https://www.iplocationtools.com/212.208.19.14.html


Salut

je pense que le problème vient des serveurs de la banque et non de la route.

chez moi ça marche, par contre je tombe sur le serveur qui a l'IP 145.226.45.139

avec l'autre IP (145.226.46.83) j'ai accès refusé.

Donc pour ceux qui n'arrivent pas à y'accéder, il faudra harceler la banque pour qu'ils regardent. Mettez vous à plusieurs ils vous écouteront peut être
 
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LeDoc60
Hobbit de L'Univers


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LeDoc60, Posté le: Lun 25 Jan 2016, 14:30    Sujet du message: 124944 115234 Répondre en citant

Bonjour à tous ,

Même problème pour ma belle mère !
Nous sommes tous les 2 chez Free a 5km de distance.
je n'ai aucun soucis et elle , n'arrive pas a se connecter.

quand on fait un tracert on utilise exactement le même chemin. :

3 26 ms 24 ms 25 ms 213.228.37.62
4 25 ms 25 ms 27 ms mours-9k-1-be1003.intf.routers.proxad.net [194.149.163.97]
5 27 ms 31 ms 31 ms p11-crs16-1-be1121.intf.routers.proxad.net [194.149.163.133]
6 27 ms 27 ms 27 ms th2-9k-1-be1001.intf.routers.proxad.net [78.254.249.6]
7 27 ms 26 ms 27 ms ge5-3.BR2.PAR4.alter.net [146.188.112.253]
8 27 ms 27 ms 27 ms so-2-2-0.XT1.PAR4.ALTER.NET [146.188.5.233]
9 27 ms 29 ms 27 ms et-10-0-0.GW7.SDE2.ALTER.NET [140.222.232.237]
10 35 ms 34 ms 34 ms 212.208.19.14
11 * * * Délai d’attente de la demande dépassé.
12 * * * Délai d’attente de la demande dépassé.
13 * * * Délai d’attente de la demande dépassé.
14 35 ms 36 ms 39 ms www.creditmutuel.fr [145.226.45.139]

sauf que moi à l’étape 14 je me connecte et elle jamais.

La banque à dis la semaine passé que ce n’étais pas chez elle !! et Free non plus.
Si quelqu'un a une parade ça serait bien !

Les DNS n'on rien a voir la-dedans ?

Bon courage et Merci
 
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Freeboooox
Geek de L'Univers


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Messages: 7959
 
11341 points

Freeboooox, Posté le: Lun 25 Jan 2016, 14:35    Sujet du message: 104500 96995 Répondre en citant

LeDoc60 a écrit:
Bonjour à tous ,

Même problème pour ma belle mère !
Nous sommes tous les 2 chez Free a 5km de distance.
je n'ai aucun soucis et elle , n'arrive pas a se connecter.

quand on fait un tracert on utilise exactement le même chemin. :


10 35 ms 34 ms 34 ms 212.208.19.14
11 * * * Délai d’attente de la demande dépassé.
12 * * * Délai d’attente de la demande dépassé.
13 * * * Délai d’attente de la demande dépassé.
14 35 ms 36 ms 39 ms www.creditmutuel.fr [145.226.45.139]

sauf que moi à l’étape 14 je me connecte et elle jamais.

La banque à dis la semaine passé que ce n’étais pas chez elle !! et Free non plus.

Bon courage et Merci


Tu es sure que vous pointez sur le même serveur (étape 14) IP 145.226.45.139 ?
 
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