Plus 20 chaines ne fonctionnement plus

[asdad24 (Auteur du topic)]

Bonjour, je sais que le sujet a du être abordé plusieurs fois mais voilà j'ai des problèmes récurrents avec la Mini 4K, pas moins d'une vingtaine de chaines TV qui se fige ou ne s'affiche pas que ca soit en sd ou en bas débit.

Cela fait + de 3 mois depuis que j'ai souscris au Multi TV avec la 4K j'appelle régulièrement la Hotline 1 fois par mois environ qui me sort une version différente à chaque fois mais jamais ne me propose un échange matériel.

Mon débit est à cette heure de 4157 et bouge rarement, la V6 elle fonctionne parfaitement en sd donc, bien évidemment je ne mets pas les 2 plays en simultané, les chaînes concernés j'en cite quelques unes TF1 les chaines du groupe M6 teletoon natgeo paramount voyage etc....dont pour certaines des chaines payantes.

Le dernier entretien avec une conseillère technique de Free datant de hier m'a proposé la visite d'un technicien pour vérification de ma ligne prétextant que mon installation était longue et surement instable .... Ma ligne est parfaitement stable et je pense que près de 4 mégas suffisent amplement à la diffusion des chaines en sd , je me réfère à vous afin de savoir que faire afin d'obtenir un échange qui me semble le seul remède, je vous remercie d'avance pour vos réponses.

[Sn8K75]

ton m4K est en Wifi, en CPL, en ETH ?

Si en Wifi, t'as testé d'autres canaux ?
Si en CPL, t'as verifié la vitesse de tes plugs ?

[asdad24 (Auteur du topic)]

J'ai testé par Ethernet en direct puis par les plugs et en Wifi enfin en tout....

[PHSR]

Reste appuyé sur le bouton Power pendant environ 15 secondes, ca te propose d'éteindre le boitier, tu valide et les chaines devraient revenir au redémarrage

[zebu13]

Bonjour
Vous pouvez passer en mode patate pour améliorer le débit

[PHSR]

[3f2ADA]

[alfniev]

Dites moi si j'ai bien compris :

- pas de soucis sur les chaines en SD sur la Player révolution
- des soucis sur les chaines en SD sur le Player mini branché en Ethernet en direct sur la Freebox serveur

Si vous confirmez ,
je vous propose le test suivant :
- déconnecter tous les autres matériels en Ethernet
- aucuns appareils wi-fi connectés
- connecter uniquement le Player Mini 4K sur la Freebox révolution en Ethernet
- faire un reset usine du Player Mini 4K
===> Voir si le problème persiste

[carteapuce]

Même problème sur la 4K alors que sur la V6 il n'y a pas de soucis. Par exemple je n'arrive pas à avoir 6Ter et la 23 uniquement le soir. TF1 il y a des artefacts le soir aussi alors que les autres chaines fonctionnent correctement.

[Patoullins]

Bonjour,

j'ai sensiblement la même configuration (mais 5Mb) et pas de soucis avec mon Player 4K, quelque soit l'heure, pour les chaines "basiques" j'utilise la TNT pour éviter de cannibaliser inutilement mon débit déjà pas bien élevé (dans ma région pour le moment seules les 18 chaines d'origine de la TNT sont diffusées, les autres faut que j'attende le 5 avril)

je précise que tout est relié directement en RJ45

@+

[asdad24 (Auteur du topic)]

Je suis en mode Fastpath, le mode patate déjà testé fonctionne parfaitement sans perte de synchro etc.... J'ai déjà effectué plusieurs reset usine de la Mini 4K, le débit nécessaire en sd me laisse environ 1.5 à 2 mégas de disponible sur mon PC selon les chaines, je ne comprends pas ce problème d'image qui se fige et même si je zappe la même image reste puis sauf redémarrage l'écran de ces chaines restent désormais noir.

[J-Loo]

Bonjour, c'est le pb classique des chaines avec DRM (TF1, M6, W9, Gulli, Canal+ etc..) qui ne s'affichent plus. Ça arrive plus souvent en Multi-TV qu'en abonnement Mini 4K simple. Videz le cache du Player Mini 4K (voir la procédure ici) et ça devrait re-fonctionner.

[ludohum]

[Freeman971-93]

Problème de flux ... hard reboot de la Mini 4K ( débrancher électriquement , appuyer sur le petit bouton en façade , rebrancher toujours en restant appuyer )

ensuite quand configuration fini , paramètre Freebox --> gestion de l’énergie --> touche d'extinction ( éteindre ) ; mise en veille profonde désactivé )


Théoriquement sa devrait allé ...

[asdad24 (Auteur du topic)]