Débit montant ridicule / perte synchro

[GT-R (Auteur du topic)]

Bonjour, je me décide à venir vous demander votre aide car je désespère totalement avec cette Freebox v6.

J'ai un gros soucis de débit montant qui m'empêche de jouer à n'importe quel jeu en ligne, j'ai déjà appelé l'assistance Free au moins 10 fois, au moins autant de tickets incident ouvert et au final toujous le même probleme:

Débits affichés sur la Freebox:
Down:6300
UP:150

Oui 150 !! Normalement je dois être dans les 990 en UP mais ça n'arrive que quelques fois pendant 2/3 jours puis perte de synchro et retour a 100,200 en UP, le Down varie entre 4000 et 6000, c'est correct au vue des caractéristiques pourrie de ma ligne.

voici mes infos de ligne :

Ligne téléphonique : 02 35
Raccordée actuellement en offre : Freebox dégroupé total sur numéro inactif
NRA : GQP76
Longueur : 3241 mètres
Affaiblissement : 48 dB
Votre adresse IP/masque : 82.67.
Votre préfixe IPv6 : 2a01:e35:2434:f9b0::/64
Passerelle (gateway) : 82.67.79.254
Votre numéro de téléphone Freebox est le 09
Votre ligne est raccordée à un DSLAM compatible ADSL2+


Protocole ADSL2+
Mode Fastpath
Attenuation UP 32.2
Down 54.0
Snr: UP 5.1 Down 5.3

J'ai déjà essayé de connecter la box au DTI, c'est pareil..

Je suis a court d'idée un technicien à déjà intervenu chez moi et a l'extérieur et toujous rien

Des idées?
D'avance Merci

[Freeboooox]

Bonjour,

Poste la courbe de la marge de bruit sur une semaine.
Tu utilises quoi comme réglage de ping sur le site de Free?

Vu la longueur de la ligne, il faut forcer la synchro sur l'ADSL2+ et désactiver le VDSL car c'est peut être le VDSL qui perturbe ta connexion.

[GT-R (Auteur du topic)]

J'ai déjà forcé la connexion en ADSL2+ et je suis en Fastpath pour le ping.

Pour la courbe on l'a ou?

[Freeboooox]

Pour la courbe, il faut aller dans Freebox OS ( https://mafreebox.freebox.fr ) stat xDSL

[darki92]

Fastpath a plus 3000 mètres ? Pas un peu risqué ? Tu dois avoir pas mal de fec je pense . Besoin de ta courbe et savoir si t'es fec augnementer me vite aussi en UP et Down

[GT-R (Auteur du topic)]

C'est les techniciens qui m'ont mis en fastpatch pour avoir un meilleur debit UP..

Voie descendante
Débit Brut :
6377 kbit/s
Atténuation :
54 dB
Marge de bruit :
5.2 dB
FEC :
16040
HEC :
0
CRC :
0
ES :
10
SES :
10
Mode nitro :
Activé
Mode PhyR :
Désactivé
G.INP :
Activé
rtx_tx :
1579944
rtx_c :
16605
rtx_uc :
16638

Voie montante
Débit Brut :
246 kbit/s
Atténuation :
32.2 dB
Marge de bruit :
4.9 dB
FEC :
0
HEC :
0
CRC :
3
ES :
3
SES :
0
Mode nitro :
Activé
Mode PhyR :
Désactivé
G.INP :
Désactivé

[GT-R (Auteur du topic)]

Voila le graphique sur le mois, ça m'a pas l'air normal

[Freeboooox]

Oui ce n'est pas normal que la marge de bruit bouge autant.

voici quelques pistes

- virer les condensateurs
- virer la rouille
- virer les rallonges téléphoniques
- faire un test avec un autre câble xDSL
- brancher la box si possible à la prise test du DTI
- déconnecter les prises non utilisées
- déconnecter tout les câbles non utilisés en ne laissant que le câble gris et blanc
- éloigner la box de tout perturbateur (halogène, micro-onde,...)

Généralement les problèmes d'Upload témoignent d'un soucis de ligne.

[darki92]

[darki92]

Apres on peut voir que ta connexion est stable jusqu'au 6 janvier et après c'est la courbe folle...

[Freeboooox]

[GT-R (Auteur du topic)]

Le technicien a déjà viré le condenseur, j'ai déjà essayé de la brancher sur la DTI avec un câble tout neuf et c'était pareil.

Mon probleme dure depuis plus d'un an, j'ai des courtes periodes stable avec synchro a 1000 en UP puis au bout d'un moment ça se met a délirer comme en témoigne les courbes..

Je vais ressayer la DTI demain pour voir

[GT-R (Auteur du topic)]

Impossible de passer l'etape 2 sur la prise DTI

[Freeboooox]

Pourras tu poster une photo du DTI ouvert ?

[GT-R (Auteur du topic)]

Voici, je comprend mieux pourquoi je suis bloqué a l'etape 2





J'ai rappelé Free qui ont cloturé mon ticket sans que rien ne soit fait, donc nouveau interlocuteur nouvelle demande technique blahblahblah