Chute et variation de débit montant - Perte de synchro

[Gabalt (Auteur du topic)]

Bonjour à tous.

Commençons par les bases :
Raccordée actuellement en offre : Freebox dégroupé total
NRA : SEC37
Longueur : 382 mètres
Affaiblissement : 5 dB

Ping : Par défaut

Synchro : VDSL2

Depuis le 13 janvier, mon débit montant à littéralement fondu, passant de +20 Mbit/s à 250 kbit/s !! Oui c'est possible
Le débit descendant n'as pas bougé.

Au début, pas de perte de synchro, juste un débit descendant et montant plus faible.

Mais depuis une semaine, les pertes de synchro vont par dizaine par heure

J'ai ouvert un ticket, un check a été fait de leur coté n'ayant apparemment trouvé aucun défaut un technicien Free est passé à mon domicile (28/01/16) et à viré un condensateur (petit bloc noir) dans ma prise mural. Il a aussi débranché la seconde prise tél dans une chambre à l'étage.
A son départ, il me dit que le problème est réglé. J'ai gagné en débit montant (4.5 Mbit/s) mais dans la demi-heure, le débit est repassé à 200 kbit/s.

Et ce wk et depuis les pertes sont revenu, le débit et la marge de bruit montant font le yoyo.

Le débit et la marge de bruit descendant sont bons.

Le ticket est toujours ouvert mais pas de nouvelle encore ... W&S

Je m'en remet à vous et au expert qui passent ici Avez-vous des pistes que je pourrais faire ? Pour régler ce soucis.

D'avance Merci

Bref en résumé :

[didierc29]

Bonjour, je suis dans le même cas de figure.
https://forum.universfreebox.com/viewtopic.php?t=59555&highlight=

Bon courage car moi cela dure depuis un moment.

[RED16]

Bonjour,

Il faut insister auprès du 3244 et inspecter la ligne téléphonique entre votre maison et votre poteau si c'est possible.

Cela peut venir d'une fragilisation à l'extérieur de chez toi surtout si dans ta maison rien n'est anormal.

C'est une piste

[Busyspider]

Bonjour

Tu synchronises en VDSL et avec un débit UP très très mauvais 283 kbit/s

Il faut dans un premier temps rebasculer en mode ADSL2+ en allant sur ta console abonné Free pour désactiver le VDSL2

https://subscribe.free.fr/login/

puis onglet Ma Freebox
>> Gestion de la synchronisation en VDSL2
Passer en "Désactiver" Choisir ce mode.

La modification a lieu la nuit vers 2/3 heures du matin.

Le lendemain tu pourra constater si cela perdure ou non et du coup tu pourra faire les controles sur ta ligne, connexion. On ne peut pas tirer de conclusion en synchro en VDSL

[Gabalt (Auteur du topic)]

Oui j'avais remarqué que mon débit UP est mauvais C'est bien le problème.

J'ai déjà par le passé changé ma synchro en ADSL2 pour d'autre soucis (la maj de l'an dernier foireuse)

Je viens de la faire...

A demain !

Re !
Je suis donc passé en ADSL cette nuit et c'est pas mieux, voir même pire !!
Le descedant a chuté, logique !
Le montant a repris à la hausse : 1Mbit/s ! Normal pour de l'ADSL

Mais les coupures sont pareil, voir même la courbe de marge de bruit descendant moins stable qu'en vDSL ! Qui lu cru

Pas de nouvelle de Free !! Le ticket est toujours ouvert ! Encore heureux, il y a bien un problème Et il est apparu le 13 janvier !!

[Gabalt (Auteur du topic)]

Coucou,
Je viens apporter des nouveautés
Après passage du technicien (qui ne semblait pas avoir réglé grand chose sauf enlever un bloc noir "condensateur" et des fouilles de Free chez eux ! Le problèmes semble résolu. J'ai même un UP de mon débit montant et descendant par rapport à avant !

GG Free Un client satisfait car un problème réglé !!

Rendez-vous au prochain