Débit qui baisse

coyote54200 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 13 Déc 2014 Messages: 21

Bonjour,
Je suis en VDSL2, avec un débit en UP qui a toujours tourné autour des 400Ko/s.
Or, depuis quelques temps, au reboot de la box, le débit est de 400Ko/s, puis au bout de 5/10mn, descend à 80 - 100 Ko/s.
On dirait que le débit s'ajuste tout seul.
Avez-vous le même cas chez vous?
Merci

Freeboooox · Geek de L'Univers Inscrit le: 15 Nov 2014 Messages: 8109

Bonjour,

Ton installation téléphonique est comment ?
Une seule prise, ou plusieurs prises ?

Type de réglage de ping utilisé ?
Ta ligne elle fait combien en distance / atténuation ?

coyote54200 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 13 Déc 2014 Messages: 21

Bonjour Freeboooox,

Je suis en mode PATATE, comme avant.

Concernant les infos depuis free.fr:

Raccordée actuellement en offre : Freebox dégroupé total sur numéro inactif
Longueur : 993 mètres
Affaiblissement : 14 dB

Depuis Freebox OS:

Voilà...

Freeboooox · Geek de L'Univers Inscrit le: 15 Nov 2014 Messages: 8109

La marge de bruit n'est pas belle à voir
ça ne devrait pas bouger autant en 1h.

Est ce que tu as plusieurs prises téléphonique car le VDSL n'aime pas les branches mortes.

Donc il faut déconnecter toutes les prises non utilisé au niveau de l'arrivée FT (DTI) ou sinon brancher la box sur la prise test du DTI.

Il faudra aussi que les prises soit propres (plus de condensateurs, ni de rouille)

Essaye de tester un autre mode de ping sinon.

coyote54200 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 13 Déc 2014 Messages: 21

Il n'y a qu'une prise, sans DDTI, qui est directement reliée sur le boitier extérieur avec une longueur de 8m.

Le cablage et la prise ont été refaites via l'installation d'une seconde ligne FT résiliée depuis.

EDIT: Dans un autre mode de ping, même souci, avec un débit encore plus bas.

Freeboooox · Geek de L'Univers Inscrit le: 15 Nov 2014 Messages: 8109

A mon avis c'est le branchement de la ligne qui n'a pas du être fait proprement car ce n'est pas censé bouger autant.

Quand tu passes la ligne en ADSL2+, ça bouge pareil ?

coyote54200 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 13 Déc 2014 Messages: 21

En ADSL2, le débit UP varie entre 90Ko/s et 40Ko/s

Il y a autant de variations.

J'ai déjà ouvert des tickets chez Free, mais sans succès, car ça reste dans les "normes". D'où ma demande de recablage via France Télécom.

Freeboooox · Geek de L'Univers Inscrit le: 15 Nov 2014 Messages: 8109

40 Ko en UP c'est loin d'être la norme.

Tu n'aurait pas du ouvrir une nouvelle ligne, mais carrément partir chez Orange pour leur faire constater le soucis pour qu'il puissent te fiabiliser la ligne car si le problème se pose après le poteau, le faite d'ouvrir une ligne ne change rien du tout au problème.

Tu n'a pas non plus un perturbateur à proximité de la box (halogène, micro onde,...) ?

coyote54200 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 13 Déc 2014 Messages: 21

Non, et rien n'a bougé chez moi.

J'ai tenté de tout débrancher (machine à café, micro ondes, etc etc...) mais souci toujours présent.

Je peux cela dit ouvrir une connexion Orange sur la seconde ligne mais ça va encore me couter cher, et pas sur qu'ils fassent plus que Free.

EDIT: Simulation à l'instant sur Orange.fr:

Vous pouvez bénéficier à votre domicile Internet : Internet VDSL2
débit descendant estimé entre 8 et 12 Mbit/s
débit montant estimé entre 0,5 et 1 Mbit/s

Freeboooox · Geek de L'Univers Inscrit le: 15 Nov 2014 Messages: 8109

Je pense que si il y'a vraiment un problème de ligne, tu auras plus de chance de le régler directement avec Orange que en passant par Free.

Déjà vécu.

SixEcho · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 19 Fév 2016 Messages: 33

coyote54200 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 13 Déc 2014 Messages: 21

Hello!

Non, les tickets sont systématiquement fermés parce que "débit dans la norme": ils ne prennent en compte que le Down...

J'avais 4 méga en UP, je me retrouve à moins de 1.

SixEcho · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 19 Fév 2016 Messages: 33

As-tu besoin d'un Upload de 4mbps en utilisation quotidienne (streaming, envoie de lourd fichiers ou pièces jointes etc ...) ?

Selon moi, le problème est probablement lié au VDSL2 et à une incompatibilité avec la ligne.

Je sais ce que tu vas dire : "oui mais jusque là ça marchait très bien ..."

Je te dirai : "Oui, ... jusque là"

Et tu m'aurais dis il y a 6 mois mon VDSL2 fonctionne très bien sur ma ligne de 1000m", et je t'aurai dit : "oui, jusqu'à quand " Wink

coyote54200 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 13 Déc 2014 Messages: 21

Effectivement, j'ai besoin d'un UP assez important (Envoi de fichiers lourds...)
J'ai eu dasn l'idée de prendre une ligne simple chez OVH, mais ce serait le même souci.
Seul la souscription d'un abonnement Orange aurait pu aider? mais vu les débits indiqués, j'ai peur...

Freeboooox · Geek de L'Univers Inscrit le: 15 Nov 2014 Messages: 8109