FemtoCell Cell KO...

Cool Breeze · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 22 Juin 2013 Messages: 27

Bonjour,

Ma FemtoCell Cell n'émet plus depuis ce samedi : malgré plusieurs reboot, remise des réglages usine, extraction puis ré insertion de la FemtoCell, rien.

Lors des reboot, la lumière bleue s'allume, puis s'éteint au bout de 7/8 minutes.
Sur l'interface, le boitier est marqué comme suit :

- inséré : oui,
- démarré : d'abord en cours, puis au bout d'un certain temps = échec.

Je précise que mon boitier FemtoCell a toujours fonctionné correctement.

Appel au SAV, ticket ouvert mais j'ai peur que ça traine en longueur, sur tout que je suis en zone blanche...

Une idée sur l'origine du problème, des tests que je pourrais faire ou un moyen pour demander à Free au moins d'échanger rapidement la FemtoCell ?

Merci

darki92 · Dragon de L'Univers Inscrit le: 25 Nov 2014 Messages: 765

Oui pour le coup je pense que ta FemtoCell est HS ... j'espère que ça va se régler vite Smile

sims322 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 29 Mar 2016 Messages: 9

Bonjour,
depuis samedi j'ai le meme soucis que toi.
J'attend un peu pour voir si cela revient.
Si tu as des nouvelles de Free tu pourras nous prevenir .
Merci. Very Happy

Cool Breeze · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 22 Juin 2013 Messages: 27

Je vais tester ma FemtoCell ce soir dans une autre Freebox v6. Je vous tiendrai informé.

canut · Chevalier de L'Univers Inscrit le: 09 Jan 2008 Messages: 569

Je pense qu'il y a un souci car mes conversation sont redevenues pénibles également.

Cool Breeze · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 22 Juin 2013 Messages: 27

C'est à dire ? Ta FemtoCell demarre quand meme ou pas ?
Pour ceux qui sont concernés, n'hesitez pas à appeler le 3244...

cyril590 · Esprit de L'Univers Inscrit le: 03 Jan 2011 Messages: 343

Bonjour j'ai exactement le même problème après avoir appeler Free hier il m'a fait un échange de ma Freebox Server , car en débranchent le FemtoCell , ma Freebox a redémarrer toute seule , elle était planter . La j'attend la nouvelle Freebox on verra Smile

Cool Breeze · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 22 Juin 2013 Messages: 27

Cyril590, qu'as tu dit à Free précisément ?
Et qu'entends tu par "ma box était plantée" ? Tu n'avais plus d'accès Internet ? Elle redémarrait toute seul ?

sicoreme · sicoreme, Posté le: Mar 29 Mar 2016, 17:14 Sujet du message: 90274 84006

J'ai aussi le même soucis
Je l'ai constaté depuis hier
J'ai donc retiré la FemtoCell

Cool Breeze · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 22 Juin 2013 Messages: 27

Des News... En rentrant chez moi ce soir: FemtoCell en échec au démarrage. Jusque là, c'est normal...

Par acquis de conscience, je débranche / rebranche et... La box m'affiche "Démarrée : oui". Donc ca fonctionne de nouveau....

Pour être sur, j'ai à nouveau débranché / rebranché et ça marche toujours... Mystère....

Lorenzo79 · Dragon de L'Univers Inscrit le: 08 Mai 2010 Messages: 640

Bonjour,
j'ai le meme probleme que vous, FemtoCell demarré= echec.

Tout fonctionnait bien et sur un coup de tete, je fait un reboot parametre usine. Bien mal m'en a pris car depuis, la FemtoCell ne veut plus rien savoir. Insertion= oui puis demarré= en cours pendant un certain temps avec la lumiere bleu allumée, puis au bout de quelques minutes, plus de lumiere bleu et demarré= echec.

Hier, je suis allé dans ma famille qui a aussi une revolution sans FemtoCell. J'ai donc emmené la mienne que j'ai testé dans leur Freebox. Meme soucie, demarrage en cours puis echec.

je viens de la redemarrer a l'instant et là, demarré=oui

J'espere que ca va marcher car mon téléphone ne la capte pas encore mais bon, ca devrait venir.

Lorenzo79 · Dragon de L'Univers Inscrit le: 08 Mai 2010 Messages: 640

ca y est , mon téléphone a accorché la FemtoCell, tout est rentré dans l'ordre. Un couac du reseau pendant le week-end.

macarel · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 08 Aoû 2014 Messages: 28

plusieurs tickets ouverts depuis 6 mois Free étudie le problème!!!
toujours rien de neuf sous le soleil j'ai d 'ailleurs changé d’opérateur mobile pour 1 tel et je pense que l'autre va suivre