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Résiliation: changement des CGV
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Fystrack
Geek de L'Univers


Inscrit le: 30 Juil 2012
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Fystrack, Posté le: Mar 12 Avr 2016, 23:15    Sujet du message: 78679 73203 Répondre en citant
Bonjour

Je pense que c est après condamnation des opérateur aussi bien eux que les concurrents.

Si tu regardes les 1ere CGV a celle de aujourd’hui , les termes juridiques ne sont plus les même , les offres mieux détailles etc.... Ce qui malheureusement te fais passer sur les dernière grille tarifaire en vigueur.

Cdt

Dernière édition par Fystrack le Mer 13 Avr 2016, 0:14; édité 1 fois 
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spokenman
Maître de L'Univers


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2100 points
spokenman, Posté le: Mer 13 Avr 2016, 0:12    Sujet du message: 91988 85609 Répondre en citant
Du coup dans quel cas cela arrive ?

Histoire d'éviter que ça arrive. Smile  
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Zhalfir
Hobbit de L'Univers


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Zhalfir, Posté le: Jeu 14 Avr 2016, 10:07    Sujet du message: 92110 85725 Répondre en citant
spokenman a écrit:
Dans quel cas Free valide automatiquement les CGV ? (juste pour savoir) Les miennes datent du 23 janvier 2013.



Je pense qu'ils valident en fonction de l'utilisation de l'abonné , si l'abonné consomme tout le temps 10/15h par mois vers l’Algérie ils vont lui mettre les nouvelles CGV par ce que ça coûte trop chere par contre les autres qui consomment peu ils ne les touchent pas. ( ça reste juste mon avis )  
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Factotum17
Hobbit de L'Univers


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Messages: 95
 
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Factotum17, Posté le: Mar 10 Mai 2016, 14:44    Sujet du message: 108636 100614 Répondre en citant
Bonjour. Pour résilier sans frais de résiliation, il suffit de ne pas les payer. Wink
Tous les opérateurs facturent des frais de résiliation forfaitaire ce qui est illégal.
Bien entendu pour pouvoir garder la maîtrise de la facturation et éviter les prélèvements injustifiés il faut prendre la précaution de révoquer son mandat de prélèvement avant de résilier.  
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UserFBX
Geek de L'Univers


Inscrit le: 14 Mar 2012
Messages: 4631
 
5428 points
UserFBX, Posté le: Mar 10 Mai 2016, 15:52    Sujet du message: 73601 68428 Répondre en citant
Factotum17 a écrit:

Tous les opérateurs facturent des frais de résiliation forfaitaire ce qui est illégal.

Vrai, ils se doivent de justifier les frais. J'avais fait un courrier en ce sens à Numericable, je n'ai payé que 23 € avec en plus, encore un mois d'engagement (VP 5 €/mois).
Factotum17 a écrit:
Bien entendu pour pouvoir garder la maîtrise de la facturation et éviter les prélèvements injustifiés il faut prendre la précaution de révoquer son mandat de prélèvement avant de résilier.

Absolument pas car il faut bien payer les consommations non incluses dans l'abonnement. Les opérateurs n'étant pas devins, ils facturent vos consommations hors-forfait du mois n au mois n+1.
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