Erreur 10

ritch72 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 13 Mai 2016 Messages: 21

Bonjour à tous !

je viens de recevoir ma Freebox et à l installation j ai erreur 10 pas de compte ADSL associé .à noter que j ai un numéro de tél "support" .
sinon en attendant d avoir la connexion Free , puis je continuer à brancher ma box SFR sur une autre prise téléphonique ? voir au sur la même que celle de Free ?
Merci de vos futures réponses .

bonne soirée ! Laughing

*** Modération *** Déplacé dans " Ligne xDSL" *** Modération ***

Curtis Newton

Freeman971-93

Salut ! theoriquement ton SFR box fonctionne plus . par contre contact rapidement Free pour l'erreur 10

Domina · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 14 Fév 2016 Messages: 54

Bonsoir
Si tu es en erreur 10, deux solutions:
soit ta ligne n'est pas encore activée, auquel cas, le SFR box fonctionne encore,

soit il y'a une erreur au niveau du raccordement et dans ce cas uniquement, tu peux contacter l'assistance!
Tu peux aussi vérifier l'étape de l'activation de ta ligne via ton espace abonné!

CDT

ritch72 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 13 Mai 2016 Messages: 21

Quand je téléphone au 3244 , j ai une réponse de devoir patienter ma ligne est en cours de raccordement. Mais j aimerait bien avoir un vrai conseillé. Là c était une réponse automatisé.

Domina · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 14 Fév 2016 Messages: 54

Un conseiller ne te donnera pas une autre réponse!

Il faut patienter!

rebranches ta box SFR ! quand la ligne sera activée, la box SFR cessera de fonctionner et tu pourras alors brancher la Freebox.
Si c'est toujours pareil, là tu pourras parler à un conseiller.

cdt

ritch72 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 13 Mai 2016 Messages: 21

Merci de vos réponses.