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Plus de ligne chez le concurrent, pas reçu les Freebox
 

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dragonne1302
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dragonne1302
(Auteur du topic), Posté le: Lun 23 Mai 2016, 11:19    Sujet du message: Plus de ligne chez le concurrent, pas reçu les Freebox Plus de ligne chez le concurrent, pas reçu les Freebox 136030 125293
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Bonjour,


j'ai souscrit y a une semaine à une offre Freebox.Pour le moment,je suis à l étape 3,ça n a pas bougé mais je n ai donc plus Internet,et pas reçu la box Free également.Savez vous combien de temps je vais rester sans matériel et quand ma ligne sera active SVP?

Merci

*** Modération *** Titre édité *** Modération ***

Curtis Newton
 
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Freeboooox
Geek de L'Univers


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Freeboooox, Posté le: Lun 23 Mai 2016, 11:38    Sujet du message: 104500 96995 Répondre en citant

Bonjour,

Pour le câblage comme tu as déjà perdu la connexion, ça devrait aller vite (dans les 24 ou 48 h).

Par contre pour la box je ne sais pas. Si tu as un modem ADSL sous la main (même un vieux sagem) tu pourras utiliser Internet dès que la ligne sera câblée en attendant de recevoir la box.
 
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dragonne1302
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dragonne1302
(Auteur du topic), Posté le: Lun 23 Mai 2016, 11:52    Sujet du message: 136030 125293
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Bonjour,Merci pour la réponse Smile ,pour le moment j ai de la chance d'avoir mon beau frère qui vit en dessous et nous prête le Wifi,je serai bien embêtée sinon.  
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Gillou43
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Gillou43, Posté le: Lun 23 Mai 2016, 14:26    Sujet du message: 113287 104686 Répondre en citant

Courage dans quelques jours vous pourrez profiter des services Free Smile  
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dragonne1302
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dragonne1302
(Auteur du topic), Posté le: Lun 23 Mai 2016, 14:34    Sujet du message: 136030 125293
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Merci,oui cela ne devrait plus tarder ,car c'est passé de l'étape 3 à la 5 en fin de matinée  
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Gillou43
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Gillou43, Posté le: Lun 23 Mai 2016, 14:36    Sujet du message: 113287 104686 Répondre en citant

Dans 3 jours vous avez la box a peu près (si il y a du stock si les livraisons se font comme il faut, et si Free envoi la box a temps), mais il y a pas de raison Smile  
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dragonne1302
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dragonne1302
(Auteur du topic), Posté le: Lun 23 Mai 2016, 15:05    Sujet du message: 136030 125293
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Je ne m'attendais pas à ce que cela soit si rapide,comme j'ai souscrit que la semaine dernière Smile ,Merci en tout cas,et bon après-midi Very Happy  
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Gillou43
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Gillou43, Posté le: Lun 23 Mai 2016, 15:08    Sujet du message: 113287 104686 Répondre en citant

Je vous en prie bonne après midi à vous aussi Smile si vous avez un autre soucis il ne faut pas hésiter.  
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dragonne1302
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dragonne1302
(Auteur du topic), Posté le: Lun 23 Mai 2016, 15:10    Sujet du message: 136030 125293
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Par contre,il est dit Freebox dégroupé total (sur numéro inactif),est ce que j ai 40euros d'ouverture de ligne chez France telecom,car je n ai pas pu faire la portabilité du numéro,Merci  
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Freeboooox
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Freeboooox, Posté le: Lun 23 Mai 2016, 15:13    Sujet du message: 104500 96995 Répondre en citant

Non tu n'auras pas à payer les 40€  
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dragonne1302
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dragonne1302
(Auteur du topic), Posté le: Lun 23 Mai 2016, 15:16    Sujet du message: 136030 125293
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Merci ,et au magasin pour une nouvelle ligne on m a dit que j aurai 20 euros d envoi,au téléphone on m'a dit que non,donc je ne sais plus qui croire.Pour les 40 euros,Merci ,j avais peur de les avoir car la ligne d avant était au nom de mon conjoint ,désolée de vous déranger avec tout cela  
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Freeboooox
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Freeboooox, Posté le: Lun 23 Mai 2016, 15:17    Sujet du message: 104500 96995 Répondre en citant

La Hotline ils fument parfois et de la bonne a priori.

Oui tu auras bien 19€ de frais de livraison à payer.
 
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dragonne1302
(Auteur du topic)

Hobbit de L'Univers


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dragonne1302
(Auteur du topic), Posté le: Lun 23 Mai 2016, 15:20    Sujet du message: 136030 125293
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Laughing Laughing je ne sais pas ce qu'ils fument mais ils devraient accorder parfois leur violon Laughing  
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Gillou43
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Gillou43, Posté le: Lun 23 Mai 2016, 15:20    Sujet du message: 113287 104686 Répondre en citant

Freeboooox a écrit:
La Hotline ils fument parfois et de la bonne a priori.

Oui tu auras bien 19€ de frais de livraison à payer.


Laughing Smile
 
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Gillou43
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Gillou43, Posté le: Lun 23 Mai 2016, 15:22    Sujet du message: 113287 104686 Répondre en citant

En faite faut que tu fasses interprète Freeboooox Smile  
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