Attente du changement de ma télécommande

[nshox (Auteur du topic)]

Bonjour,

Cela fais maintenant plus d'un mois que j'attends le changement de ma télécommande Freebox Mini 4K.
Je ne l'ai utilisé que un jour et ensuite hop plus rien.
J'ai bien contacter le SAV de Free m'indiquant que ma demande avait été prise en compte mais toujours pas de mail d'envoi de ma télécommande.
Pour une panne au déballage du produit je trouve ça vraiment long, par contre pour le prélévement sur le compte aucun soucis.....

Je viens donc ici pour avoir des retours des freenautes ayant eux le même soucis ou si un modérateur de chez Free peut accélérer les choses

Merci d'avance

[dam71]

rappel les car pour moi, probleme de télécommande sur ma v6 echange en 3 jours

[foxmt]

Il y'a déjà un sujet pour les télécommandes de Mini 4K.

Bon courage. Ca a pris 4 mois pour moi, malgré les relances quasi hebdomadaires.

Sinon, tu peux brancher un clavier USB ou l'appli Android...

[nshox (Auteur du topic)]

J'ai déjà appelée 3 fois mais rien n'avance malheureusement.
J'ai tester l'application Android mais je ne peux pas mettre en veille le Player obligé de ce lever pour éteindre .
Je crois que comme plusieurs d'entre nous je vais devoir attendre sans avoir un geste de la part de Free.

[Gillou43]

Vous pouvez demander un dédommagement à Free par Mail ou voie postale ! Pour ne pas pouvoir utiliser vos services Player !!!