Frais de résiliation cause départ à l'étranger...

nicgrover · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 09 Fév 2011 Messages: 45

Bonjour

J'ai adressé un courrier au service consommateur mais je n'ai aucune réponse à l'heure actuelle.

Rien dans les CGV n'indique que le document doive être en français et les CGV c'est la référence. Si un article de Loi français précise que cela doit être traduit, il est du devoir de Free de l'indiquer dans les CGV.

Je veux bien traduire le document mais iront-ils jusqu'au bout de leur mauvaise foi pour prétendre que c'est un faux ???

Je trouve le procédé lamentable, ce serait écrit en cantonais je veux bien mais en anglais, langue parlée à l'international, cela me fait doucement rire. Certes le Français fût la langue diplomatique jusqu'au XIXe et un peu après mais quand même... Rolling Eyes

Gregwar · Geek de L'Univers Inscrit le: 08 Sep 2012 Messages: 4918

chrispas · Geek de L'Univers Inscrit le: 07 Jan 2012 Messages: 2925

[quote="nicgrover"]onjour

Si un article de Loi français précise que cela doit être traduit, il est du devoir de Free de l'indiquer dans les CGV.

Sans vouloir rentrer dans les détails, si c'est une obligation de la loi française pourquoi veux-tu que Free le rajoute dans les CGV ?
Free ne fait pas encore la(es) loi en France !
Les CGV sont déjà assez lourdes sans y rajouter le droit français, européen..............................

Freeboooox · Geek de L'Univers Inscrit le: 15 Nov 2014 Messages: 7327

J-Loo · Geek de L'Univers Inscrit le: 10 Mar 2015 Messages: 4119

nicgrover · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 09 Fév 2011 Messages: 45

Pas très sérieux !

Une simple indication dans les CGV ne me semble pas un travail digne d'Hercule !!
Une petite ligne indiquant que le document doit être en français selon le Loi X n°... c'est tout et pas utile de mentionner toutes les langues...

Cela me semblait simple à comprendre mais visiblement non...

chrispas · Geek de L'Univers Inscrit le: 07 Jan 2012 Messages: 2925