seb_30, Posté le: Lun 08 Oct 2007, 15:08 Sujet du message:
36773406
j'ai moi aussi depuis quelque temps l'erreur 50 a chaque fois que je rebotte ma Freebox HD. Pour faire disparaitre cette erreur, je dois rebotter ma Freebox v5 pour que la Freebox HD n'est plus d'erreur 50.
Fouzi, Posté le: Jeu 15 Nov 2007, 2:27 Sujet du message:
282613
Si vous savez que c'est interdit, pourquoi véhiculez vous cette technique ?
Vous n'avez pas le droit d'ouvrir le boitier HD
L'astuce est connue mais il faut éviter de véhiculer ce genre de technique..
Personnellement, je ne le conseille vraiment pas car il est formellement interdit d'ouvrir le boitier HD ou ADSL.
Au moindre souci, vous seriez tenu entièrement responsable. Le remboursement d'un boitier HD est de l'ordre de 300 Euros.
En cas de problème persistant sur un boitier HD, il faut demander un échange à Free. _________________ Fouzi - Equipe Univers Freebox - Mon compte Twitter
seb_30, Posté le: Jeu 15 Nov 2007, 22:14 Sujet du message:
36773406
AngeL_Vizion a écrit:
En cas de problème persistant sur un boitier HD, il faut demander un échange à Free.
cela fait plus de 2 mois que j'ai ce probleme. J'ai appellé l'assistance 4 fois,
- la premiere fois le technicien qui m'a demandé de laisser debranché le boitier HD pendant 24h et m'a dit que c'etait rien ca allé re-marcher apres ca.
- Le deuxieme appel le technicien m'a dit qu'il fallait faire un hard reboot des 2 boitiers (j'en ai fais 4 hard reboot) et toujours rien.
- Au troisieme appel le technicien m'a demandé de teste ma liaison Wifi avec un ordinateur, n'ayant pas de carte Wifi ni de portable j'ai du raccrocher et je suis allé acheter une clé USB Wifi, toujours rien.
- Au quatrieme appel le technicien m'a demandé de tester avec le boitier HD d'un autre Freenaute. Pour moi s'en etait trop, je n'ai pas fais le test et je me suis rendu a l'evidence Free ne veut pas changer les boitiers HD pour cette erreur. J'ai passé plus de 2h15 au téléphone pour rien. J'ai donc appliqué l'astuce (qui est dangeureuse j'en suis concient).
Je m'excuse en tout cas d'avoir fais la betise de faire circuler l'info mais j'etais tellement soulagé que ca marche (plus de câble qui traverse la maison) que j'ai voulu partagé l'astuce
Fouzi, Posté le: Jeu 15 Nov 2007, 22:29 Sujet du message:
282613
Ne vous excusez pas Seb, no souci
Dans votre cas, j'enverrai une lettre simple de mise en demeure à Free, ou il serait indiqué clairement que le boitier HD est défaillant(erreur 50) depuis plus de 2 mois, et que vous êtes au bord de la résiliation si la situation n'évolue pas dans les 15 jours par exemple.
La technique que vous mettez à disposition est assez risquée (pour un néophyte). Imaginez qu'un ado tombe sur l'astuce et trifouille son boitier HD sans débrancher le courant
Moins grave, mais quand même très important : Si Free se rend compte lors d'un échange par exemple ----> vous devrez rembourser 300 euros
(Dans tous les cas, j'espère que vous savez ce que vous débrancher à l'intérieur du boitier) _________________ Fouzi - Equipe Univers Freebox - Mon compte Twitter
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