Je suis bloqué à l'étape 1 dans mon suivi

Maxou17620 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 05 Juin 2016 Messages: 24

Bonjour,

après être passé de SFR à Free en Neuf jours, Jai décidé d'inscrire aussi ma grande mère avec la Freebox révolution et son mobile. Ça lui fait quand même 15€ de moins tous les mois pour la révolution alors qu'avec SFR les appareils étaient très vieux! Bref, le problème c'est qu'on s'est abonnés le 30 juin 16, un jeudi, et que depuis, je suis en étape 1... Je ne voit rien sur francois04 concernant une saturation... Mon NRA est AIG61.

Merci d'avance!

*** Modération *** Déplacé dans " Ligne xDSL " *** Modération ***

Curtis Newton

flemme7 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 12 Mai 2014 Messages: 10

Free a t il confirmer que la ligne est activee?
si oui,
avez vous essaye de brancher la box sur le tableau electrique ?
au cas ou c'est la prise reseau qui est aussi vieille....

loggoi · Geek de L'Univers Inscrit le: 22 Jan 2007 Messages: 9730

Maxou17620 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 05 Juin 2016 Messages: 24

C'est exact, c'est sur le suivi de commande. Dailleurs je pense que le modo n'as pas déplacé le sujet dans la bonne section...

Gillou43 · Geek de L'Univers Inscrit le: 25 Juil 2015 Messages: 1567

Patientez encore quelques jours cela fait que 4 jours.

Tenez nous au courant.

Maxou17620 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 05 Juin 2016 Messages: 24

Bah la dernière fois ça avait duré que 2 jours Cry