Zunana (Auteur du topic), Posté le: Lun 08 Oct 2007, 19:15 Sujet du message: Freezes TV
Freezes TV61005476
Bonjour à tous,
Je vous demande conseille car j'ai des problèmes avec la télévision avec Free sur les chaines en haut débit!
Toutes les 2secondes j'ai des freezes, d'ailleurs quand je lance mon boitier télévision, ca me dit que j'ai pas un débit suffisant pour profiter pleinement de la TV!
qques infos:
Freebox V5
liaison Ethernet
Voila les caractéristiques de ma ligne sur degrouptest:
Citation:
Ligne testée : N/D : Données du cache
Caractéristiques générales de la ligne :
Code Commutateur Local : MAL35 [Fiche détaillée]
Nom Commutateur Local : RENNES-MALAKOFF
Longueur de ligne : 2413 mètres [+]
4/10 sur 2413m
Affaiblissement : 36.195 dB
[Estimation] Débit descendant ADSL : 5278 kbps (660 Ko/s)
[Estimation] Débit descendant ADSL 2+ : 10175 kbps (1272 Ko/s)
Caractéristiques du central France Télécom :
Plaque ADSL : BR1
Type de DSLAM : ALCATEL ou LUCENT
Zone Dense (> 20 000 lignes) : Oui
NRA compatible ADSL2+ FT : Oui
NRA compatible ReADSL FT : Oui
Délai moyen d'activation d'une ligne : N/C
Voila les caractéristiques de ma ligne sur free.fr:
Citation:
Ligne téléphonique 02 ***********
Raccordée actuellement en offre Freebox dégroupé total
Alors est-ce normal que je rencontre des problèmes pour la TV a cause de mon eloignement et du coup de mon atténuation???
Sachant que j'ai vu des post avec des personnes qui avait une atténuation supérieure et qui n'avait pas de problème avec leur TV!!
De plus j'ai fais un test de débit sur le site de Free et j'obtiens:
Citation:
Débit descendant (Download)
Taille du fichier 1,36 Mo
Durée 6.028 secondes
Débit 1,81 Mbit/s (231,67 Ko/s)
Débit montant (Upload)
Taille du fichier 174,56 ko
Durée 5.075 secondes
Débit 275,16 kbit/s (34,4 Ko/s)
De plus, le débit de 1,81Mo/s n'est pas énorme par rapport a ce que j'espérait. Est-ce quand meme normal??
graudlandre, Posté le: Lun 08 Oct 2007, 19:50 Sujet du message: Re: Freezes TV
Re: Freezes TV81102
Salut à toi et bienvenue ici parmi nous,
les caractéristiques de ligne prises dans la console de gestion ne sont plus à jour depuis bien longtemps, le test de débit proposé sur le site de Free n'est pas fiable, et les caractéristiques de ta ligne données par degrouptest sont des infos théoriques qui ne nous seront pas vraiment utiles ici, pour ton pb de freezes.
Les seules infos valables ici ce sont les infos de la synchronisation de la fbx avec le DSLAM, prises sur le boitier hd.
C'est vrai que le infos de la TV montre que le débit est faible, mais la longueur de la ligne tél n'est pas la principale raison de ce pb.
Recommandations:
Retrait du condensateur (vérification et retrait du condensateur de toutes les prises téléphoniques de la maison et du boitier d'arrivée France telecom)
Hard Reboot des FBXs (après le hard reboot, laisse les fbx connectées en Ethernet)
Sur la console de gestion le réglage du ping est en mode standard, c'est bien.
Il faut trouver de petits supports que tu placeras en dessous du boitier hd, pour le surélever, et ainsi lui favoriser une meilleure aération de la chaleur par le dessous; il faut également éloigner du boitier hd toute source de perturbation (lampe halogène, lecteur dvd, caissons basse de chaine hifi, autre appareil électrique...)
Si possible, il faut brancher les blocs alimentation des fbx directement sur la prise de courant murale et pas sur une multiprise ou une rallonge. (Il ne faut pas mettre de rallonge téléphonique entre la fbx ADSL et la prise téléphonique murale)
Si dans les jours qui viennent les freezes persistent sur la TV malgré toutes ces recommandations, alors il faudra trouver un autre abonné Freebox hd pour lui emprunter le bloc alimentation de sa fbx hd, pour le tester avec ta fbx hd. il est bien possible que les freezes soient dûes à une défaillance de ton bloc alimentation hd (et/ou de ton bloc alimentation ADSL).
Voilà _________________ Free, oui pour l'instant, les autres on verra après ...
La Freebox sait tout faire, et en plus elle donne l'heure ...
Dernière édition par graudlandre le Mar 09 Oct 2007, 0:19; édité 1 fois
rascal, Posté le: Lun 08 Oct 2007, 20:57 Sujet du message:
33093064
graudlandre a écrit:
les caractéristiques de ligne prises dans la console de gestion ne sont plus à jour depuis bien longtemps, le test de débit proposé sur le site de Free n'est pas fiable, et les caractéristiques de ta ligne données par degrouptest sont des infos théoriques qui ne nous seront pas vraiment utiles ici, pour ton pb de freezes.
Les seules infos valables ici ce sont les infos de la synchronisation de la fbx avec le DSLAM, prises sur le boitier hd.
C'est vrai que le infos de la TV montre que le débit est faible, mais la longueur de la ligne tél n'est pas la principale raison de ce pb.
les infos de dégrouptest sont quand même utiles!!!
=>degrouptest = 10Mb environ en Down (maxi théorique...)
et affaiblissement =36 db
=>console Free = 7,5 Mb théorique et 6Mb réel...
et affaiblissement réel =38 db (très bon!)
=>console télé (donc celle qui vaut actuellement...)
débit= 2,7Mb !!!!!Down et 310 kb en UP!!!
atténuation =57 db Down et 50 UP!!!!!!!!!!!!
pour ce qui est des freezes sur la télé et le message qui s'affiche, là c'est sûr = débit insuffisant!!!!!!!
Donc ce n'est pas la longueur de la ligne qui cause les problèmes, et là je te rejoins Graudlandre, mais toutes les infos recoupées indiquent qu'il ya un pb quelque part!!!
pour le reste ...hard reboot, condensateurs, bloc d'alimentation surchauffe , etc...
suis les conseils de graudlandre....(en premier je ferai une recherche de condensateur)
Citation:
Sur la console de gestion le réglage du ping est en mode sérénité; changement du mode et validation du mode Standard
=>excuse-moi graudlandre, mais où vois-tu cela????
graudlandre, Posté le: Mar 09 Oct 2007, 0:17 Sujet du message:
81102
Citation:
Citation:
Sur la console de gestion le réglage du ping est en mode sérénité; changement du mode et validation du mode Standard
=>excuse-moi graudlandre, mais où vois-tu cela????
autant pour moi, je n'avais pas bien consulté les caracs de la console de gestion... Il est bien en mode standard, pas besoin de changer le mode, je corrige mon post...
Rascal, tu mentionnes dans ton message les caracs de la console de gestion,
=>console Free = 7,5 Mb théorique et 6Mb réel...
et affaiblissement réel =38 db (très bon!)
tu dis très bon, est-ce que ça veut dire que tu prends en considération l'état du débit donné par la console de gestion concernant le pb ???
C'est toi même qui m'as souvent dit ici que les infos de la console de gestion n'étaient plus à jour depuis fin mai... non ??? Alors pourquoi tu dis très bon, si on ne peut se fier à ces infos ??? (Même si je l'avoue, je les ai considérées en parlant du mode sérénité, mais c'était juste parce que je pensais qu'elles étaient figées depuis la MAJ du Phyr...) _________________ Free, oui pour l'instant, les autres on verra après ...
La Freebox sait tout faire, et en plus elle donne l'heure ...
rascal, Posté le: Mar 09 Oct 2007, 0:25 Sujet du message:
33093064
Je ne les prends pas en compte comme valeurs actuelles mais comme valeurs de référence...
==>c'est ce qu'il avait à un moment donné...(parce que malgré tout les caractéristiques de ligne de la console Free ne sont pas fausses, elles sont simplement non réactualisées!!
..enfin bon, je peux me tromper, mais il me semble que c'est un indicateur, non?
graudlandre, Posté le: Mar 09 Oct 2007, 0:28 Sujet du message:
81102
Citation:
Je ne les prends pas en compte comme valeurs actuelles mais comme valeurs de référence...
OK
Zunana tu as tout, pour le moment, plus qu'à te mettre au boulot... _________________ Free, oui pour l'instant, les autres on verra après ...
La Freebox sait tout faire, et en plus elle donne l'heure ...
Zunana (Auteur du topic), Posté le: Mer 10 Oct 2007, 13:10 Sujet du message:
61005476
Salut a tous, et Merci pour vos réponses!
Alors j'ai fait les conseils que vous mavez dit...mais sans succès pour l'instant
-Mais pas de condensateur......Enfin mon installation téléphonique est bizarre. Il y a 2 fois 2 prises tel dans 2 pieces de l'appart.
Une blanche encastrée dans le mur, et une autre dans un ptit boitier marron FT!
Et quand je les démonte je vois que les fils partent du meme endroit du mur! (c'est pas sur que je me sois fait comprendre...)
Est_ce normal?
De plus, j'ai un boitier numericable...
Est ce ke les 2 fois 2 prises de téléphone et/ou la prise numericable justifirait un débit faible???
Zunana (Auteur du topic), Posté le: Mer 10 Oct 2007, 16:48 Sujet du message:
61005476
En fait j'ai réussi a avoir un débit suffisant pour avoir la TV!
Je croyais que la 2eme prise telephonik ne servait a rien car il n'y avait pas de synchronisation au moment ou jai reçu la Freebox!
Mais maintenant si, et le débit est bcp plus fort!!
Vous pourriez me dire, T'aurais pas pu tenter avant?? La réponse est ouai Pu*** chuis con ca fait 3 jours que je cherche sur les forums!!
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